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Lieferung erfolgte diesmal super schnell. Haben die Matratze seit ca 3 Wochen in Verwendung und sind bisher happy mit unsere Wahl.
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Die Lieferung hat wie angegeben sehr lang gedauert mit 3 Wochen, aber war in der angegeben Zeit, also keine Verzögerung. Die Matratze kam als erstes und im zweiten Paket war der rest meiner Beste... Vis mer
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Ich bin mit diesem Kopfpolster sehr zufrieden. Es ist angenehm weich, bietet gleichzeitig eine gute Unterstützung für Kopf und Nacken und behält auch nach mehreren Nächten seine Form. Das Material füh... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Emma Matratze Österreich
Skrevet av virksomheten
- 100 Nächte Probeschlafen
- Wir geben Dir gerne 100 Nächte Zeit, um Deine neuen Emma-Produkte bei Dir Zuhause zu testen. Bist Du auch nach der Eingewöhnungsphase nicht überzeugt, kannst Du die Produkte problemlos wieder zurück schicken und wir geben Dir das Versprechen einer Geld-zurück-Garantie.
- 10 Jahre Garantie
- Wir garantieren Dir eine lange Lebensdauer Deiner Matratze - Du erhältlst auf unsere Emma Matratzen eine Garantie von 10 Jahren auf Matratzenkern und Haltbarkeit.
- Kostenlose Lieferung und Rücklieferung
- Kostenloser Versand und Abholung bei Nichtgefallen sind bei Emma-Produkten inklusive.
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
5k anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Ich könnte ewig weiterschlafen :D
10. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Philip, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Du mit dem Produkt so zufrieden bist. Besonders schön ist es, wenn der Schlafkomfort so gut ist, dass man am liebsten gar nicht mehr aufstehen möchte. Genau das wünschen wir uns für unsere Kundinnen und Kunden. Umso mehr freut es uns, dass Du diese Erfahrung machst. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Ich wünsche Dir weiterhin viele erholsame Nächte und ein gemütliches Ausschlafen!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
Guter Kundenservice, schlechtes Produkt
Sehr guter Kundenservice mit echten Menschen. Lieferung schnell und zuverlässig. Reklamation und Abholung reibungslos.
Die Website ist leider sehr unübersichtlich. Bei jedem Besuch werden andere Produkte angezeigt, der gesamte Produktkatalog ist recht versteckt. Die Unterschiede der verschiedenen Matratzentypen und die Preisgestaltung sind unübersichtlich.
Das Produkt selbst (in meinem Fall eine Emma One+) war leider sehr schlecht. Beim Auspacken hat sie gestunken wie eine Chemiefabrik, dass das Zimmer vorübergehend nicht betreten werden konnte. Auch nach einem Monat war der Geruch noch stark vorhanden. Emma hatte einen Ersatz angeboten, aber ich vertraue nicht darauf, dass die nächste Matratze besser ist, da es viele Kommentare im Netz zu dem Gestank gibt. Der Memoryfoam ist nicht so sehr mein Fall, weshalb es keinen Grund gab, sie mit diesen Einschränkungen zu behalten.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich und ehrlich Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice, die Lieferung sowie die Reklamation und Abholung Sie überzeugen konnten, und wir werden alles daran setzen, diesen Standard weiterhin zu halten. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Website bei einer so wichtigen Kaufentscheidung wie einer Matratze übersichtlicher und transparenter sein sollte, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vor allem aber tut es uns aufrichtig leid, dass die Emma One+ Ihnen statt Erholung und Wohlbefinden solche Unannehmlichkeiten bereitet hat. Ihre offene Rückmeldung hilft uns, sowohl unsere Produkte als auch unser Online-Erlebnis stetig zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft erneut auf der Suche nach einer passenden Matratze sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich beratend zur Seite. Wir wünschen Ihnen, dass Sie bald die perfekte Matratze für Ihren Schlafkomfort finden! Mit herzlichen Grüßen, Mariam M. vom Emma Team
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Alexander, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, ich habe mich sehr darüber gefreut. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrer Matratze zufrieden sind und sie Ihren Erwartungen entspricht. Ich wünsche Ihnen viele entspannte und erholsame Nächte sowie einen rundum angenehmen Schlafkomfort. Möge Ihre neue Matratze Ihnen lange Zeit eine gute Grundlage für erholsamen Schlaf bieten. Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, bin ich jederzeit gerne für Sie da. Mit herzlichen Grüßen, Mariam M. vom Emma Team
Mit der Matratze absolut happy
Lieferung erfolgte diesmal super schnell. Haben die Matratze seit ca 3 Wochen in Verwendung und sind bisher happy mit unsere Wahl.
