Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Bestilte to flasker rom D. 14/10 Der fremgik ikke noget ud fra hjemmesiden om meget lang leveringstid eller udsolgt. Da jeg ikke have modtaget besked om afsendelse, sendte jeg en mail D. 22/10 In... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg læser altid bedømmelser af firmaer her på Trustpilot, inden jeg handler. Dette var ingen undtagelse. Jeg lagde mærke til, at der var 22 % anmeldelser med 1 stjerne, og derfor var jeg lidt betæ... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Klart den dårligste netbutik jeg har handlet i. Ingen svar og ingen vare modtaget. Kan ikke anbefales

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Upåklagelig kundeservice og en overordnet skøn oplevelse. To gange har jeg handlet hos Felixvine. Jeg bestilte to flasker rom, da de var på tilbud til en god pris, og efter den ankom, og jeg smagte d... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Mat, drikke og tobakkprodukter

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Velkommen til Felix Vine


Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

86 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,6

Alle anmeldelser

(86)

13 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Flyverskjul / Ingen respons

Bestilte 2 flasker d.7/6 med en extra flaske som gave

7/6 modtaget ordrebekræftelse
8/6 ingen info modtaget
9/6 ingen info modtaget
10/6 ingen info modtaget
11/6 skriver mail for at høre status
11/6 ingen info modtaget
12/6 10.50 Ordre status opdateret til afsendt med PostNord og pengene er trukket for ordren.
Ingen info om tracking hverken på mail eller i PostNord app.

7. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Felixvine

Svar fra Felixvine

Hej Henrik
Beklager hvis vi ikke har fået svaret dig.
Vi har solgt mange hundrede flasker af den pågældende vare og vi har simpelthen ikke kunne følge med.
Som du skriver, så lagde du ordren i lørdags efter lukketid, og med helligdag mandag, så har vi ikke fået sendt pakker afsted så hurtigt som vi plejer og ønsker. Derfor burde du alligevel have modtaget en besked fra os.
Din ordre er pakket og sendt afsted og er fremme hos dig i morgen.
Beklager ventetiden og håber at du alligevel bliver glad for dit køb, og håber at du vil gøre brug af vores tilbud en anden gang.
Venligst
Jon
Felixvine

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Hvis du er til wow oplevelser....

Jeg kan sq ikke lade være med at smide en anmeldelse på min seneste ordre :D

16. maj om aftenen - det er en fredag - lægger jeg en ordre på Felixvine - levering til nærmeste Postnord udlevering, og også en ordre hos en anden butik - lad os kalde den Butik x.

Weekenden går, og mandag 19. maj sker:
Felixvine - ingenting
Butik x - pakken pakkes og sendes

Tirsdag 20. maj:
Felixvine - ingenting
Butik x - pakken modtages

Onsdag 21. maj:
Får mail fra Jon (Felixvine) om at en af flaskerne er udsolgt, og om jeg vil have en anden - lidt dyrere som erstatning hvilken jeg takker ja til.

Torsdag 22. maj:
Får en mail om at nu er ordren sendt om formiddagen. Modtager dog ikke nogle oplysninger fra Postnord om label, forsendelse eller noget andet. Sender derfor en mail til Felixvine om hvad der sker, idet pengene er trukket. - intet svar.

Fredag 23. maj:
Omkring middag modtager jeg en email fra GLS ? om at nu kan pakken hentes ved udleveringsstedet. - Holy moly, er det SPAM ? Nej den var god nok. Felixvine har sendt med GLS uden nogle yderligere info.
- Når det så er sagt, så er deres indpakning til 6 stjerner!! - perfekt

Så hvis du ikke har travlt med at modtage dine varer og tænker "det går nok" - Så er felixvine fine nok at handle hos (havde ingen problemer første gang jeg bestilte derfra).
Hvis du vil have en "ud af boksen" oplevelse, er Felixvine også gode.
Ønsker du dag til dag levering, så skal du måske se andetsteds hen :)

Er den så 4 stjerner værd ? - det ved jeg sq ikke, men god underholdning!

23. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Udsøgt service

Udsøgt service. Når man køber en flaske rom, som gave, giver de lige en smagsprøve med, så modtageren ikke skal åbne en flaske som de måske så ikke drikker.
Og har man købt en flaske man ikke kan lide indholdet af, så byer de gladeligt til en anden.
Og man får altid lov at smage inden man køber noget. For de vil ikke man kommer hjem med noget man ikke kan lide.
Det er en super butik, med en fantastisk indehaver. Og når han en sjældent gang ikke er der, så er hans personale næsten lige så flinke.
Er mega glad for at handle der, for indehaveren kan godt huske hvad man købte sidste gang :).
Varmeste anbefalinger herfra.

9. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Skiver tilbud fri fragt

Skiver tilbud fri fragt, en fis i en horn lygte når man kommer til betaling kommer der lige forsendelse til pakkeshop på 39 kr så fri fragt 🤔😡😡😡

13. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Felixvine

Svar fra Felixvine

Hej Peter
Jeg er ked af hvis vi ikke har skrevet det tydeligt nok.
Men, der står med stor skrift i beskrivelsen at man skal vælge "FRAGTFRI TILBUD" som fragtvalg.
Når man så kommer frem til bestilling er der flere valgmuligheder hvor en af dem er "FRAGTFRI TILBUD GRATIS FRAGT". Hvor vi som skrevet sender til nærmeste pakkeshop med GLS da det er den billigste og hurtigste løsning.
(med mindre det ikke er muligt med gls)
Jeg håber at min svar giver mening og lyst til at handle hos os, på trods af den ene stjerne.
I mens vil jeg se på hvordan vi gør det mere tydeligt med fri fragt, så ingen føler sig snydt. For det er på ingen på vores intention.
Venligst
Jon
Felixvine

