Fiets-stoeltje.nl Anmeldelser 

Het fietskrat heeft een fijn formaat, de letters zijn scherp en duidelijk afgedrukt. Wel waren er wat logistieke problemen, maar de klantenservice heeft me hier goed bij geholpen. Zeker een aanrader!

Goede prijs en snel bezorgd. Helaas slechte aftersales. De beugel van het fietsstoeltje zat onder de lelijke plekjes. Dit zouden alle stoeltjes hebben, en nieuwe beugels van Thule ook, aldus fiets-stoeltje.nl.
Maar contact gezocht met Thule zelf en die hebben een helemaal gave beugel toegestuurd. Klinkt dus alsof fiets-stoeltje.nl zichzelf er gemakkelijk vanaf wil maken.

Mooi product.

Week after week, I'm left hanging by the show! Emails go unanswered! "AI ‘Rik’ gives vague answers... Not recommended so far...

Januari iets besteld, bestelling nooit ontvangen. Ondanks meerdere mails en telefoontjes, geen reactie. Beloven het uit te zoeken en terug te bellen, doen ze vervolgens niet.

Zelf na 1 week moeten mailen en achteraf bellen wegens geen antwoord. Opnieuw gemaild. Helm bleek niet meer leverbaar. Na nog een week geen terugbetaling ontvangen. Mail gestuurd voor info...geen reply. Jammer... Was eerste en tegelijkertijd ook laatste keer. Onbetrouwbare indruk. Geen empathie/connectie met de klant.

Super snel thuisbezorgd en mooie stevige fietstassen!

Gewoon mooi volgens afspraak geleverd

Ik was allang op zoek naar een passende adapter voor een fiets stoeltje op mijn ebike. Dat was een probleem ivm afmetingen van de bagagedrager. Heel tevreden met het advies van Rik van de klantenservice. Dat is nog eens meedenken; heb nu eindelijk een passende adapter. Top geregeld!

Was top! Duidelijke beschikbaarheids- en bezorginformatie, mooi verpakt, goede prijs.

Goed product en zeer behulpzame service!

Het slotje bleek niet te werken. Na contact op te hebben genomen kregen we binnen enkele uren al reactie, een nieuw slotje is meteen opgestuurd. Fijne snelle service!

Levering zou 5 tot 10 werkdagen duren. Na 26 werkdagen nog geen helm of überhaupt een track & trace code ontvangen. Het merendeel van hun communicatie vraagt om een beoordeling op deze site, maar helaas geen update over de bestelling.

Goede prijs, snel geleverd en netjes verpakt.

Het fiets stoeltje is niet waterdicht. Zuigt de regen op als n spons. Dat vind ik wel een specificatie die even vermeldt mag worden. Voor deze prijs mag je ervan uitgaan dat het waterdicht is.

Twee dagen later:
Nu met de klantenservice gemaild. Heel af en toe is er een fabrieksfout. Ik krijg een nieuw zadeltje opgestuurd.

Prima kussentje voor achterop de fiets. Is wel wat hoog, maar ik had bewust de dikkere versie besteld. Ik had denk ik beter een iets dunnere kunnen bestellen. Maar kind is er blij mee, die zit lekker zacht ;-)

Beugel voor Jeppe fiets stoeltje besteld. product was naar behoren goed verpakt en zonder beschadigingen.

Er was een klein euvel in het bestelde stoeltje waardoor ik hem niet goed kon plaatsen. Ik kreeg direct reactie en er werd zonder verder omhaal een nieuwe gestuurd. Heel responsief en super geholpen. Bedankt!

16 Januari Fietsstoeltje besteld, Binnen 2 uur mail bestelling geannuleerd zoals aangegeven op hun site. Na stoeltje toch ontvangen te hebben contact opgenomen, Meneer gaf aan geen mail te hebben ontvangen, 20 Januari nogmaals mail gestuurd met bewijs. 3 dagen niks gehoord daarna opnieuw gebeld om te vragen of dat hij ontvangen was. Deze mail was ontvangen en er ging intern overlegd worden naar een oplossing. Nu 2 weken (2 Februari) later nog steeds niks van 't bedrijf gehoord. Slechte service. Zal hier nooit meer wat kopen.

Prima produkt, zoals beschreven.
Snelle, goed verpakte levering.
Ik was prettig verrast dat er goede tiewraps meegeleverd waren.