Sehr guter Kundenservice mit echten Menschen. Lieferung schnell und zuverlässig. Reklamation und Abholung reibungslos. Die Website ist leider sehr unübersichtlich. Bei jedem Besuch werden andere Pro... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Die Lieferung hat wie angegeben sehr lang gedauert mit 3 Wochen, aber war in der angegeben Zeit, also keine Verzögerung. Die Matratze kam als erstes und im zweiten Paket war der rest meiner Beste... Vis mer
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Ich bin mit diesem Kopfpolster sehr zufrieden. Es ist angenehm weich, bietet gleichzeitig eine gute Unterstützung für Kopf und Nacken und behält auch nach mehreren Nächten seine Form. Das Material füh... Vis mer
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Lieferung erfolgte diesmal super schnell. Haben die Matratze seit ca 3 Wochen in Verwendung und sind bisher happy mit unsere Wahl.
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Emma Matratze Österreich
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- 100 Nächte Probeschlafen
- Wir geben Dir gerne 100 Nächte Zeit, um Deine neuen Emma-Produkte bei Dir Zuhause zu testen. Bist Du auch nach der Eingewöhnungsphase nicht überzeugt, kannst Du die Produkte problemlos wieder zurück schicken und wir geben Dir das Versprechen einer Geld-zurück-Garantie.
- 10 Jahre Garantie
- Wir garantieren Dir eine lange Lebensdauer Deiner Matratze - Du erhältlst auf unsere Emma Matratzen eine Garantie von 10 Jahren auf Matratzenkern und Haltbarkeit.
- Kostenlose Lieferung und Rücklieferung
- Kostenloser Versand und Abholung bei Nichtgefallen sind bei Emma-Produkten inklusive.
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
5k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
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Die Lieferung war schnell und…
Die Lieferung war schnell und einwandfrei.
Da ich das Bett erst gestern aufgestellt habe, kann ich nur von der ersten Nacht berichten.
Wir haben sehr gut geschlafen :).
8. mai 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Michael, vielen Dank, dass du uns dein wunderbares Feedback mitgeteilt hast. Es freut uns sehr zu hören, wie reibungslos alles verlaufen ist, von der schnellen Lieferung bis hin zur mühelosen Montage. Zu wissen, dass dir schon in deiner allerersten Nacht so viel Komfort und erholsamer Schlaf beschert wurden, ist besonders herzerwärmend, genau dieses Gefühl möchten wir jedem Kunden vermitteln. Wir wünschen dir noch viele weitere ruhige und angenehme Nächte! Mit den besten Grüßen, Dina A. vom Emma-Team.
Besserer Schlaf
Seitdem wir uns für eine neue Emma Matratze entschieden haben, schlafen wir wieder viel besser.
9. mai 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Jasmin, vielen Dank, dass du uns dein wunderbares Feedback mitgeteilt hast. Es bedeutet uns wirklich sehr viel zu hören, dass deine neue Emma-Matratze deine Schlafqualität so positiv verbessert hat. Erholsame Nächte sorgen für neue Energie und Wohlbefinden im Alltag, und wir freuen uns sehr, dass du dieses Gefühl wieder genießen kannst. Wir wünschen dir viele erholsame und gemütliche Nächte! Herzliche Grüße, Dina A. vom Emma-Team.
Vergleich der Preise AT / DE
Ich kann nur allen potenziellen Kunden raten die Preise zw. Emma DE und Emma AT zu vergleichen. Ich wollte mir über Emma AT eine Performance Matratze um aktuell 1.050,- kaufen, bin dann aber durch Zufall auch auf die DE Emma Seite gekommen. Dort kostet die Matratze um sage und schreibe 250€ weniger. Der Kontakt dazu über den Kundenservice war zwar freundlich, man wollte mir aber erklären das der Unterschied beim Versand sein solle und sie können mir in Österreich nicht ( auch nicht annähernd) den gleichen Preis anbieten. Ich habe dem Kundenservice dann freundlich mitgeteilt das wir so nicht ins Geschäft kommen. Für mich sieht das sehr nach einem Österreich Aufschlag aus! Wir reden hier immerhin von 25% Preisunterschied. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.
