Abonnée depuis plus de 5 ans , j'en suis pleinement satisfaite : impeccable dans leur communication, traçabilité des dépenses, clarté de leurs factures , ...rien a redire
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Les conseillers énercoop sont toujours clairs dans leurs explications et nous oriente vers la solution la plus adaptée pour nous en nous expliquant pourquoi. Ils expliquent aussi toutes les possibi... Vis mer
Coopérative transparente dans ses prix et considérant un client comme un partenaire - que l'on soit ou non sociétaire. En confiance depuis 15 ans. J'ai le sentiment d'être reconnue et d'agir collectiv... Vis mer
Chez Enercoop depuis plusieurs années. Toujours satisfait. Il y a quelques annees, ils m'ont même spontanément averti que mon contrat en tarif de base n'était pas judicieux financièrement et qu'il va... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Enercoop, la seule coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne ! Enercoop se démarque des autres fournisseurs par sa forme coopérative et son unique offre 100 % renouvelable en contrat direct avec 360 producteurs. Récompensé par Greenpeace, labéllisé "Vervolt" par l'ADEME, Enercop est LE fournisseur d'énergie renouvelable de référence en France.
Kontaktopplysninger
16/18 Quai de la Loire, 75019, Paris, Frankrike
- 09 70 68 07 65
- https://www.enercoop.fr/
- enercoop.fr
4,8
Enestående
280 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Blocage du site
Blocage su site, ce qui empêche d'enregistrer mes consommations.
J'envoie un mail au service Clients (sans oublié de mettre mes références, N° de compte, nom, etc.) et le lendemain, je reçois un mail me demandant les chiffres de ma conso et c'est Enercoop qui a renseigné Enedis ! Peu après, je reçois un mail pour dire que tout est OK. Merci à l'équipe.
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Enercoop
Bonjour Francois,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Svar fra Enercoop
Bonjour Eric ,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
des personnes agréables que l'on…
des personnes agréables que l'on parvient à joindre facilement au téléphone sans surcoût, ou qui nous rappellent, ou qui répondent de manière détaillée à nos questions par mail... C'est un service client comme on n'en fait plus beaucoup ! Et au service d'un idéal de société et d'un futur qui font envie...
17. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Enercoop
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Franchement, cela fait chaud au coeur.
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
raccordement nouvelle borne électrique de recharge
Enercoop a été super rapide et efficace
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Enercoop
Bonjour Martin ,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Compléments détails dur tarifs
Demandant une xplication complémentaire sur tarif Flexi Watt, l'estimation a été revue, signifiant par là que mon dossier a été réexaminé.
merci.
11. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Enercoop
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Svar fra Enercoop
Bonjour Bruno,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Svar fra Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Une coopérative au service de ses clients
Accès facile au téléphone, personnel à l'écoute, très compétent, efficace.
8. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Georges,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Super suivi des clients!
Tout au long du déménagement de notre commerce, les équipes Enercoop ont été présentes pour s'assurer que se passait dans de bonnes conditions. Merci à eux.
23. juni 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
l'assistance humaine c'est top !
l'assistance humaine c'est top !
C'était un humain au bout du chat (et pas une IA débile), la personne a été disponible immédiatement et a su répondre précisément et efficacement à mes réponses. Meilleur service client ever !
8. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Florent,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Chez Enercoop, pas de Chatbot en effet, et cela fait une sacré différence :-)
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Bonne compréhension de la demande
La personne qui m'a contacté a bien écouté ma demande, qui nécessitait une démarche auprès d'Enédis, ce qui a été fait, et elle a su également m'apporter des conseils judicieux.
7. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Christian,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
La réponse à ma question n'a pris que quelques secondes
La réponse à ma question n'a pris
7. juli 2025
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Ma demande a été prise en charge…
Ma demande a été prise en charge immediatement et je remercie muriel de enercoop
4. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Emma,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Rapidité et efficacité
Prise en charge rapide et très efficace !
3. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Gisèle,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Très bon accueil et réactivité
Très bon accueil et réactivité
Merci !
3. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Clément,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Conseillère efficace
Conseillère efficace, professionnelle et sympathique.
3. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Nelly,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
À L’ÉCOUTE ET CONCERNÉ
J´ai apprécié la posture de mes interlocuteurs qui prennent le temps d’écouter. J’estime qu’ENERCOOP est une entreprise à l’image de l’économie sociale et solidaire, une alternative aux politiques de démarchage agressif des concurrents. ENERCOOP a en plus une démarche respectueuse de l’environnement en faisant le choix de l’électricité verte.
3. juli 2025
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Svar fra Enercoop
Bonjour Nadia,
Merci pour votre commentaire élogieux et vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Réactif et efficace !
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Enercoop
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Fournisseur d'électricité très professionnel
Facilité d'avoir un interlocuteur.
Uniquement énergie renouvelable.
Proposition de différents types de contrat très intéressante.
3. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Honnêteté et transparence
Information complète et honnête (pas de bluff commercial !)
Retour rapide. Que demander de mieux ?
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
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