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Attenzione !
Il sito online addebita 999 euro per la spedizione.
Ho chiesto spiegazioni ma non rispondono e il sistema sul sito non è stato corretto dopo segnalazione
Ho fatto un acquisto il 13/06 ed è stato spedito il 16/06 con GLS . Purtroppo, per problemi legati ad agitazioni sindacali del corriere, l'ho ricevuta solo oggi ma devo ringraziare la Farmacia Russo per il supporto dato , per l'interessamento nel seguire la spedizione ed anche la consegna. Queste forme di cortesia fanno la differenza. Consiglierei solo di cambiare corriere , GLS sono vergognosi e non danno supporto adeguato in questi casi. Ringrazio infinitamente
Ho fatto un ordine in data 25/06/2025 12:41 (oggi al momento della recensione mi ritrovo in data 01/07, 4 giorni lavorativi dopo l'ordine, mentre nel sito c'è scritto che la consegna viene fatta entro le 24/48 ore) e lo stato dell'ordine è "da preparare", ho chiamato ieri per avere informazioni, mi è stato detto che mancavano dei prodotti che ho già comprato (sarebbe il caso di non rendere disponibili dei prodotti nel sito, se questi non sono presenti) e si sono resi disponibili per cambiarmi quei prodotti con altri (sempre solo perchè li ho chiamati io, non potevano informarmi loro?), dicendomi che sicuramente entro la mattina del giorno seguente sarebbero stati in consegna. Siamo alle 16:30 del giorno seguente, lo stato è ancora "da preparare", chiamo per avere informazioni e mi viene detto che devo chiamare la mattina perchè solo fino alle 13 c'è chi può dare informazioni.
Prodotti acquistati il 15.6.25, spediti il 16.6.25, arrivati il 17.6.25. Meglio di così...
Nella mia esperienza, Farmarusso ha dimostrato professionalità e precisione. I prodotti ordinati sono arrivati velocemente, in tre giorni lavorativi. Sono stato prontamente avvisato da Farmarusso tramite email appena l'ordine è stato evaso. Poi ho potuto tracciare il pacco grazie agli aggiornamenti del corriere GLS. Tutto molto soddisfacente.
Azienda molto seria, la spedizione è molto veloce e gratuita sopra ad un certo importo. Il prodotto lo conosco già visto che lo uso da molti anni. Visto il prezzo proposto ho acquistato presso questa azienda e mi ritengo pienamente soddisfatto.
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