8. mai 2026
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Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Herr Kempf, vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback mitgeteilt haben. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie durch den großen Preisunterschied zwischen der deutschen und der österreichischen Website enttäuscht wurden, insbesondere nachdem Sie sich bereits für den Kauf der Performance-Matratze entschieden hatten. Ich kann vollkommen nachvollziehen, dass ein Preisunterschied von rund 25 % verwirrend und unfair wirkt. Es tut mir auch sehr leid, dass wir Ihnen, obwohl unser Kundenservice-Team freundlich war, keinen Preis anbieten konnten, der Ihren Erwartungen entsprach. Bei Emma möchten wir hochwertige Produkte zusammen mit Vorteilen wie kostenloser Lieferung, einer 100-Nächte-Testphase und bis zu 10 Jahren Garantie anbieten, um ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Auch wenn die Preise aufgrund lokaler Marktbedingungen, logistischer Gegebenheiten und Sonderaktionen von Land zu Land variieren können, verstehe ich vollkommen, dass Ihnen eine klare und faire Preisgestaltung am wichtigsten ist, und es tut mir aufrichtig leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und ich möchte Ihnen nochmals dafür danken, dass Sie es so offen mit uns geteilt haben. Es hilft uns dabei, unsere Kommunikation und die Präsentation unserer Angebote in verschiedenen Regionen weiter zu verbessern. Mit besten Grüßen, Dina A. vom Emma-Team.
einfach im EG vor die Haustüre…
einfach im EG vor die Haustüre gestellt, obwohl keine Abstellgenehmigung erteilt wurde
29. mars 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass das Paket ohne Ihre Erlaubnis im Erdgeschoss vor der Haustür abgestellt wurde. Bitte wissen Sie, dass Ihr Feedback unglaublich wertvoll ist und uns hilft, unseren Service und unsere Zustellungserfahrung weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Dina A. vom Emma-Team.
Vorsicht: Produktbeschreibung weicht massiv von der Realität ab – Null Kulanz!
Ich kann nur dringend vor einem Kauf bei Emma abraten. Ich habe zwei Matratzen bestellt, die laut Produktbeschreibung – bis auf eine zusätzliche Cooling-Schicht – identisch sein sollten. Explizit wurde beworben, dass man den obersten Schaumstoff herausnehmen und wenden kann, um den Härtegrad anzupassen. Das Erwachen kam nach dem Auspacken: Die Cooling-Variante hatte einen völlig anderen Aufbau! Ein Wenden oder Anpassen war technisch gar nicht möglich. Man liegt auf beiden Matratzen komplett unterschiedlich, obwohl sie als vergleichbar vermarktet werden. Für mich ist das schlichtweg irreführende Werbung, die an Betrug grenzt. Der Kundenservice ist zudem eine absolute Enttäuschung. Anstatt den Fehler einzugestehen und mir einen einfachen Austausch anzubieten, wurde ich arrogant abgespeist: Ich solle die Matratze zurückschicken und zum mittlerweile deutlich höheren Preis neu kaufen. Keinerlei Kulanz, kein Entgegenkommen. Ich habe nun beide Matratzen zurückgeschickt und werde hier nie wieder bestellen. Mein Rat an alle: Kontrolliert sofort nach dem Öffnen, ob das Innenleben überhaupt der Beschreibung entspricht. Bei mir war das nicht der Fall!
