Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Licentie gekocht, maar met geen mogelijkheid werkend te krijgen. Service is zeer slecht, je wordt met een kluitje het riet in gestuurd. NIETS KOPEN bij deze organisatie.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lizenz für Office Paket im März 2016 gekauf. Produktkey nach 2 Jahren gesperrt da Microsoft mehr als 10 Verwendungen registriert hatte! Bisher nur ablehnende Standardmails bei Aufforderung... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

ZEER ONTEVREDEN over EPTIMUM (via Groupon)!! 28.07.2017 MS-Office 365 voor 5 gebruikers besteld bij EPTIMUM via Groupon en in goed vertrouwen € 64,99 overgemaakt. Tot op heden (22.08.2017) geen lever... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Purchased 'Norton' software product from this outfit Receipt issued clearly stated Refund in full if product 'unused' and cancelled within 14 days. I asked my Daughter to help with download/install... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Programvarebutikk

Skrevet av virksomheten

Eptimum is the result of a synergy between specialists in e-marketing and distribution with over 10 years’ experience in their respective fields. Passionate about the digital world and conscious of the Internet’s huge business potential, they decided to merge their expertise and create a group with the unique ability of generating value on the web. Combining technical expertise to provide solutions to match every technological advance and marketing know-how to create traffic and revenue, Eptimum has developed a complete panel of web services/businesses: e-commerce, digital publishing, e-services and more. The Group anticipated the software industry’s evolution towards the web as early as 2007 and successfully launched its business model in this sector. Today, it has become a major player in software distribution in France and rest of Europe.


Kontaktopplysninger

1,7

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

91 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Licentie gekocht

Licentie gekocht, maar met geen mogelijkheid werkend te krijgen. Service is zeer slecht, je wordt met een kluitje het riet in gestuurd.
NIETS KOPEN bij deze organisatie.

16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

The worst customer service I’ve ever…

The worst customer service I’ve ever seen in my life. If you buy something and have problems with it, you're out of luck, my friend. I absolutely do not recommend it.

16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Eptimum

Svar fra Eptimum

Hello,
Let me give you some context about what happened.
First, regarding the response times and the urgency you mentioned.
We responded to you three times in less than 24 hours.
Next, regarding the problem you encountered: you purchased three Adobe software products. The three codes you received were activated on the same account. This is why you ended up with a three-year subscription on one account, instead of three one-year subscriptions on three accounts.
Unfortunately, as we explained to you, once the codes have been activated, there is nothing we can do. We have no way of changing subscriptions (for obvious security reasons).
The only option is to contact Adobe and ask them to make an exception to their activation policy.
If we could do anything on our end, believe us, we would, but once a code has been activated, software publishers are adamant.
We are very sorry about this situation, which we do not believe is our fault.

Customer Service
Eptimum.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Niet doen - klopt van geen kant en niet te bereiken

Niet doen, heb een aanbieding v lightroom en photoshop via Groupon gekocht en deze code werkte niet (kwam een error) en de mensen zijn NIET TE BEREIKEN, zelfs niet na 6 mails, verschillende kanalen en ook niet toen groupon ze probeerde te bereiken. Heb ook het franse bedrijf bemaild maar gewoon geen reactie, weet dat je via groupon binnen 14 dagen je geld terug kan krijgen dus als je ze benaderd in de chat helpen ze je omdat het product dus defect is.

23. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Gisteren mijn Windows een jaar verlengd.

Gisteren mijn Windows een jaar verlengd. Eerder had ik een reminder ontvangen met het bericht dat mijn eerste jaar van deelname ten einde loopt. Vervolgens een nieuwe productcode gekocht en deze meteen toegepast. Alles verloopt goed en soepel. Kortom, goed product en goede toepassing.

27. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

'Norton' software purchase

Purchased 'Norton' software product from this outfit
Receipt issued clearly stated Refund in full if product 'unused' and cancelled within 14 days. I asked my Daughter to help with download/installation. She told me I didn't need the product because my Broadband Package with BT included 'Norton' software package as part of it's T & C. I e-mailed Eptimum to request a refund. They asked for 'reason why' When i explained the reason, they responded saying 'No Refund' and suggested I give the product away..
Is this what is known as A SCAM?
David Cook

16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Purchased pdf software via Groupon

Purchased pdf software via Groupon, the download did not work, I don't believe it was ever meant to as Groupon initially offered refund within two weeks, saying I had to apply for it, then when I asked if the software actually existed they issued refund straight away.

9. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Failed eptimum deal from Groupon

I bought a deal from Groupon, then got a message saying I had to go to Eptimum to get the download. Got so far through the process and an error message came up, stopping me from going any further. Got back on to Groupon, who gave me an email address for Eptimim - but never had a reply. Back to Groupon and eventually got to the refund page, just waiting to see what happens now.
Eptimum appears to be based in France, and not a UK business

2. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Received receipt promptly. Glad I didn't see reviews...

Received receipt promptly. Took just over an hour to receive download information but once received process was simple.
Pleased I was able to obtain the Adobe Elements at a reduced price. If I had read the reviews beforehand I might not have purchased from Eptimum. It might be worth them investing in improving customer service, as this is clearly not helping their reputation.

1. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Saustall

Seit Monaten warte ich auf die Abrechnung. Mindestens vier mal habe ich angerufen. Jedes mal wurde gesagt es dauert ca. noch 4 Wochen, letzte mal 2 Wochen. Auch nach schriftlicher Aufforderung kommt nichts. Nicht mal eine Antwort bekommt man. Aber als damals auf Vorauszahlung umgestellt wurde ist geich mit Stromabschaltung gedroht worden wenns nicht gleich alles bezahlt wurde.

12. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Acquisto 23/01/2024 office 365 Ordine number #1200-097052-318765

Acquistato in data odierna Microsoft365 Family and FlexiPDF Home and Business:
Non ho ancora ricevuto il link per fare il downloading del programma, nonostante vostra informazione che sarebbe arrivata subito una e-mail con codice per il downloading. Eseguite tutte le richieste mi manca solo la terza parte ovverossia il link per il dl. Grazie per un vostro pronto riscontro

23. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Wish I had checked the reviews

Wish I had checked the reviews! I purchased anti virus software through…. Yep, Groupon. Won’t allow me to activate it on there page, keep getting an error code.

Tried to contact them direct but now I am having to request a refund from Groupon.

18. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv