Farmafresh Anmeldelser 

Hola,
hice un pedido a mediados de enero y todavía no he recibido nada. Con dos pedidos anteriores no tuve problema pero esta vez parece un timo: no contestan los correos que he enviado ni contestan al teléfono.
Voy a enterarme cómo puedo denunciarlo. Nunca más voy a hacerles un pedido y aconsejo que no se les haga.
Por fin me llegó el pedido gracias a que contacté con ellos a través de facebook e instagram.

Hola!! Creo que ya es la quinta vez que compro en esta farmacia, decir que los pedidos llegan súper rápido, súper bien presentados, el paquete es precioso, y todo lo que viene lo preparan súper bonito!! Y mandan muestras, que eso se agradece!! Por otro lado, decir que yo siempre que tengo problemas con mi cara, les pregunto, y me han ayudado mucho!! Y siempre asesoran muy bien, vía watsap!! Sin duda la recomiendo!! Mil gracias!! Farmafresh!! ❤️❤️

Buenos días

El dia 1 de febrero de 2024 (hace una semana) hice un pedido 000019749 (del que había stock) lo pagué (122€) y no he recibido ni el pedido ni ninguna información sobre él.
No consigo contactar con la empresa ni al teléfono ni al email (varias llamadas de teléfono, dos emails).

¿Podríais informarme qué ocurre, si lo voy a recibir pronto, o como cancelar la compra?

El miercoles 7 de febrero me contestan por Whatsapp y me indican que ha habido un error en el envío, que me lo vuelven a enviar y que en un plazo máximo de 48h lo recibiré, junto a un detalle por el trastorno.

Martes 13: no he recibido el envío ni contestación a llamadas, emails o mensajes enviados ayer.

Miércoles 14 de febrero: sin contestación a email, teléfono, whatsApp e Instagram. Leo una y otra vez las opiniones asociadas a la tienda y no comprendo por qué, si somos tan pocas las que tenemos malas experiencias (siempre las mismas: no llega el pedido y la atención al cliente es inexistente) y la tienda es fabulosa, no nos contestan y calman un poco nuestra inquietud ante una posible estafa.

El paquete es precioso, con mimo, regalos y un descuento para la próxima compra. Gracias Noelia. El servicio muy rápido.

El pedido me ha llegado con un producto equivocado. Estoy intentando contactar con ellos pero es realmente imposible Llevo comprando en farmacias online de toda España mucho tiempo y es la primera vez que me ocurre algo así. Después de leer algunas de las opiniones, creo que voy a ser una de las estafadas más.

Mi nombre es Jacob y quiero mencionar especialmente a la encargada de mi pedido Noelia.He recibido junto con el pedido,preciosamente preparado, una nota escrita a mano explicandome detalladamente sobre unos regalitos que ha enviado junto al pedido.Ha sido emocionante leer su nota y agradezco enormemente su dedicacion y tiempo.Gracias Noelia.

Gracias a Noelia, un detalle la cartita, el descuento y la muestra, muchas gracias.

Muy contenta con el pedido. Precios muy buenos, entrega muy rápida, la caja me ha llegadocon todos los productos que había pedido y aparte también muestras y envuelto y decorado con mimo. Sitio de confianza y recomendable. Muchas gracias, repetiré.

Hola, acabo de recibir mi pedido y además de haberlo enviado muy rápido el paquete es precioso, la presencia estupenda, una nota de Noelia comunicando que ella había preparado el paquete, dos regalos estupendos y un descuento en mi próximo pedido que sin duda usaré. Muy recomendado y un precio estupendo.
Mil gracia Noelia!!!

Compré ayer por primera vez en Farmafresh, y hoy me llegó el pedido... en menos de 24h y con un envío estándar (no urgente). Pedí dos productos de una marca reconocida a muy buen precio, y además, Noelia de Farmafresh, que ha hecho el paquete, me ha envíado un código de descuento para nuevas compras.

El paquete en sí, parece un regalo! Dentro de una caja de cartón muy bonita, además de los productos que pedí, había piruletas, toallitas comprimidas, un globo, una muestra de una crema y un lápiz navideño. Volveré a comprar allí seguro.

Una estrella y porque no me deja poner 0. NO COMPREN NADA
Realicé mi pedido a finales de diciembre y a día de hoy ni lo tengo, ni me cogen el teléfono y me bloquean por las redes sociales.
Para mí, a día de hoy, son una estafa

Hice un pedido el día 2 de enero que no me ha llegado todavía y no sé en qué estado se encuentra. No responden al correo electrónico y el teléfono aparece apagado o fuera de cobertura. No hay forma de contactar con ellos y no he recibido el pedido todavía ni siquiera sé si se ha enviado.

Los productos han llegado correctamente y posiblemente en el tiempo estimado. Sin embargo, la falta de comunicación con la empresa ocasionó alguna confusión.

OJO. Pedido realizado el día 3 pago envío urgente 24 horas y hoy recibo una parte del pedido sin albarán y sin contestarme al email ni al teléfono ni al wasap no sé si esperar o irme a denunciar ya. Gracias que tengo vídeo grabado. NO COMPRAR!!!!!

El dia 2 de enero hice un pedido, me dio un error a la hora de pagar y volví a hacer las gestiones. El resultado es que me envian un correo en el que aparecen dos pedidos y dos facturas. Intento contactar por teléfono para aclarar la situación, llevo una semana intentándolo y no lo cogen. Escribí el mismo día un correo al que tampoco han contestado y como se imaginarán no he recibido nada.
Absolutamente impresentable.

Maravillosa mi compra,hice un pedido de Dr arturo alba,y aparte de mis artículos me añadieron otros para probarlos q los voy a tener en cuenta en mi próximo pedido,además de todas la muestras q me añadieron,genial para conocer rnuevos productos,rapidez, y paqueteria de 10,súper atentos,me ha encantado, seguiré comprando en farmafresh,mi experiencia ha sido muy buena,,

Muy buena experiencia
Excelente atención. Envío rápido y con un paquetito muy chulo con muestras y regalito. Y muy buen precio. Volveré a comprar

Me ha encantado comprar en Farmafresh. El paquete estaba hecho con mucho mimo y detalle. Los productos llegaron en perfecto estado y con una nota personalizada acompañada de muestras y detallitos. Repetiré sin duda.

Estoy encantada. El paquete estaba hecho con muy mimo y detalle. Los productos llegaría en perfecto estado y con una nota personalizada. Repetiría sin dudarlo :)

Muy buena experiencia. Es la primera vez que compro pero sin duda no será la última. Envío rápido, buenos precios y el empaquetado una maravilla, por no hablar de la cantidad de muestras recibidas. Estoy encantada. Muchas gracias.