EY Anmeldelser 174

Tutti i risparmi di una vita dipendono da loro (pratica superbonus 110 mediante MPS).
Spariti da mesi.
Addirittura un sal del 2021 (pagato a dicembre) non è stato ceduto nel 2022 e temo non lo sarà per i 4/5 rimasti entro marzo 2023.
Solleciti e solleciti. Mail. Pec. Solleciti tramite Mps. Solleciti tramite avvocato. Solleciti tramite tecnico. Solleciti tramite Lega Consumatori.
Ad oggi nessun passo avanti.
Ci hanno mandato a novembre una fattura per pagare i lavori sulle pratiche, l’abbiamo saldata sperando finalmente in una luce in fondo al tunnel.
Il giorno dopo ci hanno mandato nota di accredito annullando fattura perché si erano sbagliati ad emetterla.
Come medico non dormo la notte per questa vicenda e tutto ciò si ripercuote sulla qualità del mio lavoro.
In assoluto, pur avendo affrontato difficoltà personali anche significative, la peggior esperienza abbia mai vissuto in vita mia.

Per una pratica di ristrutturazione edilizia con bonus al 50% è più di un anno che cerchiamo di avere risposte e qualcuno con il quale poter interloquire senza riuscire minimamente ad averne. Neanche Monte dei Paschi riesce ad avere interlocutori dai quali ricevere risposte. Un vero delirio, anzi diciamolo francamente, un vero schifo!

E VERGOGNOSO INAFFIDABILI E PROFESSIONALITA' PARI A ZERO PRATICA FERMA DA TRE MESI E NESSUNO CHE SI FA SENTIRE RISPONDONO SOLO CHE FARANNO UN SOLLECITO.
VERGOGNA................

Iniziata la pratica ottobre 2021 richiesti documenti anche non richiesti dalla piattaforma. In conclusione nel luglio 2022arriva la raccomandata che la mia cessione del credito non è stata accettata. La piattaforma è da denuncia ma anche MPS.....

Servizio cialtronesco e atteggiamento vile.
Si nascondono dietro mail e non c'è modo per contattarli.
Chiedono documenti già ricevuti lamentando che la loro stessa piattaforma non funziona, poi ricevono i documenti per e-mail e rispondono dopo una settimana facendo riferimento ai documenti caricati sulla piattaforma. Tutto per prendere tempo.
Oltre sei settimane per risolvere problemi che con 10 minuti al telefono sarebbero risolti.
E' quasi impossibile ottenere un contatto telefonico, le rarissime volte che chiamano al telefono lo fanno da un numero anonimo e non danno nessuna possibilità di essere ricontattati. Dicono che basta una mail con la richiesta perchè loro richiamino ma la mia esperienza è di una chiamata ogni 8-10 mail con richieste, anche perentorie, di essere ricontattati.
Chiedono documenti inesistenti, come, giusto per fare un esempio, il DURC di congruità per imprese non edili. Oppure una "dichiarazione sostitutiva di notorietà", senza indicare, neanche su richiesta, cosa dovrebbe essere dichiato nel documento.
Insomma un vero disastro.
Francamente se lavorassi in EY, ad ogni livello, mi vergognerei.

Inefficienti, con la gestione dei documenti per il superbonus. Personalmente mi stanno mettendo in grosse difficoltà economiche private ed aziendali, con tempistiche bibliche e scadenze che incombono. Incontattabili con mail a cui non rispondono.
Non ho la certezza che dipenda tutto da EY o da chi ha dato loro l'incarico delle pratiche (banca)
Fatto esposto anche alla banca d'italia

Per la mia pratica superbonus 110 l'esperienza con EY è stata disastrosa. Non è possibike parlare con personale tecnico, non rispondono a mail ne a pec con le quali lamento disservizi e lungaggini (ad esempio la mail superbonus06... , la legge qualcuno?? È attiva? Si vergognani a rispondere??) . Unica interfacciia attiva è la mail con la responsabile della mia pratica, che è un"incapace. La lista dei documenti richiesti non è mai completa e cambia da sal a sal. Richiesta esasperante di integrazioni. Richiesta di composizione di documentazione difforme tra sal (che chiaramente ti disorienta e ti chiedi se allora la documentazione del sal precedente non sia errata... E se questo possa avere conseguenze...)
Non risponde mai puntualmente alle mie osservazioni. Perde i documenti inviati. Aggiungo che non riesce a comporre una mail "comprensibile", non so dove labbiano trovata.
Ho già contsttato un avvocato per i potenziali danni..
Qualcuno a proposito una "class action", credo che sarebbe necessaria.