Vurdert til 2 av 5 stjerner

2 stjerner fordi tilbuddene er gode…

2 stjerner fordi tilbuddene er gode indimellem. Bestilte fredag, men varen er ikke engang sendt endnu. Det må ikke ske i 2025! Stram op

4. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Felixvine

Svar fra Felixvine

Hej Nicklas
Tak for din anmeldelse, selv jeg nok havde et ønske at der var flere stjerner på:)
Din ordre er som du nævner, lagt sent fredag aften, og blevet pakket af os mandag over middag.
GLS chaufføren kom (desværre) inden i går og hentede pakker, så din ordre først er fremme hos dig i morgen onsdag.
Venligst
Jon
Felixvine

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tiptop 😎

Alt var godt herfra 😎😉. Det er ikke sidste gang vi køber derfra 😉😉😁..

22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte en flaske Rom og fik en…

Bestilte en flaske Rom og fik en ordrebekræftigelse. Derefter skete der ikke mere. Fik aldrig varen og reservationen på mit kreditkort blev fjernet.

Mærkeligt at have en webshop uden at sende varerne afsted.

4. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Felixvine

Svar fra Felixvine

Hej Niels
Jeg kan faktisk godt se at vi ikke har svaret på din ordre. Det er mit ansvar og det beklager jeg. Varen har været udsolgt og du skulle have haft tilbud om et andet alternativ som du forhåbentlig kunne bruge. Det vil jeg så gøre nu, selv om du formentlig skulle have brugt din flaske for længst. Jeg beklager fejlen og det manglende svar.
ps. reservationen på dit kort er formentlig fjernet af din kortudbyder/bank grundet da ordren ikke er behandlet i tide fra vores side. Vi har ikke gjort det herfra.
Venligst
Jon
Felixvine

Vurdert til 5 av 5 stjerner

En god oplevelse

De har altid en god handel og en fantastisk service, samt gratis levering ved de leveringer jeg har fået, så jeg har ikke en finger at sætte på dem.
Leveringen er jo ekstern, den kan de som regel ikke gøre ret meget ved.

28. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Felixvine gør en markant forskel i…

Felixvine gør en markant forskel i forhold til sine konkurrenter. De giver gratis fragt ved køb af 6 gode flasker vin.
Den samme vin kan købes til samme pris hos konkurrenter.. Meeeen der bliver lagt fragt på, med mindre man køber for et højre beløb.
Jeg kan varmt anbefale Felixvine 👌

2. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ringe service

Som mange andre har jeg bestilt 2 flasker Rom d 19/3
Har intet modtaget og har skrevet til deres info mail
De er så slet ikke sendt
Dårlig stil

22. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Felixvine

Svar fra Felixvine

Hej Kasper
Beklager din oplevelse og at du må vente længere på flaskerne, men som jeg skriver til dig i mailkorrespondancen har vi fået leveret Den forkerte vare som gør at din ordre desværre blev forsinket.
Venligst
jon
Felixvine

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kunne jeg give 0 stjerner så gav jeg…

Kunne jeg give 0 stjerner så gav jeg det. Det er en mest langsomme og mangelfulde service man kan få. Jeg bestilte vin den 6/3, får af vide at bestillingen er gået igennem, dernæst hører jeg intet, skriver så til deres såkaldte kundeservice den 12/3 for at høre hvor jeg kan se, hvornår min vin kommer, i dag den 22/3 har jeg intet hørt. Har forsøgt at ringe mange gange, men telefonen bliver aldrig taget, har også prøvet at lægge en besked, men der bliver heller ikke ringet tilbage, jeg er rasende, mage til dårlig kundepleje, kan på ingen måde anbefale at købe hos dem. Jeg aner ikke om jeg nogen sinde får min vin🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

22. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Felixvine

Svar fra Felixvine

Hej Gitte
Beklager din oplevelse, og jeg ligger mig fladt ned.
Din frustration er fuld forståelig og håndteringen fra vores side har været elendig.
Vi samler på glade kunder så dette er ikke en håndtering vi er stolte af.
Jeg sørger for du får tilsendt to flasker Frontier hvidvin og en æske chokolade.
Venligst
Jon
Felixvine


Vurdert til 5 av 5 stjerner

Indpakning til UG!

Jeg skriver ikke ofte anmeldelser, men synes at Felixvine skulle have en af mig. Jeg bestilte 2 flasker rom hos dem og var meget spændt på, hvordan de var pakket ind og om leveringen var hurtig. Jeg kunne hente pakken 3 hverdage efter bestillingen i den pakkeshop jeg havde valgt. Jeg optog en video af udpakningen, da jeg troede jeg kunne ligge den op her på Trustpilot, men det kunne jeg desværre ikke. Begge flasker var pakket rigtig godt ind i bobleplast og de var igen pakket ind i papir, så flaskerne ikke kunne bevæge sig i papkassen. UG herfra, bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Felixvine. Mange tak for handlen! Mvh Jesper

20. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Jeg bestilte en gin d

Jeg bestilte en gin d. 3/3-24. Da jeg stadig ikke har modtaget den, skrev jeg en mail d. 8/3-24 for at høre til min ordre. Jeg har stadig intet hørt, og har tjekket alle spande med mails. Ærligt, da jeg skulle bruge den til en gave i morgen 🙁 Vh. Lone

D. 12/3-24
Hej Jon
Det vil jeg da se frem til da jeg stadig intet har hørt 🧐😉

10. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Felixvine

Svar fra Felixvine

Hej Lone
Det beklager jeg mange gange. Det er ikke i orden.
Jeg følger op på din ordre hurtigst muligt og tager kontant til dig.
Beklager din oplevelse
Venligst
Jon
Felixvine

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv