Fastrent Spa Anmeldelser 24

Mi sono rivolto a questa azienda per valutare il noleggio di una fotocopiatrice con canone mensile, ma la mia esperienza non è stata positiva.
Ho riscontrato una comunicazione che, a mio parere, non sempre è risultata chiara e facilmente comprensibile, soprattutto per quanto riguarda alcuni aspetti contrattuali. In più occasioni ho avuto la sensazione che venisse dato particolare rilievo alle conseguenze legali previste dal contratto, senza un adeguato supporto nel chiarirle in modo semplice.
Personalmente, questo approccio mi ha fatto sentire poco a mio agio e non mi ha trasmesso la fiducia che mi aspetterei in una fase iniziale di collaborazione. Avrei preferito maggiore trasparenza e disponibilità al dialogo.
La presente recensione riflette esclusivamente la mia esperienza personale ed è espressa in forma civile.

Esperienza negativa.

Contratto sottoscritto sulla base di indicazioni commerciali non pienamente riscontrate nelle condizioni scritte (presenza di canoni fissi non chiaramente evidenziati). Successiva rinegoziazione senza reale soluzione.

In caso di uscita anticipata vengono richiesti costi molto elevati (canoni fino a scadenza + spese), con scarsa disponibilità a trovare accordi.

Consiglio massima attenzione nella lettura del contratto, soprattutto su durata e penali.

Ho scelto Fastrent per il noleggio di stampanti e computer per il mio ufficio e posso dire che è stata una delle decisioni migliori per la mia attività.

Grazie alla formula di noleggio non devo più preoccuparmi né dell’assistenza tecnica né dei toner.
Quando serve un intervento o una fornitura, è tutto incluso e gestito in modo rapido e professionale. Questo mi permette di concentrarmi esclusivamente sul mio lavoro, senza perdere tempo dietro a problemi tecnici o costi imprevisti.

Da quando ho conosciuto Fastrent, la mia idea di business è cambiata in meglio: ho trasformato costi fissi e preoccupazioni operative in un servizio efficiente e pianificato. So sempre quanto spendo, ho attrezzature moderne e performanti e posso contare su un supporto puntuale.

Consiglio Fastrent a chiunque voglia lavorare in modo più smart, con meno pensieri e più focus sulla crescita della propria azienda. Professionalità, trasparenza e qualità del servizio fanno davvero la differenza.

Prodotto come da descrizione, buono sia per stampe b/n che colori;ottimo il consulente commerciale (Salvo) anche per supporto post contrattuale, ottimo il tecnico installatore

Mi sono trovato veramente bene sin dall’inizio, ho manifestato le mia necessità di avere la macchina e sono stato accontentato , salvo la persona che mi ha seguito e’ eccezionale

Sono cliente di questa azienda di soluzioni informatiche da un pò di tempo e posso dire con assoluta certezza di aver fatto la scelta giusta. Fin dal primo contatto ho trovato un team competente, disponibile e sempre pronto a comprendere le mie esigenze.
Apprezzo particolarmente la loro tempestività nell’assistenza e la capacità di spiegare anche gli aspetti più tecnici in modo semplice e comprensibile.

Assistenza Top!

Ho avuto bisogno di assistenza per la mia Toshiba a noleggio e i tecnici hanno saputo guidarmi passo passo alla risoluzione del problema.

precisi e professionali soprattutto l'assistenza tecnica. mi hanno risolto un problema sul pc che ho preso a noleggio in tempi brevissimi e soprattutto hanno recuperato tutti i miei dati

Con Fastrent ho preso in comodato d'uso una stampante e poi ho noleggiato un PC per la mia azienda.Mi trovo bene,tutto quello che mi hanno promesso lo hanno rispettato, sono precisi e ti spiegano bene come gestire le difficoltà.Hanno poi un sistema per le richieste di assistenza che funziona.

Personale competente, ho contattato l'assistenza clienti che ha saputo prontamente risolvere il mio problema con pazienza e professionalità

Attenzione ai contratti! A noi hanno inviato 2 contratti diversi. Nel primo contratto, in fase di preventivo non erano specificati i termini per la consegna a carico del cliente; quello che invece abbiamo firmato, apparentemente uguale, includeva una clausola sulla restituzione totalmente a sfavore dell’utente! Altra cosa, se non avvisate 6 mesi prima (quindi dovrete appuntarvi 4 anni e 6 mesi prima la data esatta) loro faranno continuare il contratto per altri 5 anni. Quando noi abbiamo disdetto erano quasi stranizzati del fatto che avessimo chiamato entro i termini, come fosse una cosa rara. La mia esperienza è assolutamente negativa. Avevamo richiesto un noleggio con riscatto che in fase di trattativa telefonica mi era stato confermato, nel contratto invece non vi era menzione alcuna. Errore nostro. Ci siamo fidati delle parole della consulente. Abbiamo strapagato una stampante e dopo 5 anni non ci rimarrà nulla. Saremo costretti a mettere un legale poiché questo gioco con i contratti non lo riteniamo corretto. Ci affideremo sicuramente ad un’altra azienda in futuro per questo tipo di servizi.

Ritardi nell'assistenza, ma estrema solerzia nel richiedere report e quant'altro. Macchina ferma almeno per tre mesi e intervento solo dopo aver sospeso i pagamenti.

Grande Matteo. Efficiente, rapido e disponibile.

Azienda semplicemente fantastica veloce affidabile e al top per trasparenza delle comunicazioni. Un ringraziamento molto speciale al Signor Rosario Marletta che mi ha proposto questa ditta in quanto collabora con loro. Subito il Signor Marletta ha subiti capito le mie esigenze dandomi un offerta imperdibile e irripetibile, lo ringrazio per tutto e consiglio a tutti questa azienda per la professionalità e serenità.. sicuramente proporrò questa azienda e al Signore Rosario ad amici commercianti. Grazie per tutto. Ediconnect Mondin (Monte di Malo) Vicenza

Sono loro cliente da anni, sempre trattato con professionalità e cortesia.

Non vengono effettuate le attività di riparazione nonostante ripetuti solleciti, causandoci gravi danni per mancati guadagni da loro non riconosciuti.

La società fornisce macchine difettose, lo diciamo noi che siamo molto più esperti nel settore delle manutenzioni tecniche sulle stampanti che loro "forniscono" senza un diretto reparto interno di assistenza.

La società Fastrent SpA perpetua la volontà di ignorare il Cliente insistente continuando a fatturare i costi di comodato+copie nonostante il mancato funzionamento dei servizi contrattualmente pattuiti (macchinario funzionante), riservandosi di ritirare la stessa in caso ci si rifiuti di pagare le fatture DOPO MESI di attese e reclami.

La società Fastrent SpA mi ha fornito prima una stampante multifunzione modello EPSON difettosa che strappava i fogli dopo l'inizio della stampa, una macchina nuova di zecca poi sostituita con un modello usato e consumato di marca TOSHIBA con un problemi di stampa dei colori NON conformi con una tavolozza base (nessun problema di profili, ma guasto elettronico diretto sulla PCB) provocando la stampa viola al posto dei grigi (confermato dalla TOSHIBA stessa), continuando però a pretendere l'invio del report periodico relativo il numero di stampe del trimestre e pretendendo il relativo pagamento delle fatture periodiche seppur il servizio di stampa dei colori NON ERA fruibile secondo gli accordi in verità presi (accordi che vengono volutamente travisati dalla Fastrent SpA, sostenendo di aver "fornito la macchina" come unica clausola fondamentale ma di non essere tenuti a renderla funzionale in tutti i suoi servizi).

Sono mesi che corriamo dietro a questa azienda, senza alcun successo ed oggi ci recedono il contratto dicendo che siamo noi gli inadempienti, dando il messaggio che quindi dovremmo continuare pagare anche se non funziona il servizio comprovato da una lunga scia di testimonianze via PEC e cartacee.

Il nostro consiglio è di NON rivolgersi a questa società, ma di pensare ad altri competitor più affidabili in termini di fruizione dei servizi e assistenza sia tecnica che amministrativa.

Non credete che 1 feedback negativo sia una goccia in mezzo al mare, perché vi stiamo salvando il portafogli con questa esperienza legittimamente qui pubblicata.

E adesso chiamate pure la Polizia Postale, i Carabinieri, l'Avvocato o anche il Padre Eterno, ma state pur certi che in tribunale dimostreremo la vostra malafede e pagherete tutte le relative conseguenze.

UN GRAZIE AL REPARTO TECNICO (IN PRIMIS NELLA FIGURA DI MATTEO) PER L'EFFICIENZA LA PREPARAZIONE ED EDUCAZIONE NELL'INSTALLARE LA NUOVA STAMPANTE

Ero con una ditta concorrente che mi forniva prodotti usati e cartucce rigenerate. Sono passata a Fastrent e c’e un abisso per la serietà e la professionalità che hanno manifestato!! Straconsigliato!!

Sono cliente di Fastrent da anni e posso dire di essere soddisfatto sia per i consigli che mi sono stati dati sia per i beni adatti forniti.
L'assistenza risponde sempre puntualmente e con professionalità. Mi hanno aiutato molto.

Ho avuto bisogno di una assistenza tecnica e l'ho ricevuta tempestivamente e con professionalità.
Fastrent è una ottima azienda consigliabile.