6. mai 2026
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Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Erich, vielen Dank, dass du deine Erfahrung so ausführlich schilderst. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, wie enttäuschend dein gesamtes Erlebnis mit den beiden Matratzen für dich verlaufen ist. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst. Dass die Cooling Variante einen anderen inneren Aufbau hatte als beworben und sich nicht wie beschrieben wenden oder anpassen ließ, obwohl sie als vergleichbar vermarktet wurde, ist absolut verständlich frustrierend. Wenn Produktbeschreibungen Erwartungen wecken, müssen diese auch technisch und funktional erfüllt werden andernfalls entsteht genau der Eindruck, den du beschreibst. Dass du dich hier irregeführt fühlst, können wir sehr gut nachvollziehen. Ebenso bedauern wir sehr, dass der Kontakt mit unserem Kundenservice für dich arrogant und nicht lösungsorientiert wirkte und dir kein Austausch zu fairen Konditionen angeboten wurde. Kulanz und Transparenz sind gerade in solchen Fällen entscheidend umso mehr tut es uns leid, dass du dich damit allein gelassen gefühlt hast. Dass du dich am Ende für die Rücksendung beider Matratzen entschieden hast, ist unter diesen Umständen absolut nachvollziehbar. Dein Hinweis, das Innenleben nach dem Öffnen sofort zu prüfen, ist für uns ein wichtiger Punkt und zeigt deutlich, wo wir sowohl bei der Produktkommunikation als auch beim Service nachbessern müssen. Über Trustpilot habe ich dich zudem um ein paar zusätzliche Informationen gebeten. Sobald du mir diese Details mitteilst, kann ich deine Bestellung überprüfen und den Fall entsprechend weiterverfolgen. Vielen Dank für deine Geduld, wir möchten das so schnell wie möglich für dich klären. Dein Komfort und deine Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen. Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Leider hat die Matratze nicht sein…
Leider hat die Matratze nicht sein gesamtes Volumen erhalten und schief
5. mai 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Marion, Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Matratze ihr vollständiges Volumen nicht erreicht hat und schief wirkt. Das sollte selbstverständlich nicht so sein und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Ich werde mich daher umgehend per E-Mail bei dir melden, um dir persönlich weiterzuhelfen und gemeinsam eine Lösung zu finden, die besser zu deinen Vorstellungen passt. Vielen Dank auch, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben, nur so können wir uns stetig verbessern. Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Lange Lieferzeit Matratze Ansicht TOP…
Lange Lieferzeit Matratze Ansicht TOP aber nicht ganz die richtigen maße die Matratze ist bisschen kleiner als angegeben somit habe ich einen spalt Luft zwischen Matratze und Bettrahmen
28. april 2026
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Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Seppl, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Lieferzeit deutlich verzögert hat und die Matratze zudem nicht ganz den angegebenen Maßen entspricht, sodass ein Spalt zwischen Matratze und Bettrahmen entstanden ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren und ist absolut nachvollziehbar enttäuschend besonders. Über Trustpilot habe ich dich zudem um ein paar zusätzliche Informationen gebeten. Sobald du mir diese Details mitteilst, kann ich deine Bestellung überprüfen und den Fall entsprechend weiterverfolgen. Vielen Dank für deine Geduld, wir möchten das so schnell wie möglich für dich klären. Dein Komfort und deine Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen. Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Ware Top, Kommunikation ausbaufähig
Matratze ist traumhaft, die Lieferung bzw. die Kommunikation zur Lieferung ausbaufähig. Matratze mit 3 anderen Artikeln gekauft, die Matratze hat eine Lieferverzögerung von über 1 Monat gehabt (dafür bekommt man eine Wiedergutmachung). Ist auch nicht das Problem. Aber die Verzögerung wurde schlecht kommuniziert (generisches Mail ohne neues Datum). Erst auf Nachfragen, wurde mitgeteilt, dass es ein Problem gibt, ein neues Datum kam aber leider auch per Telefon nicht zu mir durch, erst als das Problem behoben war und die Matratze tatsächlich verschickt wurde, habe ich das neue Lieferdatum erfahren.
16. mars 2026
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Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo PapaPanic, vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Matratze als traumhaft empfinden genau das ist unser Anspruch. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die unzureichende Kommunikation zur Lieferverzögerung entschuldigen. Sie haben völlig recht Auch wenn es zu Verzögerungen kommen kann und eine Wiedergutmachung erfolgt, ist eine klare, transparente und konkrete Kommunikation entscheidend. Dass Sie erst nach mehrmaligem Nachfragen und letztlich erst beim tatsächlichen Versand ein neues Lieferdatum erhalten haben, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Ablauf so detailliert zu schildern. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und hilft uns, unsere internen Prozesse insbesondere bei Lieferupdates weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen nun umso mehr viele erholsame Nächte mit Ihrer Matratze. Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Starker Juckreiz
Grundsätzlich hatte ich einen positiven ersten Eindruck, jedoch erzeugte die Matratze einen starken Juckreiz bei mir, obwohl die Ausgasungen gar nicht aggressiv gerochen haben. Auf Nachfrage sind die Matratzen nicht ÖkoTex zertifiziert (wie auf manchen Stellen behauptet) und (zumindest für mich) auf jeden Fall gesundheitsschädlich. Die Aggressivität dieser Ausdünstungen gehen soweit, dass sich diese in Kleidung sammeln und über Kleidung etc. auch auf anderen Möbeln festgesetzt haben und ich daher, obwohl Emma die Matratze schon vor Wochen zurück genommen hat, leider noch immer mit den Auswirkungen dieser Ausgasungen zu kämpfen habe. Da ich die Kleidung nur nach mehr Waschläufen wieder ohne Juckreiz tragen kann und mein Sofa noch immer nicht von dieser Kontamination reinigen konnte, habe ich so einen Massiven Schaden von dieser Matratze erlitten.
