Farmasiet Anmeldelser 

Bestilte apotekvarer hjem, de kom mellom 09 og 22 sto det, det skulle være 4 pakker, med bla ernæring og sondemat. Fikk bare 2 pakker på tirsdag, men de andre var ikke der. Så fikk jeg melding 5 min senere at de ikke fant pakken min, så de skulle komme idag på lørdag, også mellom 09 og 22.
Jeg er ikke hjemme på lørdag, jeg skulle hatt alle pakkene på tirsdag.! Fikk naboen til å åpne, og jaggu var det ikke ÉN pakke DER! IKKE TO. Så nå må jeg vente enda en uke på den siste pakka. Helt utrolig at det går ann.

Veldig god service - da jeg hadde glemt å legge til en vare på bestillingen som nettopp var lagt inn fordi den allerede var pakket, men jeg slapp å betale frakt på den ene varen!☺️

Jeg opplever Farmasiet som et kundevennlig selskap som er åpent for dialog. Jeg måtte refundere legemidler fordi jeg hadde kjøpt feil. Selv om selskapets retningslinjer sier at slike varer normalt ikke kan returneres, gjorde de et unntak i min sak siden jeg hadde en god grunn. Dette opplevdes som svært positivt, og jeg setter stor pris på den gode kundeservicen.

Jeg har vært kunde hos Farmasiet lenge, men denne opplevelsen minnet meg virkelig på hvorfor jeg fortsetter å handle der.

Jeg opplevde en liten feil med en ordre og tok kontakt med kundeservice. Jeg fikk raskt svar fra Christina, som både beklaget situasjonen og umiddelbart tilbød en enkel løsning. Det hele ble håndtert utrolig raskt, hyggelig og profesjonelt – helt uten kompliserte prosesser.

Det som virkelig gjorde inntrykk var hvor løsningsorientert og kundevennlig dialogen var. Ny pakke ble sendt med en gang, og jeg satt igjen med følelsen av å bli tatt på alvor som kunde.

Kundeservice som dette forklarer egentlig alt om hvorfor Farmasiet er så bra. Effektivt, hyggelig og utrolig kundevennlig.

En veldig fornøyd kunde ❤️

Pakke nok en gang levert til feil leveringssted, fordi Farmasiet ikke lar deg velge pålitelige pakkeleverandører. jeg ennå har til gode å ha en feilfri levering med PostNord, og også denne gangen ble den levert feil. Anbefaler Farmasiet å legge til Posten som valgmulighet - da vil mange misfornøyde kundeandmeldelser forsvinne.

Treg levering og brysomme farmasøyter som stiller upassende spørsmål om varer til barn med spesielle behov

Pakken ble ikke levert i postkassen, men etterlatt utenfor postkassen av Helt Hjem. Fristelsen ble for stor for en tyv som etterlot emballasjen, men Farmasiet krediterte tapet. Helt Hjem burte tatt pakken til utleveringssted da den ikke gikk i postkassen. Jeg anbefaler ikke å få pakker i postkassen.

Veldig grei nettside får også beskjed fra farmasøyt angående bruk av visse medisiner, for eksempel bruk og blant annet ikke å. Bruke samtidig

Enkel og rask måte å hente ut reseptvarer hvor man slippe å trekke kølapp, vente på tur, vise legitimasjon, fortelle hva man ønsker å ta ut, vente på at det finnes fram og godkjennes av en 3.person, betale, svare på om en vil ha pose eller ikke, og navigere seg ut av butikken uten å krasje bort i andre kunder og bli distrahert av andre varer og folk og at det langt tilbake til bilen og hvor var det jeg parkerte bilen igjen og husket jeg å registrere bilen i EasyPark appen og har jeg husket alt jeg skulle i sentrum idag og hva skal vi ha til middag idag og montro jeg skal hente dattera i sammen slengen og håper det ikke er masse trafikk nå på veien hjem.... Så ja, jeg anbefaler å bruke Faramasiet.no for å få tak i reseptvarer og andre produkter på en enkel og rask måte.

Viktig medisiner ble ikke levert pga Gordon ikke fant ut hvor jeg bodde. Hva med å ringe?
Fortsatt ikke fått resept medisiner

Jeg får veldig dårlig opplevelse av å kjøpe varer fra farmasiet. Det kommer ikke klar informasjon på farmasiet.no, at kjøpte varene ikke kan returneres. Men farmasiet tar det tilbake og fakturer hele beløpet på den som bestilte varer. Så jeg lurer på hva gjør farmasiet videre med varene jeg har betalt fir? For da jeg fikk ikke hente pakken på rema1000( grunnet dårlig oppførsel og manglende kunnskap hos ansatte i butikken.) Måtte jeg betale det hele beløpet for varene som jeg aldri fikk og for dårlig tjenneste fra de andre.

Fikk god og rask hjelp av farmasøyt i forbindelse med bestilling av resept der andre apotek sliter med leveringsvansker.

Har handlet mange ganger hos Farmasiet, og alt går strålende helt til du må ha kontakt med en farmasøyt. Flere ganger har jeg opplevd dem som arrogant, uhøflige og lite behjelpelige. Her bør noen sendes på kurs i kundebehandling.

For å bruke den lovpålagte angreretten som alle fjernkjøpere har her i Norge krevde de at jeg tok bilde av produktet før jeg kunne få bruke angreretten og sende det tilbake.

Både før og etter bilder ble sendt:

Ba flere ganger om å få sende det med Posten eller PostNord og betale frakten selv for det hadde blitt billigere for min del men dette ble totalt ignorert og de tok betalt for returfrakt fra egen sender (HeltHjem).

Lite til ingen imøtekommelse, ignorerer det de ønsker av kundens meldinger og hevder derers "bedrifts policy om retur" trumfer Norges Lov om Angrerett.

Kommer ikke til å fortsette å kjøpe store mengder medisinsk forbruksmateriell, reseptbelakt medisiner, utstyr, hjelpemidler eller annen reseptfri medisin.

De tusenvis av kronene kan jeg heller bruke på et nettapotek og eller fysisk apotek der det finnes bedre kundebehandlere.

Har vert fornøyd i mange år men nå må jeg jeg advare andre om å kanskje tenke på alternativer om du ønsker å bli hørt som kunde og ikke bare overkjørt av Farmasiet.no.

Mitt råd: Styr unna, inntill de kan ansette noen som er kompetente nok til å styre både bedriften og kundesenteret og få kunden i fokus.

Dette har vert en farse uten like!

Veldig bra kundeservice👍👍 ved telefon kontakt.
Fikk bekreftelse på mail med en gang. Kan ikke bli bedre…

Jeg føler at Farmasiet tar deg på alvor, og gjør det de kan for å løse problemer som oppstår når en medisin ikke kan skaffes. Det være seg enten tilsvarende medisiner eller andre styrker som til sammen utgjør det du trenger.

Synes det var fryktelig irriterende at østrogen plastrene kan ha blitt ødelagt under transport med Postnord. Nå må jeg vente med oppstart til resepten min og pengene mine blir refundert før jeg kan få hentet nye å startet opp.

Har vært enkelt før, men nå gikk det ikke, bestillingen ligger på kontoen min hos dere

Farmansiet.no

3 Salvia jordbær
3 Salvia solbær

Saks nr306169
Saksbehandler Bente tok saken på alvor og raskt
Jeg har brukt dere en del og vil fortsette, har ikke Bankid
Bruker

Betalt 427,20 er trukket ra mi konto levering

Kunnskap og service fra kundebehandler og farmasøyt