Bij EP Tummers in Weert zijn we altijd goed geholpen. Wij komen hier al jaren en al verschillende apparaten gekocht . Deskundig en heel vriendelijk personeel . Mooie overzichtelijke winkel .
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
EP Tummers Weert – onze ervaring Op 13 juli een Lenovo‑tablet besteld voor de verjaardag van onze dochter. Op 15 juli geleverd… maar de doos kwam beschadigd aan, volledig omwikkeld met DHL‑tape.... Vis mer
Selskapet har svart
In de winkel werd ik op een voortreffelijke manier geholpen om een keuze van een veelheid van wasmachine te maken. Tijdens het bezorgen moest de oude wasmachine uit de kelder naar boven gebracht... Vis mer
Selskapet har svart
Goed geholpen en geadviseerd. Vriezer is netjes op tijd geleverd en opde eerste verdieping geplaatst. Vriendelijke personeel in de winkel in asten en bij levering.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
EP:Tummers is een familie bedrijf sinds 1923 met 9 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten - Sittard-Geleen en Venlo. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.
Kontaktopplysninger
Solvayweg 4-A, 6049 CP, Herten, Nederland
- 085-105 4444
- info@eptummers.nl
- eptummers.nl
4,5
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra EP:Tummers
Beste Victor,
Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat de service helemaal naar wens was.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goede service en goede kwaliteit
Goede service , duidelijke uitleg, drinegn je niets op.
13. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Gerrie,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de service en de uitleg.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Svar fra EP:Tummers
Beste Geert,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Svar fra EP:Tummers
Beste Adams,
Bedankt voor je review. Fijn dat de hulp van de monteur en de uitleg naar wens was.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Svar fra EP:Tummers
Beste van Rensen,
Bedankt voor je review. Goed dat je eerlijk aangeeft niet helemaal tevreden te zijn met de hulp in de winkel. Dit zal ik dan ook intern met de betrokken collega bespreken. Wel fijn om te horen dat de installateur je wel naar tevredenheid heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
dreame x50 ultra…
Bij deze winkel een dreame x50 ultra complete gekocht. Super robot stofzuiger met dwijl functie. Ze waren zeer vriendelijk en behulpzaam zelfs 5 minuten voor sluitingstijd. Kreeg zelfs een karretje mee om het product naar de auto te brengen
5. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EP:Tummers
Beste Tom,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp van mijn collega's. Ik wens je veel gebruiksgemak met de Dreame robotzuiger.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Vriendelijk personeel in de winkel
Vriendelijk personeel in de winkel, veel producten extra scherp geprijsd
7. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Michael,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent over de collega's en de producten.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goede uitleg over aanschaf device en…
Goede uitleg over aanschaf device en klantvriendelijk
10. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Rademakers,
Bedankt voor de review. Goed om te horen dat de uitleg over het apparaat naar wens was.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Uitstekend advies bij de aanschaf van 2 apparaten Maar de service bij levering een kwelling.
Op zoek naar een was machine ene een droger werden we uitstekend geadviseerd door Jeremy in Tegelen. De bezorging werd geregeld en het volledige proces was tot dusver naar tevredenheid. Daarna volgde de Anticlimax bij de bezorging.Negatieve aanvulling op review omtrent advies van dezelfde apparaten
De anticlimax na het uitstekende advies bij EP Tummers Tegelen.
De dag van de bezorging (€64,90 voor Service) verschijnen Cas en Jan om de producten af te leveren. Vooraf telefonisch contact en daarbij werd al duidelijk dat ze zich niets aan parkeeradvies van de klant laten liggen en hun eigen koers wensen te varen. Op dat moment heb ik nog geen echt bezwaar tegen eigenwijsheid.
Zodra ze echter in huis zijn en zich aan de vragen of wensen van de klant weinig gelegen laten zijn neemt de irritatie snel toe.
De klap op vuurpijl is het binnendragen van de nieuwe wasmachine. Later wordt uitgelegd dat die in de fabriek heeft proefgedraaid en daarbij altijd water achterblijft in de machine.
Hoe intelligent moet je als regelmatige bezorger zijn om een oplossing te verzinnen om waterverlies in de woning van de klant te voorkomen? Nauw ja, deze 2 “ atoomgeleerden” hebben daar duidelijk niet over nagedacht want ik had een doorlopend waterspoor vanaf de oprit, door de woonkamer, de trap naar de 1e verd., de overloop, de trap naar de 2e verd. en in het washok. (ca. 15m en een dweil en een badhandoek was niet voldoende om het allemaal op te ruimen.
Ook het naar mijn wens plaatsen van de droger (iets hoger) werd afgedaan met een opmerking die de conclusie rechtvaardigde dat ze dat teveel werk vonden.
Vervolgens kreeg ik de opdracht (73 jr.) om het water door het hele huis maar op te ruimen terwijl zij ook nog onvoorzichtig door het water banjerde en de ellende nog erger maakten. Vervolgens heb ik aangegeven dat mijngeduld op was en ze maar zo snel mogelijk moesten maken om mijn huis uit te komen.
Gelukkig heb ik laminaat en tegels die hier tegen bestand zijn, maar je zult deze figuren met die instelling maar over de vloer krijgen terwijl lichte vloerbedekking hebt liggen of een onbehandelde houten vloer.
Zo’n desinteresse voor je klanten verdient zeker geen hoofdprijs en dat allemaal in perspectief, Dan zijn deze leveringskosten wel exorbitant voor verschrikkelijk matige service..
Aanvulling na reactie op review
Blijkens onderstaande reactie vinden ze het ongepaste gedrag van hun bezorgers , voor die exorbitante prijs en 0 service normaal. Ze willen alleen maar veren in hun K. en leiden de aandacht af op de apparaten. Dus geen welgemeende excuses of een bloemetje of iets dergelijks,
Anders geformuleerd: zeurende klant zak maar in de str....
Goed zo Ep tummers!!!! Buiten reeds betaalde service en garantie zijn er voldoende regionale leveranciers die meer service bieden en voor mij en vele anderen ook datgene kunnen leveren dat bij jullie te koop is.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EP:Tummers
Beste Guy,
Bedankt voor uw review. Allereerst fijn om te horen dat mijn collega in de winkel naar volle tevredenheid heeft kunnen helpen en adviseren bij de aankoop van de nieuwe wasmachine en droger.
Ook lees ik dat de levering daarentegen niet naar tevredenheid was. Het klopt dat er nog resten testwater in de machine kunnen zitten vanuit de fabriek, maar dat neemt niet weg dat u daarna door het hele huis een spoor van water moet opruimen. Natuurlijk moeten we voorkomen dat het water vrijkomt en mocht er onverhoopt nog iets vrijkomen, kunnen we dit netjes voor u opruimen. Ik zal dit intern oppakken, zodat we dit met de collega's bespreken.
Mijn excuses voor de situatie. Hopelijk zijn de machines wel helemaal naar wens. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
klantvriendelijkheid is top
klantvriendelijkheid is top met service gerichte medewerkers, een assortiment over een breed prijzengebied, geschikt voor iedere beurs
7. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Willemien,
Bedankt voor je leuke review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de medewerkers, assortiment en service. We zien je graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goed advies in de winkel
Goed advies in de winkel, persoonlijk advies. Levering en aansluiting zeer kundig en snel
9. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Eric,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je goed en persoonlijk advies hebt ontvangen in onze winkel. En dat de levering naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Nooit meer naar Tummers Venlo
Op 20 maart 2026 hebben wij bij Tummers in Venlo een De Longhi koffieapparaat van €415,00 gekocht. Bij het eerste gebruik liep de koffie druppelsgewijs in de kop. Bijgesteld volgens gebruiksaanwijzing. Vervolgens werd te veel koffie afgegeven en liep de koffie over de rand van het kopje. Bijgesteld volgens gebruiksaanwijzing.
Na enkele haperingen apparaat terug naar fabrieksinstellingen gezet en opnieuw ingesteld. Bleef haperen en deed op 2 april helemaal niets meer.
Apparaat nog telefonisch contact teruggebracht naar winkel. Een half uur na afgifte werd ik gebeld dat het koffiezetapparaat het nu wel goed deed. Bij aankomst in de winkel bleek dat het apparaat wel naar behoren functioneerde. Toen ik het apparaat weer mee wilde nemen, moest ik een rekening van €15,00 uur betalen vanwege "reparatie-kosten ter plaatse". Onder protest heb ik dit bedrag betaald.
Bij navraag werd verteld dat het apparaat defect was geraakt door "externe omstandigheden" en door "eigen toedoen"!
Vanwege deze leugens zet ik ooit meer een voet in een winkel van Tummers.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EP:Tummers
Beste Toon,
Bedankt voor je uitgebreide review. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met je koffiemachine en de afhandeling in onze winkel in Venlo.
Ik heb dit voor je nagekeken en de machine bleek in het ontkalkingsproces te zitten, waardoor de klachten zijn ontstaan. Mijn collega's hebben het proces van ontkalken volledig doorlopen zoals in de handleiding is omschreven en daarna was alles verholpen. Normaal gesproken worden deze vergelijkbare reparaties kosten gerekend, omdat het in dit geval geen technisch defect betrof maar een gebruiksgerelateerde oorzaak. Uit coulance is het bedrag daarom verlaagd naar €15,00.
Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit voor jou anders is overgekomen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Ook de communicatie hierover had duidelijker gekund.
We vinden het jammer dat je hierdoor zo’n negatieve indruk hebt gekregen en nemen je feedback mee om onze service en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Deskundige hulp , zonder opdringen.
Deskundig geholpen, zonder dat ons iets werd opgedrongen!
1. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste J.
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat jullie de hulp zo positief en als niet opdringerig hebben ervaren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Staan ze met drie samen te praten en…
Staan ze met drie samen te praten en als klant kun je dan maar wachten is niet de eerste keer geweest bij tummers. Maar voor mij is daar de maat vol
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EP:Tummers
Beste Herbert,
Bedankt voor je feedback. Dat is absoluut niet de bedoeling. Ik ga dit intern verder oppakken, want je moet je altijd welkom en geholpen voelen als je bij ons binnen komt.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Geweldig goede uitleg bij de aankoop…
Geweldig goede uitleg bij de aankoop van een nieuwe Tv.
4. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Frans,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat de uitleg helemaal naar tevredenheid was. Ik wens jullie veel kijkplezier met de nieuwe tv.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
wij vonden het een overzichtelijke zaak…9
wij vonden het een overzichtelijke zaak met een uitgebreid assortiment
4. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Jac,
Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat jullie de winkel zo prettig hebben ervaren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Product snel besteld
Product snel besteld, goede uitleg en vriendelijk te woord gestaan.
28. mars 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste Berend,
Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de uitleg en de hulp van de collega's.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Svar fra EP:Tummers
Beste Loek,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over het advies van mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Bosch warmtepompdroger gekocht tegen…
Bosch warmtepompdroger gekocht tegen scherpe prijs. Levering de volgende dag. Prima service.
2. april 2026
Svar fra EP:Tummers
Beste G.O.,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over de levering en de service. Ik wens jullie veel gebruiksgemak van de nieuwe droger.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Svar fra EP:Tummers
Beste Wil,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.