1. januar 2026
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Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Ch, vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback gegeben haben. Es tut mir aufrichtig leid, was Sie erlebt haben, angefangen von dem starken Juckreiz bis hin zu den anhaltenden Auswirkungen, die Sie auf Ihrer Kleidung und Ihren Möbeln beschrieben haben. Wir entschuldigen uns auch für die Bedenken bezüglich der Zertifizierungsinformationen und die anhaltenden Auswirkungen, selbst nachdem die Matratze zurückgegeben wurde. Ich habe volles Verständnis dafür, dass Ihr Komfort, Ihr Wohlbefinden und Ihre häusliche Umgebung auf diese Weise beeinträchtigt werden. Ihre Gesundheit und Ihr Komfort sind uns sehr wichtig, und wir möchten nicht, dass Sie sich in irgendeiner Weise im Stich gelassen fühlen. Wir würden uns freuen, Ihre Bestellung im Detail zu prüfen und Ihnen umgehend zu helfen. Ich werde Ihnen persönlich eine E-Mail schicken, um alle Details Ihrer Reklamation durchzugehen und dafür zu sorgen, dass wir uns persönlich mit großer Aufmerksamkeit um Sie kümmern. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Dina A. vom Emma-Team.
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Babak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so wunderbares Feedback zu geben. Zu wissen, dass Sie eine angenehme und erholsame Erfahrung gemacht haben, ist eine echte Freude, und wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen.Es ist unglaublich herzerwärmend zu hören, dass alles Ihren Erwartungen so wunderbar entsprochen hat. Ihr Feedback spornt uns jeden Tag an, weiterhin Erlebnisse zu schaffen, die sich genauso nahtlos, ruhig und unterstützend anfühlen. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und gemütliche Nächte! Herzliche Grüße, Dina A. vom Emma-Team.
Tolle Produktauswahl
Sehr gute Produkte und ausgezeichnete Schlafqualität.
30. april 2026
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Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Manuel, vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns teilen. Es bedeutet uns wirklich sehr viel, zu hören, wie sehr Ihnen die Produkte gefallen und wie angenehm sie für Ihren Schlaf sind. Zu wissen, dass Sie eine so hohe Schlafqualität erleben, macht uns wirklich glücklich, denn diese Art von erholsamer und erfrischender Erfahrung zu schaffen, ist genau das, wonach wir jeden Tag streben. Ihre freundlichen Worte spornen unser Team an, Ihnen auch weiterhin das gleiche Maß an Sorgfalt, Komfort und Qualität zu bieten. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und gemütliche Nächte! Mit freundlichen Grüßen, Dina A. vom Emma-Team.
Zwei Mal geschrieben und um Hilfe gebeten - keine Antwort! …
Ich habe bereits zwei Mal geschrieben und außer die Bitte um Feedback keine Antwort bekommen. Wir haben über 1.000 Euro ausgegeben - das geht gar nicht!
Sehr schade!
