Facesock Anmeldelser 

De bestelde sokken (2 paar) zijn veel te klein en daardoor niet te gebruiken. Navraag wijst uit dat er met ‘one size fits all’ gewerkt wordt, terwijl er op de site bij het bestellen met maten gewerkt wordt. En één maat voor iedereen, dat werkt dus niet. N.a.v. mijn bezwaar heb ik wel 20% terugbetaald gekregen, maar daar schiet ik weinig mee op, 80% blijft weggegooid geld. En dat terwijl het al geen goedkope sokken zijn. Absoluut geen aanrader dus.

Joyce from costumer service was very helpful. I was very pleased with the socks, and so was the person I gave them to.

Goede kwaliteit kousen en mooi resultaat. Het enige minpunt was de leveringsduur.

Die Wartezeit für das Produkt war über zwei Wochen und das Ergebnis lezztendlich enttäuschend.
Auf meine Reklamation wurde nicht eingegangen.
Vor allem macht die Website irreführende Angaben.
Ich war schon skeptisch und hätte es lieber lassen sollen.

Niet bestellen.
Is een scam.

Wordt zogezegd snel geleverd. Maar na bestellen direct melding van vetraging (uiteraard wel pas na betaling 🤨).

Wordt dan eindelijk verzonden met 1 of ander louche dienst. Die geven dan aan dat het geleverd is in de bus (maar ik was die dag heel de dag thuis en niemand gezien).
Na telefonisch contact zegt leverfirma dat het in hun magazijn nog ligt en dat het vandaag uiterlijk morgen wordt geleverd. 1week later toch niet.
Telefoon wordt niet meer opgenomen.
Klantendienst facesock zegt dat ik aangifte moet doen anders kunnen ze nix doen 🤷

Echt mooie foto's op de sokken, zeer echt gelijkend. Prima service

Gezien de kwaliteit en levertijd (ruim drie weken) kan ik me niet aan de indruk onttrekken dat dit gewoon drop shipping vanuit China betreft, ondanks andere claims in hun advertenties. Bestel je sokken maar direct daar dan heb je ze even laat in huis maar dan voor een fractie van de prijs.

De genoemde levertijd van 5-10 dagen is misleidend. In de praktijk waren het er 19: Na 8 dagen verzonden en 11 voor de verzending. Als ik had geweten dat het helemaal uit China komt met het vliegtuig had ik het überhaupt nooit besteld. De sokken zijn oke.

Na 4 weken wachten , online via formulier gevraagd waar het bleef, geen reactie. Email gestuurd: geen reactie. Geprobeerd te bellen: geen reactie.
Dus tja.

Hoewel geclaimd wordt dat de producten van Facesock in Nederland geprint worden en vanuit Nederland verzonden worden, is dit gewoon ordinaire dropshipping vanuit China. Kortom, je wordt hier dus als klant ernstig misleid met glasharde leugens.

Commande passée le 21 novembre, bien en avance pour Noël, avec un délai annoncé de 5 à 10 jours.
Le 1er décembre, on m’indique que la commande est « presque terminée ». Puis plus rien.

Après relance, on m invoque Black Friday, sans jamais avoir prévenu lors de l’achat.
Enfin, près d’un mois après la commande, on m’annonce soudainement un problème avec la photo, jamais signalé auparavant.

Résultat : des cadeaux de Noël qui n’arriveront jamais à temps, une gestion désastreuse et une communication totalement incohérente.
Expérience très décevante, site à éviter si les délais comptent.

Le site m'a remboursé la commande.

Bestel hier niet. Sokken nog steeds niet ontvangen. Meer dan een maand geleden besteld, ook geen reactie op mijn klachtmail. Niet bereikbaar via whatsapp (nummer niet gekoppeld aan account), en de algemene mailbox gaf ook foutmelding. Enkel te "bereiken" via het formulier op de website, en dan nog.

Levertijden kloppen totaal niet. Op de website schrijven ze duidelijk 5 tot 10 werkdagen, maar zijn leugens. Het bedrijf profileert zich als nederlands bedrijf, maar laat de producten ergens anders drukken, waardoor je afhankelijk bent van superveel sorteercentra, internationale vluchten,.

Levering duurde heel lang. Kwaliteit van de sokken is zeer slecht (China - synthetisch)

3 maanden geleden sokken besteld maar deze nooit ontvangen. Ook niet na meerdere keren telefonisch, per app of per mail contact gezocht te hebben. Ook nog geen geld terug gekregen. Geen aanrader dus.

Mijn ervaring verliep goed
Het duurde wel wat langer maar na contact te hebben gezocht, kreeg ik gelijk een mail terug van Joan met een uitleg waarom het wat langer duurder
Sokken kwamen paar dagen later binnen

If I could give 0 stars, I would. Their “customer service” is an AI bot (Trengo, as noted in the footer of some emails…) and provides absolutely no real assistance.

My order went completely wrong: after several months, they asked for photos again, and eventually, a year later, I had to resend everything multiple times at their request.
They now promised a refund within 5 days, but ten days later, nothing has happened. Completely unprofessional and extremely frustrating.

My advice: do not order from them!!!

Heb 1 dec besteld zou 3 tot 5 dagen duren heb nog niks binnen het is 17 dec ben bang dat ik opgelicht ben op mail whats app reageren ze niet

Oplichting aangifte is onderweg

J'avoue que les avis en ligne du site facesoks.eu ne m'avaient pas trop rassuré. Mais j'avais envie de tester pour un cadeau personnalisé et je ne trouvais pas d'autre site qui faisait le style graphique que je voulais. Donc j'ai tenté... Je les ai reçues en 2 semaines. La qualité d'impression est bonne et la matière des chaussettes semble bonne également. Tellement rassurée d'avoir reçu ma commande et de la qualité. Hâte de les offrir pour Noël ! Un peu cher, à voir si ça tient bien dans le temps et au lavage.

Waardeloos bedrijf, Leveren het verkeerde. Beloven daarna meerdere keren dat het juiste wordt geleverd, maar wat langer duurt ivm drukte. En na drie weken krijg je plots een mail dat niks wordt herlevend, maar dat je bij een nieuwe bestelling maar liefst 20% korting krijgt.

Nou dacht het niet. Geef mijn geld liever weg. Ze noemen zich een klein bedrijf. Het zijn amateurs die hun sokken in China laten maken. Niet bestellen hier.