Euroflorist Norge Anmeldelser 

Det jeg ville ha fikk jeg👍 det eneste, kanskje min feil:) skulle ha skrevet😅vennligst ring før levering eller en sms! Heldigvis var min fam. hjemme😅 buketten var kjempefin!! :)

Utmerket service.Er godt fornøyd.
Ringte og spurte om detaljer angående levering.

Styr unna Euroflorist.

Dette er uten tvil en av de dårligste kundeopplevelsene jeg har hatt. Jeg bestilte en bukett flere dager i forveien, men det som ble levert lignet i liten grad på produktet jeg betalte for. De mest karakteristiske blomstene var borte, gaveesken var annerledes enn avtalt, og hele uttrykket var vesentlig forskjellig fra det som ble markedsført.

Det mest provoserende er at jeg kun ble kontaktet på leveringsdagen om at den svarte esken skulle byttes til en grønn. Ingen informerte meg om at store deler av selve buketten også ville bli endret. Hadde jeg fått vite dette på forhånd, ville jeg aldri godkjent leveransen.

Da jeg tok kontakt med kundeservice, ble jeg møtt med standardsvar om at «bildene kun er ment som illustrasjon». Ingen tok ansvar for de konkrete avvikene, ingen svarte på spørsmålene mine, og ingen tilbød noen form for kompensasjon. Det virker som om de har ferdige svar som sendes ut uten å faktisk lese reklamasjonen.

Jeg forventer ikke en identisk bukett, men jeg forventer at produktet i det vesentlige samsvarer med det som markedsføres. Det gjorde det ikke.

Jeg kommer ikke til å handle hos Euroflorist igjen, og jeg kommer heller ikke til å anbefale dem til andre. Når både produktet og kundeservicen svikter, er det ingen grunn til å velge denne leverandøren.

Flott bukett. Flott satt sammen

Bukett som var bestilt i Norge til levering i DK, ble ikke levert til 80 års bursdagen. Jeg fikk ikke noen beskjed fra Euroflorist. Etter 2 døgn undret jeg meg over at mottaker ikke takket for blomsten, og så via sporing at den lå til avhenting i en Dao shop. Jeg kontaktet kundeservice som skrev at jeg selv måtte gi beskjed til mottaker om å hente en sikkert vissen bukett i post shop. Det var virkelig skuffende og skal aldri benytte Euroflorist igjen.

Stort avvik fra bildet på sidene. Umulig å spore leveringen.
Jeg vil ikke bruke Euroflorist igjen.

Vi fikk svært velvillig service i forbindelse med at mottakeren av vår bukett var bortreist. Stor takk til kundeservice for deres bistand.

Buketten jeg hadde bestilt kunne ikke leveres. Jeg ble da oppringt og fikk tilbud om et godt alternativ.
Mottaker var godt fornøyd :)

Det var en positiv opplevelse. Raskt og effektivt og blomstene var vakre.

Enkelt å bestille, oversiktelig bestillingsside, flere gode betalingsløsninger.

Alt var helt bra.

Jeg skrev at dere skulle ringe på forhånd. Det ble ikke gjort og blomsten ble hengt på døren.
Ellers grei bukett, men forventer at avtaler blir holdt.

En god opplevelse med gode vilkår / rabatter ved kjøp av flere

Gikk greit å bestille, men savnet tilbakemelding om når blomstene ble levert. Fikk ikke dette før flere timer etter levering. Måtte spør mottaker om de hadde fått blomstene

Ødela hele leveringen — dårlig oppfølging

Bestilte blomster med sjokolade til en spesiell anledning. Sjokoladen manglet ved levering, og det tok 3 dager før jeg fikk et skikkelig svar fra kundeservice. Da var anledningen over og hele poenget med bestillingen borte.

Løsningen var refusjon på sjokoladen — som om det dekker at hele leveringen ble ødelagt pga. deres trege oppfølging. Holder ikke mål.

Bestiller aldri igjen. Kan ikke anbefale

Jeg fikk ikke vite når blomst var levert og bestillingen kom til min mor 4 dager før avtalt.Alt ellers fint tusen takk.

Alt gikk veldig fint med bestilling og levering. Det som var minus var at det ikke ble den buketten som vi bestilte på nettet. Fargene som var på nettet var i blå nyanser, men buketten som ble levert var mer rosa/lilla farger.

Flotte blomster valgt for leveransen.

Bestilte en premium blomsterbukett til 799 kr til en syk venninne. Buketten hun sendte bilde av var vassen og helt ulik den de bruker i markedsføring. Det var langt fra premium preg på den og forstår ikke hvordan den lille buketten kan koste så mye. Tok kontakt med kundeservice, de kontaktet butikken, som mener at dette er en premium bukett og ikke noe galt med kvaliteten. Etter korrespondanse frem og tilbake tilbyr de at min venninne kan komme inn å få ny bukett i butikken. Forsøker å forklare at det blir vanskelig mtp at hun er ut og inn av sykehuset, og om de kan sende ny bukett. Etter dette ingen respons. Bestiller aldri herfra igjen. Dyrt og dårlig.