1. mai 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Bettina, vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback mitgeteilt haben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung, die verpassten Nachfassaktionen und dafür, dass wir Ihrer Anfrage nicht von Anfang an die Aufmerksamkeit geschenkt haben, die sie verdient. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine rechtzeitige Kommunikation und aufmerksame Unterstützung sind. Ihre Zeit und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig, und wir möchten nicht, dass Sie sich in irgendeiner Weise im Stich gelassen fühlen. Wir würden uns freuen, Ihre Bestellung im Detail zu prüfen und Ihnen umgehend zu helfen. Ich werde Ihnen persönlich eine E-Mail schicken, um alle Details Ihrer Beschwerde durchzugehen und sicherzustellen, dass wir uns persönlich mit großer Aufmerksamkeit um Sie kümmern. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Dina vom Emma Team
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Lisanne, Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Matratze deutlich kleiner ist als bestellt und statt 200 × 200 cm nur etwa 192 × 195 cm misst. Das sollte selbstverständlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, gerade wenn man sich auf exakte Maße verlässt. Ich werde mich daher umgehend per E‑Mail bei dir melden, um deinen Fall persönlich zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Guten Schlaf unserer Tochter somit auch wir Matratze im Kinderzimmer
Bequem, Tochter (1) schläft gut im Bett
29. april 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Bianca, vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit uns teilen. Es wärmt uns wirklich das Herz, zu hören, dass Ihre Kleine so friedlich und bequem ruht. Zu wissen, dass Ihre Tochter ihren Schlaf genießt und sich in ihrem Bett wohlfühlt, ist etwas ganz Besonderes, und es macht uns so viel Freude, an diesen kostbaren Momenten teilzuhaben. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und kuschelige Nächte! Herzliche Grüße, Dina A. vom Emma-Team.
Super qualitativ
Super qualitativ, habe vor einem halben Jahr gekauft aber sehr zufrieden
1. november 2025
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Isabella,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed E. von Deinem Emma-Team.
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Florian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese wunderbare Erfahrung mit uns zu teilen. Zu hören, dass die Bestellung mühelos verlief, die Lieferung reibungslos ankam und Sie einen wirklich angenehmen Schlaf hatten, freut uns sehr. Wir wissen Ihr Vertrauen wirklich zu schätzen und sind dankbar, dass wir Teil von Nächten sein dürfen, die sich so angenehm und erfrischend anfühlen. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und kuschelige Nächte! Mit freundlichen Grüßen, Dina A. vom Emma-Team.
unkomplizierte Bestellung
unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung - sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf.
Bis jetzt ist der Schlaf sehr gut, wir bekommen kommende Woche ein neues Bett, dann hoffen wir, dass wir noch besser schlafen werden - am zukünftig super gutem, erholsamen Schlaf wird das Kopfpolster von EMMA den Teil hoffentlich dazu beitragen
18. april 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Si, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung unkompliziert war und die Lieferung rasch erfolgte. Schön, dass Sie aktuell gut schlafen wir drücken die Daumen, dass das neue Bett gemeinsam mit dem Kopfpolster Ihren Schlaf noch weiter verbessert und für dauerhaft erholsame Nächte sorgt! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Mohamed A. vom Emma Team.
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Katharina, vielen Dank, dass Sie uns so ein wunderbares Feedback gegeben haben. Es bedeutet uns wirklich sehr viel zu wissen, dass die schnelle Lieferung und die Qualität Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen. Wir wünschen Ihnen viele erholsame und kuschelige Nächte! Mit freundlichen Grüßen, Dina A. vom Emma-Team.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Matratze und Polster. Ich schlafe wieder so viel besser.
17. april 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Carina,
vielen Dank, dass Sie Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden bist und hoffen, dass wir immer zu Deiner Zufriedenheit sind. Ich möchte Dir versichern, dass uns Dein Feedback sehr wichtig ist, da es uns motiviert, unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir süße Träume und danken Dir, dass Sie ein Teil unserer Familie bist.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed E. von Deinem Emma-Team.
Kundenservice schlecht
Kundenservice, trotz Beschwerden schlecht. Dato keine Rückmeldung zur Beschwerde.
25. april 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Mario,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Beschwerde haben, die noch nicht bearbeitet wurde, und dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Glauben Sie mir, das ist nicht der Service, den wir anstreben. Ich möchte Ihnen versichern, dass uns Ihr Feedback sehr wichtig ist, da es uns hilft, solche Probleme zu vermeiden und unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern, um Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Um sicherzustellen, dass wir alle Ihre Anfragen beantworten und Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten, habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ahmed E. von Ihrem Emma Team.
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