Personale molto indaffarato, talvolta non aiuta chi ci lavora per la troppa mole di lavoro gestita. O almeno è quello che lasciano presumere.
Comunque discreta impressione di professionalità

Incomprensibile incapacità nel gestire una pratica di superbonus. Sembra quasi ci sia una volontà, incomprensibile ai comuni cittadini, nel creare queste situazioni di ritardo e addirittura creare situazioni di pratiche ancora in attesa di validità da anni.

Non riesco ad avere spiegazioni sull’incomprensibile ritardo nella gestione della mia pratica riguardante la cessione del credito per bonus 110. Dopo sei mesi dall’invio della documentazione da parte del commercialista e delle asseverazioni dell’architetto non ho ricevuto alcuna risposta agli innumerevoli solleciti. Un bel esempio di totale inefficienza!

Incompetenti cronici, richiedono il caricamento dei documenti per la due diligence più volte. Per non parlare della piattaforma, un programma tirato giù, penso, in una notte. Mi meraviglio delle banche che si sono affidate a persone così improvvisate per gestire la sopravvivenza delle aziende clienti.

Bruttissima esperienza, per una cessione del credito Bonus Casa dopo un anno (febbraio 2022) sono sempre a chiedere integrazioni, richiedendo altri documenti a singhiozzo al di fuori della checklist, paradossali, come la dichiarazione sostitutiva dell'atto notorio da parte del direttore dei lavori che deve dichiarare la fine lavori quando hanno già in loro possesso la fine lavori protocollata in Comune e l'agibilità. Al numero di telefono non rispondono, alle email neanche, mi rivolgerò all'avvocato, poi si vedrà come andrà a finire perchè mi hanno fatto perdere la prima rata e tra un po' la seconda rata.....oltre al tempo.

Purtroppo ho a che fare col disservizio di questa azienda che, quando risponde alle mail, lo fa dopo 10 giorni con risposte automatiche "la sua pratica è in lavorazione, stiamo controllando i documenti". È vergognoso dopo 4 mesi dal pagamento del SAL 1 non hanno ancora stilato la diligence tecnica per darci la possibilità di procedere con la pratica. L'impresa nel frattempo ha concluso i lavori e attendono i pagamenti finali. Vogliono far fallire tutti e noi dovremmo vendere la casa se non concludiamo la pratica entro il 16 marzo. Dovremmo procedere per vie legali come hanno fatto altri utenti.
Se telefoni al numero verde pretendono anche di avere ragione. Non posso usare gli aggettivi che meritano xchè risulterei volgare.

Azienda non seria non rispondono a mail ne alla banca MPS ne al tecnico .
2 diligenze da marzo ancora niente. stessa situazione delle altre persone provvederemo per vie legali

Ho fruito del loro DISSERVIZIO per la certificazione dell'ecobouns 110%. Posso dire di aver trovato una strada lastricata di incapacità, incompetenza ed approssimazione ben oltre il vomitevole limite della vergogna....Ricordano la definizione de "La corrida" è servito del compianto Corrado. "Vengano avanti i dilettanti allo sbaraglio". Spero di non avere mai più a che fare con questi soggetti.

Siamo in attesa che facciano il Visto di conformità dal 10 giugno....
Non rispondono alle mail del nostro tecnico e nemmeno alla direttrice della banca MPS dove ci hanno consigliato questa Società (che collabora con loro) per la cessione del nostro credito.
Rischiamo di perdere il credito se non trasmettono il visto entro fine anno mettendo in crisi noi e le ditte che hanno fatto i lavori e che aspettano i soldi dato che la banca non concede il prestito ponte finché non trasmettono i documenti all'agenzia delle entrate.
La nostra pratica con Ernst Young viene gestita dal signor FRANCESCO VETTESE che non risponde mai alle mail del nostro geometra che ci trasmette i documenti sulla loro piattaforma....
Non ci sono parole per descrivere questa situazione che ci stanno creando... Sono irresponsabili!
Ci sentiamo inermi difronte a questa situazione e mettono in crisi la serenità familiare....
Nessuno riesce a trovare una soluzione per contattare e risolvere questa situazione.... Ne la direttrice della MPS di Porto San Giorgio e nemmeno il nostro geometra.
Se qualcuno ha un'idea, può contattarmi.
Grazie

Una stella perché non si possono darne zero, a dir poco indegno, per causa loro perderò 120.000€ per l'ecobonus, provvederò per vie legali, ma una cosa così non si è mai vista. Insomma fate defecare! Siete dei truffatori

Il più pessimo portale ed assistenza mai viste.
Meno male che è una multinazionale ... ma il servizio è praticamente inesistente.

pessimo servizio.
Non si riesce a parlare con gli operatori.

Mio marito ha avuto una pessima esperienza con questa Società che risulta fare valutazioni non obiettive, ma apparentemente pilotate dai committenti. Sconsigliata.