Bestilt og betalt seng i november 2023. Fortsatt har de ikke klart å levere :-( Skylder på delemangel og problemer med transportør. Svarer ikke på henvendelser. Fraråder folk å handle her! Use... Vis mer
Selskapet har svart
Emma
Takk for at du bruker Trustpilot. Dessverre kan du ikke lenger skrive en anmeldelse her ettersom nettstedet til virksomheten er stengt. Du må gjerne kontakte oss hvis du lurer på noe.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Madrassen er precis som forventet og litt til, sover faktisk bedre enn noengang.
Selskapet har svart
Det tog tid att få kontakt med supporten men sen var det över förväntan bra
Selskapet har svart
Väldigt smart att det går att reglera höjden på kudden.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Emma-madrassen är Europas mest prisbelönta madrass och har vunnit priset som bästa madrass i över 10 länder. Emma är en exklusiv och innovativ madrass. Madrassen är lämplig för alla eftersom den är individuellt anpassningsbar, tryckavlastande och ger maximalt stöd för hela kroppen. Madrassen ger en harmonisk sömn tack vare tre skumlager bestående av Airgocell, minnesskum och HRX-skum.
Emma
Skrevet av virksomheten
- 100 nätters provsömn
- Vi på Emma vet att du inte kan hitta den perfekta sängen eller madrassen efter 10 minuter i en butik. Du behöver mer tid för att hitta rätt. Därför erbjuder vi dig att prova alla våra produkter i lugn och ro i ditt eget hem, riskfritt i 100 nätter från den dagen du får din produkt.
- 10 års garanti
- Alla våra produkter är tillverkade av högkvalitativa material och utformade av vårt R&D team för att hålla i många år. Därför erbjuder vi en 10-årig garanti för alla Emma-produkter. Om ett problem skulle uppstå, kontakta oss så löser vi det.
- Gratis leverans och retur
- Vi levererar alla våra produkter kostnadsfritt och direkt till ditt hem. Vi tror att våra Emma-produkter är perfekta för dig. Men om du inte är nöjd är det enkelt och smidigt att returnera och vi ordnar så att madrassen hämtas från din dörr helt utan kostnad.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- https://www.emma.se/
- emma.se
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Väldigt smart att det går att reglera…
Väldigt smart att det går att reglera höjden på kudden.
28. mai 2024
Svar fra Emma
Hej Maria,
Stort tack för din 5-stjärniga recension!
Vi är glada för att du är nöjd med din kudde, vi strävar alltid efter att leverera produkter av högsta kvalitet till våra kunder.
Om du har några frågor eller ytterligare feedback är du välkommen att kontakta oss.
Tack för att du valde Emma!
Med vänliga hälsningar,
Frida från ditt Emma-team
Det var en obehaglig lukt i…
Det var en obehaglig lukt i madrassen.Det tog lång tid innan den vädrades ut .
18. mai 2024
Svar fra Emma
Hej Lena,
Tack för din feedback!
Den är otroligt viktig för oss, då den hjälper oss i vårt fortsatta arbete att utveckla våra produkter.
Det är helt normalt att nya madrasser har en lukt, detta kallas "off - gassing". Vi rekommenderar att man låter den vädra ut i ett ventilerat rum under minst 2 dygn innan användning.
Vi vill dock försäkra dig om, att det finns inget farligt material i våra produkter och alla våra madrasser innehar en OEKOTEX - certifikation.
Om du har några frågor eller ytterligare feedback är du välkommen att kontakta oss.
Tack för att du valde Emma!
Med vänliga hälsningar,
Frida från ditt Emma-team
Svar fra Emma
Hej Gert,
Tack så mycket för din recension!
Det gläder oss att höra att du uppskattar fastheten i vår madrass. Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter som möter våra kunders behov och önskemål.
Om du har några frågor eller behöver hjälp är du välkommen att höra av dig till oss.
Vi finns här för att hjälpa till!
Med vänliga hälsningar,
Jacob från ditt Emma-Team
Svar fra Emma
Hej Roger,
Tack så jättemycket för din recension!
Vi är glada att du är nöjd med din Emma-madrass och att du sover som en stock på den.
Vi är stolta över våra madrasser och är glada att du tycker att den är så bekväm. Vi vet att en god natts sömn är viktigt för välbefinnandet och vi är glada att vi kan bidra till det.
Hör gärna av dig igen vid funderingar eller frågor så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Jacob från ditt Emma-Team
Perfekt lagom fast 😊
18. februar 2024
Svar fra Emma
Hej Anna,
Tack för ditt omdöme!
Härligt att höra att er nya madrass passar er så väl och vi hoppas att den bidrar till en förbättrad sömn lång tid framöver.
