EXIT Toys Anmeldelser 120

Very disappointing refund experience with EXIT Toys.

I returned the items using the company’s own return labels and followed their instructions. Despite this, I have been waiting a long time for my refund and received multiple contradictory explanations from customer service.

First I was told the refund had already been processed. After checking with my bank, no refund had been received. My bank also confirmed that a refund could still be received even though the original Visa card had expired.

Later I was told another refund was delayed because a returned item was allegedly missing, even though all items were sent back in the parcels using their labels. I also have documentation of the return shipments.

The most frustrating part has been the poor communication: different staff giving different answers, no clear ownership of the case, and repeated delays.

Products may be fine, but if something goes wrong and you need support or a refund, be prepared for a stressful process.

Levensduur eerste trampoline was ongeveer 5 - 6 jaar. Prima, daarom een 2e gekocht. Levensduur 2e trampoline is ongeveer 2-3 jaar. Daarna betaal je een vermogen aan vervangende onderdelen.
kwaliteit is fors achteruit gegaan en daarom ook deze recensie. Ik voel me behoorlijk gepiepeld.

Trampoline besteld. Kwam in 4 verschillende pakketten binnen, op verschillende dagen. Wat al mega irritant was. Gaan we het in elkaar zetten, zit het pakket met de schroeven er niet bij!!! Is nooit opgestuurd. Met als gevolg dat we nu de trampoline niet in elkaar kunnen zetten voor onze zoon zijn verjaardag. Hij dikke tranen. Wij al die grote dozen in de weg hebben liggen en een mega groot gat in de tuin. En zaterdag hele huis vol visite met dit alles… zonder trampoline. Top….

Mijn vragen werden goed en snel beantwoord. Mijn bestelling was anders dan dat er via de website werd aangeboden maar er is direct een goede oplossing geboden. Ik ben erg tevreden.

Top! Een hele fijne service👍🤩

Ongekend snelle en goede service !

Snelle levering.

Goede hulp bij verkeerde bestelling

Exit Toys levert netjes en snel.
Produkt ziet er goed uit.

Mijn eerste pakket was zoek geraakt en het tweede bleek beschadigd te zijn maar héél goed opgelost !

Een exit bubbelbad besteld. Vorig jaar er 1x in gezeten door persoonlijke omstandigheden. Dit jaar weer neergezet, maar er zaten 2 lekken in. Deze kon ik lijmen met het reparatieset, maar er zat geen lijm bij. Deze gekocht en de lekken gelijmd. Toen bleek er nog een lek, deze ook gelijmd. Maar het bad blijft leeglopen. Het vierde lek heb ikniet kunnen vinden, maar inmiddels ben ik er wel klaar mee. Duur bubbelbad voor 3x gebruik ervan kunnen maken.

naar 14 maanden van mijn jacuzzi te hebben genoten
is er een koppeling aan de binnenkant van het bad {waar ik niet bij kan komen]
is los geschoten. dus het water loopt in de wand. en kan het bad niet meer oppompen.
contact opgenomen met exit maar het is buiten mijn garantie dus zoek het maar uit. dit is gewoon een montage fout.

J’ai acheté un dôme de piscine permettant de limiter la pollution de la piscine par les feuilles et pour la performance thermique (montée en température et pas d’évaporation)

Premier achat en 2023, il n’avait pas tenu l’hiver et le gel et était parti en lambeaux.
J’en ai racheté un en mars 2024, même modèle mais de fabrication différente, changement des matériaux. Reçu en mai. En octobre, réclamation, la bâche transparente casse tout du long entre la partie transparente et la ceinture périphérique noire, à l’endroit de la couture.
Bâche de remplacement sous garantie reçue à suivre, stockée en intérieur tout l’hiver, je l’installe en avril dernier. Ce jour, constat, défaillance identique.

D’une belle idée, la réalisation est vraiment déplorable. Fabrication très certainement à bas coût en Asie sans suivi et ras les pâquerettes qui coûte cher à tout le monde.
Au regard des derniers commentaires, la boîte est à la dérive et certainement condamnée. A fuir.

De Spa die we gekocht hebben bij Exit Toys, is mooi en degelijk. We hadden er een vraag over, daar kwam snel en duidelijk een antwoord op. Een klein onderdeeltje was al beschadigd aan gekomen. Direct werd er een nieuw gestuurd. Toen we de Spa hadden opgezet en gevuld, bleek de vlgd. dag dat er ergens een klein lekje zat. Wederom werd er een nieuw binnenbad toegestuurd. Het is een fijne Spa en een goede aankoop.

Bij een defect aan de zwembadoverkapping werd op basis van de omschrijving en een foto goed meegedacht en eea snel en top verholpen. Goede service ná aankoop van het product!

J'ai acheté la Piscine Exit Toys wood 300x200x65 avec filtration. Heureusement que je n'ai pas acheté ni le dôme ni l'ombrage vu ce que je lis dans les evaluation🙄Pour ma part, livraison correcte. Mode d'emploie plutôt complexe mais on a réussi quand même, on peut faire mieux les livret n'est pas clair. LE PIRE de tout, on te vend avec, le systeme fe filtration que de toute évidence N'EST PAS ADAPTÉ à la taille de ce modèle. Donc, il va falloir investir dans un plus grand. Pour le prix payé, au moins mettre 4 filtres fans la boîte car 1 seule fait radin. Je ne pense pas racheter une deuxième à cette entreprise.

Het contact was netjes en goed.
Alles werd vlug geregeld.

J'ai acheté un spa exit classic silver il a servi 1 an depuis il reste un trou introuvable dessus et évidemment la boîte ne vend pas le liner tout seul... Trop déçu de ce genre de daube a 300 balles qui tiens 12 mois et après sont mort...

Ik moest een vervangend onderdeel hebben van een paar euro, helaas alleen via ExitToys zelf te krijgen. Fijn dat het er is, maar kosten van verzenden vs kosten (en formaat) product wel erg scheef. Daarna duurde de levering erg lang, vier keer een vertragingsmail gehad met elke keer weer een andere datum, uiteindelijk was de levertijd meer dan een maand.

Goede service er waren 2 dingen van de jacuzzi vergeten werd direct nagestuurd zodat we toch snel konden genieten