Helaas de dupe geworden van diefstal. Onze elektrische fiets gestolen uit eigen tuin. Enra heeft ons geholpen en heel snel uitgekeerd en mijn dochter kon snel een nieuwe fiets aanschaffen. Hierover s... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Goed geholpen, display was van mijn fiets gestolen. Door de Enra werd de schade helemaal gedekt. Dat had ik niet verwacht, super blij mee!! Vriendelijk geholpen aan de telefoon door de medewerkers.
Selskapet har svart
Nadat mijn fiets (mei 2026) gestolen was, gelukkig de toezegging van Enra dat dit onder de verzekering viel en uitgekeerd zou worden. Een aankoopbewijs van de nieuwe fiets zou voldoen. Dat bleek niet... Vis mer
Selskapet har svart
Na aangifte heeft de fietsenwinkel Hoekstra wheels alles geregeld. Nog dezelfde dag een nieuwe accu gekregen. Eigen risico maar dat is niet meer dan billijk.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
Kontaktopplysninger
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, Nederland
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4,3
Enestående
434 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Het werd snel via de fietsen handel…
Het werd snel via de fietsen handel geregeld
3. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Carla,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Adreswijziging via internet door…
Adreswijziging via internet door gegeven. Heel handig kon meerdere polisnummers in 1x doorgeven. Direct bevestigingsmail en volgende dag bericht dat het verwerkt is.
11. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Rob,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn dat uw adreswijziging vlekkeloos is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Enra levert snelle en gemakkelijke…
Enra levert snelle en gemakkelijke service. Alles wordt duidelijk uitgelegd en afgehandeld.
29. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Numan,
Bedankt voor uw positieve woorden over onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Communicatie ondermaats
Communicatie ondermaats, lange wachttijden
21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Finadplus B.V.
Bedankt voor uw eerlijke review, goed dat u laat weten niet tevreden te zijn over onze communicatie en onze wachttijden. Allereerst onze excuses dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren, dat is absoluut niet waar wij dagelijks naar streven.
We kijken uiteraard graag met u mee wat er gebeurd is en hoe we dit - indien gewenst - voor u op kunnen lossen. Wilt u daarvoor uw klacht opsturen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw polisnummer? Dan gaan we voor u aan de slag.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Het ging om de diefstal van mijn E-bike.
Het ging om de diefstal van mijn E-bike. Bike Totaal Dekker in Geldermalsen kon al binnen enkele dagen !!! in overleg met ENRA een nieuwe leveren. SERVICE met hoofdletters.
30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Jakobs,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u zo snel al weer een nieuwe fiets had na de diefstal van uw oude. Dat is de service waar we dagelijks naar streven samen met onze aangesloten fietsenwinkels.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Een goede fietsverzekering tegen een redelijke prijs.
20. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer van Meel,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Vlotte afhandeling
15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Jannie,
Bedankt voor uw positieve feedback,
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel en gemakkelijk via Enra zelf…
Snel en gemakkelijk via Enra zelf regelen, voor wijzigingen nieuw invalide voertuig.
8. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Linda,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn dat het wijzigen van uw verzekering gemakkelijk is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Kees,
Bedankt voor uw positieve review. Helaas weten we niet welke reactie u bedoelt, wanneer dit een reactie is richting onze polis- en/of schade afdeling, dan zullen zij hier zo snel als mogelijk op reageren.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Topverzekering!
Iedere keer dat er een fiets in ons gezin wordt gestolen - en dat gebeurt helaas regelmatig - reageert ENRA professioneel en snel. Topverzekering!
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Visser,
Bedankt voor uw positieve feedback. Wat ontzettend frustrerend voor jullie dat er zoveel fietsen worden gestolen, gelukkig hebben wij naar wens kunnen handelen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Vlot en accuraat afgewerkt.
Vlot en accuraat afgewerkt.
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Kremer,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA is een betrouwbare en loyale…
ENRA is een betrouwbare en loyale verzekering voor rijwielen.
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Kerkhoff,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
De schadeafwikkeling ging zeer professioneel
De schadeafwikkeling ging zeer voorspoedig en de voorwaarden uit de polis zijn geheel nagekomen.
18. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Corstiaan,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat alles naar verwachting is geweest.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snelle afhandeling van de schade.
Snelle afhandeling van de schade.
Via fietsenhandelaar schade aangegeven, werd zonder problemen verstuurd, hersteld en afgehandeld
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Moesman,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles snel geregeld is voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Heel tevreden
Schade makkelijk en snel afgewikkeld via rijwielhandel en Enra.
25. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Verhoeven,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview, fijn te lezen dat we het samen met uw rijwielhandelaar naar tevredenheid hebben afgehandeld.
Met vriendelijk groet,
ENRA Verzekeringen bv
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Driessen,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Prima afhandeling
Prima afhandeling, prettig contact.
Luisteren naar je verhaal en handelen daarnaar
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Margret,
Bedankt voor uw positieve feedback. Dit horen we graag.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Disastrous customer service
The customer service is a complete disaster, I've never seen that ! I've been trying for a month to resolve an issue with them about the payment of the premium and I'm starting to wonder if they actually have humans reading the emails and responding. 7 or 8 exchanges of emails that have been getting increasingly absurd without managing to solve a simple issue just because they seem to absolutely have no clue or just don't care.
22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Elisa,
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. We kunnen ons voorstellen dat het frustrerend is, wanneer het onnodig lang lijkt te duren om een simpel probleem op te lossen. Allereerst daarvoor onze excuses.
Onze collega's werken dagelijks hard om de beste dienstverlening te verlenen en daar past dit niet bij. We willen graag met u meekijken wat er aan de hand is, kunt u daarom een e-mail met uitleg opsturen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw polisnummer? Dan zullen we uw klacht in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Dikke 10 voor Enra!
Na een klein ongeval met grote schade bracht ik mijn fiets bij de lokale fietshandelaar (Koning en Tuinen) in Heemskerk. Daar ben ik ongelooflijk slecht behandeld. Met hulp van Enra kon ik mijn fiets daar weghalen en naar een Giantstore in Bennenbroek brengen. Toen was de reparatie binnen drie dagen klaar en stond binnen een week het geld op mijn rekening. Ik was zo blij met de hulp, de vriendelijkheid en de afhandeling van Enra. Een hele dikke 10!
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Pol,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview en de 10 voor onze schadeafhandeling. We zijn blij om te lezen dat we u goed hebben kunnen helpen bij de schade aan uw fiets.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Gewoon goed en duidelijk
Gewoon goed en duidelijk, prima site en makkelijk de verzekering afgesloten.
14. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw de Bruin,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.