Om ni skulle behöva vår hjälp eller om ni har några andra funderingar så får ni gärna höra av er till vår kundtjänst så ska vi hjälpa er omgående.
Vi önskar en härlig vecka och tackar för att ni valde Emma!
Med vänliga hälsingar,
Jacob från ditt Emma-Team.
Bestilt og betalt seng i november 2023
Bestilt og betalt seng i november 2023. Fortsatt har de ikke klart å levere :-(
Skylder på delemangel og problemer med transportør. Svarer ikke på henvendelser. Fraråder folk å handle her! Useriøs forhandler.
26. januar 2024
Ber om å få en mailadresse som jeg kan nå deg på!
27. januar 2024 kl13:49
Fortsatt ikke noe svar fra Emma. Svarer heller ikke på telefon, sier det er utenfor åpningstid, ringte kl 13:40.
25. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Emma
Hej,
Tack för din feedback och vi beklagar verkligen den försening du upplever med din leverans!
Vi förstår din frustration och vi tar ditt missnöje på största allvar och kommer undersöka situationen omedelbart och se till att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Vänligen återkom med uppgifter kopplade till din order så att jag kan hitta den och hjälpa er vidare i ärendet.
Uppdatering: Vi har vart i kontakt med Bring för att lösa ert problem och inväntat svar från dom, ni har fått ett mejl från oss med ny information om leveransen som finns hos Bring men som är fördröjd pga att ni uppgett ett icke Svenskt telefonnummer.
Tack för ditt tålamod och vi hörs snart igen!
Med vänliga hälsningar,
Jacob från ditt Emma-Team
Bra produkt
31. desember 2023
Svar fra Emma
Hej Roger,
Tack för din recension och positiva omdöme!
Det är alltid uppskattat att höra att du är nöjd med produkten. Om det finns något specifikt du tycker är bra eller om du har några förslag till förbättringar, är vi här för att lyssna.
Tack för att du valde Emma och tog dig tid att dela din feedback!
Med vänliga hälsningar,
Jacob
Det tog tid att få kontakt med…
Det tog tid att få kontakt med supporten men sen var det över förväntan bra
22. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Emma
Hej Ulrika,
Tack för din ärliga feedback.
Vi beklagar om det tog lite tid att få kontakt med vår support, men det gläder oss att du upplevde den efterföljande servicen som över förväntan och vi hoppas också att ni är nöjda med ert köp.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp är du alltid välkommen att höra av dig.
Tack för att du valde Emma!
Med vänliga hälsningar,
Jacob
Kundeservice svarer ikke på henvendelser
1. november 2023
Svar fra Emma
Hej Tore,
Tack för din feedback!
Vi beklagar att det har dröjt med återkoppling gällande ditt ärende, jag har nu skickat ett mejl till dig som uppföljning så att vi kan hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Jacob
Bra madrass snabb lev
28. september 2023
Svar fra Emma
Hej Tomas, tack för din feedback!
Jättekul att höra att du fick snabb leverans av din nya madrass. Vi uppskattar din feedback och hoppas du ser framemot att njuta av den i flera år framöver!
Vänliga hälsningar,
Ditt Emma-team.
Svar fra Emma
Hej Kund,
Tack för den positiva feedbacken! 😊 Jag önskar dig god sömn!
Med vänliga hälsningar, Sara
Svar fra Emma
Hej Katarina,
Tack för den positiva feedbacken! 😊 Jag önskar dig god sömn!
Med vänliga hälsningar, Sara
Beste madrassen og kunden ever
25. mai 2022
Svar fra Emma
Hej Ingeborg,
Tack så mycket för din positiva feedback, vi hoppas att du gillar dina Emma-produkter.
Med vänliga hälsningar, Sara
Perfekt att sova i
8. mai 2022
Svar fra Emma
Hej Denisa,
Tack så mycket för din positiva feedback, vi hoppas att du gillar dina Emma-produkter. 😊
Med vänliga hälsningar, Sara
Bra produkt.
13. februar 2022
Svar fra Emma
Hej,
Tack för den positiva feedbacken! 😊 Jag önskar dig god sömn!
Med vänliga hälsningar, Sara
bra kvalitet
4. januar 2022
Svar fra Emma
Hej Asmira,
Tack för den positiva feedbacken! 😊 Jag önskar dig god sömn!
Med vänliga hälsningar, Sara
Nöjd med min madrass.
6. desember 2021
Svar fra Emma
Hej Kouamé,
Tack för den positiva feedbacken! 😊 Jag önskar dig god sömn!
Med vänliga hälsningar, Sara
Härlig madrass.
7. september 2021
Svar fra Emma
Hoi Maud,
Bedankt voor de positieve feedback! Ik wens je een goede nachtrust!
Vriendelijke groeten, Sara
Så nöjd med Emma madrass flip modell.
7. september 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.