ELEX Anmeldelser 

Prise de rendez-vous rapide, accompagnement et explication du déroulement de la procédure.

Expert à l'écoute, explique bien tous les éléments et il est vraiment efficace.

Au vu de la situation, je dirais rapide efficace, même si je ne suis pas vraiment d’accord sur certains points, il y a l’expertise et l’assurance. Mais je suis satisfait

Très compréhensible

Mandaté pour apporter une expertise objective et tenter d’éviter une procédure, l’expert a, selon moi, produit exactement l’effet inverse : son intervention a davantage contribué à alimenter le conflit qu’à le résoudre, aboutissant à un rapport que j’ai perçu comme a charge et fragilisant ma position.

J’en suis ressorti avec le sentiment particulièrement désagréable d’une expertise dont l’orientation semblait écrite d’avance : ma demande reléguée au second plan, mes pièces insuffisamment prises en considération et mes courriels adressés avant et après l’intervention sontbrestés sans réponse. Aucune réelle discussion, simplement un rapport déposé.

L’expert a préféré revenir sur un ancien litige déjà largement expertisé, plutôt que de répondre précisément aux nouveaux éléments pour lesquels son intervention était sollicitée.

C’est précisément ce que je reproche à cette expertise : plutôt qu’une analyse technique, objective et centrée sur la mission confiée, j’ai eu le sentiment d’avoir affaire ûe nouvelle fois à un juge de paix recherchant un compromis à tout prix et me demandant une nouvelle fois de faire des concessions.

L’expert m’a d’ailleurs déclaré qu’il « n’était pas là pour défendre mes intérêts » et m’a rappelé être mandaté et rémunéré par mon assurance afin d’éviter que le dossier n’aille devant un tribunal. Certes, mais j’attendais a minima qu’une expertise censée être objective ne contribue pas à desservir mes intérêts.

La situation devient franchement surréaliste lorsqu’il me suggère d’aller consulter un psychologue avec mon voisin, avant de préciser qu’il en consulte lui-même un et que cela lui fait du bien.

On marche sur la tête.

Au final : ma demande reléguée au second plan, des questions sans réponse, un ancien litige remis sur la table et un rapport que j’estime préjudiciable à ma position.

Une perte de temps considérable
Au regard de mon expérience avec le Cabinet ELEX, je vous conseille clairement de passer votre chemin et, lorsque cela est possible, de privilégier un expert choisi indépendamment de votre assureur.

Exactitude à l'heure du rendez-vous. Explications claires. Résultat de l'expertise à signer avant le départ de l'expert.

Suite à un violent orage de grêle avec des grêlons de la taille d’une balle de golf, nous avons eu un certain nombre de dégâts. Après signalement à notre compagnie d’assurance, nous avons été contactés très vite par le cabinet d’expertise qui a procédé à l’évaluation des dommages et nous a transmis son rapport très rapidement

Très bonne expérience avec le cabinet d’expertise ELEX et l’expert qui est intervenu chez moi. Très professionnel, compétent et à l’écoute. Tout s’est très bien passé.

A l'écoute, simplicité et efficacité.

Rapidité de l'intervention . Informations permanente . Compétence de l'expert .

Des réponses claires apportées

La complexité du dossier laissait présager un important délai d’analyse. L’expert, madame Gout de chez Elex s’est acquitté de cette responsabilité avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. La société Elex a su répondre à toutes mes interrogations avec précision et rapidité. Société très recommandable.

Très professionnel et à l'écoute, très bonnes observations

Très professionnel et dossier réglé rapidement

Bonjour mr Nicolas est un bon expert et tres efficace

Absence d'écoute de l'experte qui à clôturé le dossier alors que celui ci était en attente de document (facture acquittée etc...) dossier clôturé seulement une semaine environ après la déclaration !!! J'ai mit une étoile mais pour moi c'est zéro .

Bon contact et bon professionnalisme

Clarté des explications sur le déroulé de leur intervention.