27. august 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Tamara, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung diesmal so schnell erfolgt ist und ihr mit eurer Matratze nach den ersten drei Wochen so zufrieden seid. Schön, dass ihr mit eurer Wahl glücklich seid und euch auf der Matratze wohlfühlt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Angenehm zu liegen
26. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Marion, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Du mit dem Schlafkomfort so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass die Kombination aus Matratze und Topper für Dich perfekt funktioniert und Dir ein angenehmes Liegegefühl bietet. Genau diese Kombination kann dazu beitragen, den individuellen Schlafkomfort noch besser auf die persönlichen Bedürfnisse abzustimmen. Umso mehr freut es mich, dass Du damit so positive Erfahrungen gemacht hast. Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen Dir weiterhin viele erholsame und komfortable Nächte!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Nicole Hanakamp, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit den Preisen als auch mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Emma! Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, bin ich jederzeit gerne für Sie da. Mit besten Grüßen, Mariam M. vom Emma Team
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Marcel, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgt ist und bei dir alles gut geklappt hat. Schön, dass du mit deiner Erfahrung zufrieden bist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Kann ich auf jeden Fall empfehlen
Kann ich auf jeden Fall empfehlen, in hohe Qualität bei der Matratze zu investieren lohnt sich zu 100%!
1. juli 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Amy, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und Ihre Matratze Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ich wünsche Ihnen, dass Sie auf Ihrer neuen Matratze tief und erholsam schlafen können, und wünsche Ihnen viele gute Träume! Wenn Sie Fragen haben, bin ich jederzeit gerne für Sie da. Mit besten Grüßen, Mariam M. vom Emma Team
Perfekte Matratze
die Matratze entspricht komplett unseren Wünschen und Vorstellungen, würden immer wieder eine Kaufen
12. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Tamara, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratze euren Wünschen und Vorstellungen vollkommen entspricht. Besonders schön ist es, dass ihr so zufrieden seid, dass ihr euch jederzeit wieder für eine Emma Matratze entscheiden würdet. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Fatma T. vom Emma Team.
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Michael, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte sowie unserem Kundenservice so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu lesen, dass du unseren Kundendienst als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Von A bis Z TOP!
Schnelle Lieferung. Top Montage Service. Tolle Verarbeitungsqualität. Einfach ein super Boxspringbett.
11. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Marco, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Boxspringbett rundum zufrieden bist. Besonders schön ist es zu lesen, dass die Lieferung schnell erfolgt ist, der Montageservice einen positiven Eindruck hinterlassen hat und dich die Verarbeitungsqualität überzeugen konnte. Ein hochwertiges Bett und ein reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zum Aufbau sind genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Paket wurde schön handlich verpackt…
Paket wurde schön handlich verpackt geliefert, Matratze ist meines Erachtens etwas weniger hart als angegeben!
17. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Walter, Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich, dass die Matratze kompakt und handlich verpackt bei Dir angekommen ist. Gleichzeitig kann ich gut nachvollziehen, dass Du beim Härtegrad eine andere Erwartung hattest und die Matratze für Dein Empfinden etwas weicher ausfällt als angegeben. Der Härtegrad wird sehr individuell wahrgenommen und kann je nach Körpergewicht, Schlafposition und persönlichem Empfinden unterschiedlich wirken. Daher ist es absolut verständlich, dass Dein Eindruck von der angegebenen Härte abweicht. Bitte beachte auch, dass es 4 bis 6 Wochen dauern kann, bis sich Dein Körper an eine neue Matratze gewöhnt. Diese Zeit bezeichnen wir als „Harmonisierungsphase“. Während dieser Eingewöhnungszeit kann sich das Liegegefühl noch verändern, da sich Körper und Matratze aufeinander abstimmen. Bitte entschuldige, falls die Matratze in diesem Punkt nicht ganz Deinen Erwartungen entspricht. Ich wünsche Dir viele erholsame und angenehme Nächte!
Mit besten Grüßen, Abdelazim A. vom Emma Team.
