Abonnée depuis plus de 5 ans , j'en suis pleinement satisfaite : impeccable dans leur communication, traçabilité des dépenses, clarté de leurs factures , ...rien a redire
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Les conseillers énercoop sont toujours clairs dans leurs explications et nous oriente vers la solution la plus adaptée pour nous en nous expliquant pourquoi. Ils expliquent aussi toutes les possibi... Vis mer
Coopérative transparente dans ses prix et considérant un client comme un partenaire - que l'on soit ou non sociétaire. En confiance depuis 15 ans. J'ai le sentiment d'être reconnue et d'agir collectiv... Vis mer
Chez Enercoop depuis plusieurs années. Toujours satisfait. Il y a quelques annees, ils m'ont même spontanément averti que mon contrat en tarif de base n'était pas judicieux financièrement et qu'il va... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Enercoop, la seule coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne ! Enercoop se démarque des autres fournisseurs par sa forme coopérative et son unique offre 100 % renouvelable en contrat direct avec 360 producteurs. Récompensé par Greenpeace, labéllisé "Vervolt" par l'ADEME, Enercop est LE fournisseur d'énergie renouvelable de référence en France.
Kontaktopplysninger
16/18 Quai de la Loire, 75019, Paris, Frankrike
- 09 70 68 07 65
- https://www.enercoop.fr/
- enercoop.fr
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
réponse très rapide à ma demande.
Accueil très sympa malgré un Chat qui…
Accueil très sympa malgré un Chat qui est parti en weekend pendant notre conversation... il n'était pourtant que 17h15 un vendredi soir ! LOL
Mais la dame m'a rappelé au téléphone et l'affaire s'est réglée de vive voix
Suite à un souci concernant mon chèque…
Suite à un souci concernant mon chèque énergie, j'ai demandé à Enercoop par mail, s'il avait déjà eu connaissance de ce problème. Une personne de Enercoop m'a rappelé rapidement et m'a indiqué directement la réponse.
Satisfait de la relation client
Pour toutes questions le service de relation client est rapide et pertinent.
Le service client est très réactif et…
Le service client est très réactif et donne les bonnes informations
Excellent
Facturation transparente, service client aux petits oignons.
Au top !
Très humains, réactifs, transparents, proposant des services éthiques. Il faudrait être vraiment difficile pour ne pas être satisfait.
R.A.S
Rien à signaler tout se passe bien sur internet !
La réaction à ma demande de mensualisation
La réaction à ma demande de mensualisation a été immédiate et les commentaires que j'ai eu l'occasion de faire à la suite de la proposition ont été tout aussi immédiatement pris en compte. C'est parfait.
Nous avons toujours adoré Enercoop, BRAVO
Nous avons toujours adoré Enercoop, le concept, la mise en oeuvre, écologie et humanité, et cela reste infiniment justifié, bravo !!!
Le Service Relation client d'Enercoop a…
Le Service Relation client d'Enercoop a concrétisé notre changement de coordonnées bancaires moins de 24 heures après le dépôt de notre demande par mail alors qu'il nous avait annoncé 8 jours de délais : bravo !
Efficace.👍
Conseiller compétent
Suite problème de surtension compteur, le conseiller a pris le temps d’étudier notre cas afin de m’apporter une réponse adaptée
Bonne écoute
Beaucoup de patience à l'autre bout de ligne.
Le problème a été bien reconnu et semble sur la voie de se résoudre. J'attends la suite
Bonjour et merci de votre réactivité et…
Bonjour et merci de votre réactivité et prise en charge de ma de réclamation
Service client réactif
Service client réactif et très courtois.
Super fournisseur!
Peu d'attente pour contacter le SAV, réponse généralement dans la journée, vrai fournisseur vert avec de vrai ambitions pour notre planète.
Le service clients est efficace
Le service clients est efficace. Les réponses apportées sont claires et précises.
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