Fanatics France Anmeldelser 

Délai de livraison et produit conforme aux attentes

J'ai reçu la commande très rapidement.
Hâte de porter mon Jersey le 13 septembre pour regarder le 1er match des Bengals de la saison... WHO DEY!

Parfait ! RAS

Qualité et rapidité

J'ai eu un code promo de 100€ parce que ma commande a été annulé. J'ai donc refais une commande avec un maillot à 60€ au lieu de 160€ qui a mis à peine 36h à venir à la maison.
Le service client a été très réactif et m'ont même offert la livraison. Il y a souvent des souçis cvez fanatics avec la gestion des stocks et les flocages que j'ai pu avoir en 2026 mais au niveau réactivité et service client c'est 10/10

Prix tres attractif

Je n'ai jamais vu la couleur de mon maillot ! Le SAV qui s'est montré réactif a mes 1ers mails mais ne répond évidemment plus ! Les réponses étaient relativement restreintes malgré tout me donnant sans cesse le numéro de suivi (que j'ai déjà) qui ne fonctionne pas .
Donc ni maillot ni remboursement je suis vraiment déçue et ne recommande pas ce site !

maillot de bonne qualité, mais flocage complètement raté ( chiffres non alignés, coins abimé, gondolé … on dirait une contrefaçon acheté sur un site chinois) après plusieurs échange avec le sav par tchat, toujours aucune nouvelle, cela fait maintenant 7 jours, et dès que je relance une conversation, bizarrement, il y a une erreur réseau dès que je suis avec un "humain"... pour un maillot qui m'a couté 132€, c'est inadmissible!

Absolument rien n'est au niveau des produits des clubs mlb estampillé usa,
Qualité ultra médiocre
Coupe des t-shirt non conforme
Absence de stickers dans les colis , juste 7€...
Seul une casquette est ok mais. À quel prix bref , pas bon du tout

Les produits sont très bien, rien à redire. En revanche je suis déçu de découvrir des frais de transport et de douane une fois arrivé au moment de payer.

Commande en retard, etiquette manquante

J'ai eu 25€ de frais de port alors qu'il y avait une promotion 0€ de frais de port si montant de la commande sup a 49€. J'ai fait un mail pr demander un remboursement et je n'ai jamais eu de réponse.

Produit de qualité expédié rapidement et conforme à la commande

Parfait
Articles très beaux!

A lire les avis 1 étoile, on voit que beaucoup rencontre la même expérience.
Est-ce que la FFF et Fanatics vont comprendre le problème?
Livraison qui ne correspond pas à la commande mais retour impossible.
Ma sœur a commandé pour mon fils un maillot de l'équipe de France mondial 2026.
C'est un maillot personnalisé pour avoir son prénom et le numéro 7, prix 135€ + transport.
Commande du 18 juin 2026.
Le maillot arrive (15 jours plus tard) arrive avec le numéro 7 mais floqué "DOUE" plutôt que le prénom demandé !... Erreur évidente, why not, on va leur dire...
Mais :
Sur le site, la demande d'échange est impossible car c'est un numéro de commande pour un maillot personnalisé. Donc les retours sont refusés.
... Euh ce n'est pas le nom qu'on a demandé.
... Fallait pas demander sans doute...
Ou plutôt : fallait pas commander.
Mail et téléphone dans le vide.
Seul service SAV dans ce cas : une discussion en rond avec un chat géré par une IA.
Après X heures de discussion avec le logiciel, il semble que ma sœur devrait recevoir un bon pour retourner le maillot et peut-être se faire rembourser.
Cela dépendra sans doute de la décision du service en charge de statuer le cas des retours impossibles.
L'histoire ne fait que commencer.
Y-a t'il quelqu'un chez Fanatics en charge de la boutique FFF?
Y'a-t'il quelqu'un chez FFF qui contrôle le service fourni?

Une honte cette société.
J’ai commandé un maillot avec un flocage personnalisé : la première commande n’est jamais arrivée, et ils ont dû m’en renvoyer une autre. Résultat ? Le nouveau maillot est encore pire. Il y a d’énormes traits bleus et une démarcation visible de leur appareil de flocage.
Pour un produit censé être personnalisé et de qualité, c’est totalement inacceptable. Aucun contrôle, aucun sérieux. Très déçu du service et du résultat. Au bout de 2 fois je demande le remboursement du produit.
Ils me répondent que les produits personnalisés ne sont pas remboursables…

SITE A FUIR !!!
Bonjour,
j'ai acheté un maillot de foot pour un anniversaire le 17 juin. On m'a indiqué une livraison entre le 25 et 27 juin. Au 27 juin, on m'a finalement dit que c'était retardé sans raison. 2 semaines plus tard, on me dit qu'il y a un problème sur la confection du produit.
Le 12 juillet, on me dit que le produit est en rupture et que j'ai reçu un remboursement intégral sur mon compte. Je n'ai reçu aucun remboursement à la date du 15 juillet.
C'est donc une arnaque, et on évoque un motif différent à chaque fois.
Mon fils attend toujours son maillot qui était sensé arrivé fin juin pour son anniversaire :(. Quelle déception et 108 euros de perdu :( !!