Sind mega Zufrieden!!
16. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Christina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn Sie Fragen haben, sind wir immer gerne für Sie da. Mit besten Grüßen, Mariam M. vom Emma Team
Bin sehr zufrieden mit der Matratze
Bin sehr zufrieden mit der Matratze! Ich schlafe sehr gut darauf. Klare Weiterempfehlung!
6. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Waltraud, Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze so zufrieden bist und darauf so gut schlafen kannst. Ein erholsamer Schlaf ist genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden ermöglichen möchten. Besonders schön ist es, dass du uns so überzeugt bist, dass du eine klare Weiterempfehlung aussprichst. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Matratze ist bis jetzt super bequem und…
Matratze ist bis jetzt super bequem und passt perfekt
6. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass die Matratze bisher super bequem ist und perfekt zu Dir passt. Ein erholsamer Schlaf ist schließlich das Wichtigste, und umso schöner ist es, dass Du mit Deiner Wahl so zufrieden bist. Wir wünschen Dir weiterhin viele angenehme und erholsame Nächte auf Deiner neuen Matratze. Solltest Du künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Dich da. Mit besten Grüßen, Zaynab K. vom Emma Team.
Gibt es eine Linderung bei Skoliose?
Hallo, meine Mutter hat sehr starke Schmerzen auf der Matratze, sie hat Skoliose, bessert sich dies??
13. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo, vielen Dank für Deinen Kommentar. Ich kann gut nachvollziehen, wie besorgniserregend es sein muss, wenn Deine Mutter aufgrund ihrer Skoliose starke Schmerzen beim Liegen hat. Gerade wenn ein geliebtes Familienmitglied betroffen ist, wünscht man sich natürlich eine schnelle Verbesserung und vor allem erholsame, schmerzfreie Nächte. Um Dich bestmöglich zu unterstützen, sende ich Dir eine E-Mail mit allen Möglichkeiten und Lösungsansätzen, die wir anbieten können, damit Deine Mutter den bestmöglichen Schlafkomfort erhält. Das Wohlbefinden Deiner Mutter und Deiner gesamten Familie liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gemeinsam die optimale Lösung finden, damit sie sich nachts wieder wohler fühlt. Unser Ziel ist es, dass Du und Deine Familie mit unseren Produkten zufrieden seid und bestmöglich schlafen könnt. Mit besten Grüßen, Zaynab K. vom Emma Team.
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und reibungslos bei Dir angekommen ist. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige und pünktliche Zustellung ist, daher ist es schön zu erfahren, dass alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Produkt und erholsame Nächte. Solltest Du künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Dich da. Mit besten Grüßen, Zaynab K. vom Emma Team.
Verschlimmerung der Rückenbeschwerden
Verschlimmerung der Rückenbeschwerden, seit Nutzung der Matratze HG3
5. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Ate, vielen Dank für dein Feedback! Es ist absolut nachvollziehbar, dass du besorgt bist, wenn sich deine Rückenbeschwerden seit der Nutzung der Matratze im Härtegrad HG3 verschlimmert haben. Gerade bei Matratzen sind die individuellen Bedürfnisse und das persönliche Liegeempfinden sehr unterschiedlich. Ich werde mich daher umgehend per E‑Mail bei dir melden, um dein Anliegen persönlich zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Hat alles bestens funktioniert
Hat alles bestens funktioniert, Lieferung, etc. Matrazen sind super
11. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Robert, Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass bei deiner Bestellung alles bestens funktioniert hat und die Lieferung reibungslos verlaufen ist. Besonders schön ist es zu lesen, dass du mit deinen Matratzen so zufrieden bist. Ein hoher Schlafkomfort und eine unkomplizierte Lieferung sind uns besonders wichtig. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
Lieferung und Qualität
Meine Bestellung wurde schnell geliefert.
Die Matratzen, die ich mir bestellt habe, sind top.
Ich bin sehr, sehr zufrieden
10. september 2026
Svar fra Emma Matratze Österreich
Hallo Susanne, Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell geliefert wurde und du mit deinen Matratzen so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu lesen, dass sie deinen Erwartungen entsprechen und du rundum zufrieden bist. Ein hoher Schlafkomfort und ein positives Schlaferlebnis sind genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame und angenehme Nächte! Mit besten Grüßen, Ahmed K. vom Emma Team.
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