J'ai été très rapidement contactée(dans les 24 h. et par mail) par le Cabinet ELEX pour une prise de rendez vous. L'expert auquel j'ai eu affaire s'est montré extrêmement courtois, coopératif et pr... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Envoyé par mon assureur Axa pour me représenter à la suite d'un sinistre RC que j'avais déclaré et causé. A fait comme si j'étais la partie adverse et m'a harcelé de mail menaçants et comminatoires.... Vis mer
Pour une première expertise, je ne peux qu'être satisfait du dénouement, Mais aussi de la compétence de ce cabinet. J'ai été contacté par téléphone avant le rendez-vous pour m'expliquer le déroule... Vis mer
Cet expert m'a contacté très rapidement (48h), la prise de rendez-vous également. Il m'a contacté ainsi que mon locataire pour nous prévenir d'un léger retard (stationnement difficile). Il a pris tou... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La marque ELEX est née en 1991 du rapprochement de sociétés d’expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- elex.fr
4,1
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Expert venu a la maison suite à la…
Expert venu a la maison suite à la tempête Niels ! Incompétent et encore je suis correcte. Soit disant la tempête n 'est pas passé par chez moi, sur ma maison,2 mois aprés ... défaut d'entretien .... parce ce que il faut vérifier ses gouttières tous les jour, et toute la maison y compris monter sur le toit ! INCOMPETENT et ceci engendre pleins de soucis avec mon assurance .
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ELEX
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre avis qui n'a pas manqué d'attirer toute notre attention et vous en remercions.
Malheureusement, nous ne sommes pas parvenus à identifier votre numéro de dossier afin de vous apporter un retour personnalisé.
Nous venons de vous adresser une demande en direct pour vous inviter à nous communiquer les informations nécessaires à l'identification de votre sinistre.
Nos équipes restent bien entendues à votre disposition si besoin et vous souhaitent une excellente journée.
Cordialement,
L'Equipe Expérience Client
Expérience efficace
Expérience simple, efficace, rapide. Et agréable.
3. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
ELEX est convoqué à des réunions mais…
ELEX est convoqué à des réunions mais ne vient pas. Ni en présentiel ni en visio. Ceci est la démonstration de leur incompétence.
En expertise la qualité première est le professionnalisme. Parole d'expert de Justice.
Référence Sinistre Assureur : MATMUT - 262M12211Q
26. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ELEX
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références de dossier.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement.
L’équipe Relation Client,
Amabilité de l’expert qui est venu chez…
Amabilité de l’expert qui est venu chez nous. Les explications étaient claires et la suite donnée au dossier très efficace.
3. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Grande efficacité avec grande amabilité
Grande efficacité avec grande amabilité
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Absence de communication et de…
Absence de communication et de réactivité
Expert non compétent
3. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ELEX
Bonjour Monsieur Chaibi,
Nous accusons réception de votre avis et vous remercions de l'avoir partagé.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'intervention de nos services n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Après analyse du dossier, un rapport d’expertise a été transmis auprès de votre compagnie d’assurance en date du 04/09/2026, suite à votre rendez-vous d'expertise du 03/09/2026.
A cet effet, nous vous invitons à prendre directement contact avec cette dernière afin de faire le point sur les suites à donner à votre dossier.
Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitent une excellente journée.
Cordialement,
L'Équipe Expérience Client
Professionnel expérimenté
Professionnel expérimenté, clair sans ses propos, humain. Et ponctuel. C'est parfait!
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Expertise d'un sinistre
Du 1er contact (prise de RDV) jusqu'à l'expertise et la gestion de mon dossier sinistre, ELEX a montré son professionnalisme.
2. september 2026
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Très satisfait de l’intervention à mon…
Très satisfait de l’intervention à mon domicile et bonne écoute
31. august 2026
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Sous évaluation du prix à valeur à neuf…
Sous évaluation du prix à valeur à neuf de 30% alors que j’ai fourni la facture du matériel neuf. Plus la valeur de vétusté excessive pour un produit de moins de 2 ans sous garantie.
12 jours pour écrire un rapport de 10 lignes c’est vraiment une productivité à revoir, un manque de supervision évident.
Si une prochaine fois? je refuserais cette Ste auprès de l’assurance, c’est mon droit.
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ELEX
Bonjour Monsieur VAUVILLIERS,
Nous accusons réception de votre commentaire et nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous sommes intervenus auprès de nos équipes afin qu'une prise de contact soit réalisé avec vous pour faire le point sur votre dossier.
Dans cette attente nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement.
L'Equipe Satisfaction Client
Le doublet est un expert remarquable…
Le doublet est un expert remarquable qui explique tout
28. august 2026
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Prise de rdv très rapide après la…
Prise de rdv très rapide après la déclaration de sinistre, intervenant tres professionnel et rapport d'expertise délivré dans un délai très court.
28. august 2026
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Personnel sérieux
Personnel sérieux, rigoureux, à l'écoute et pédagogue
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bonne organisation
Bonne organisation, prise de rdv rapide et très compétents dans le domaine de l'expertise. Et à l'écoute... J'en suis pleinement satisfait. Merci.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ELEX
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références de dossier s'il vous plait.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement.
L’équipe Relation Client,
Le contact téléphonique a été rapide
Le contact téléphonique a été rapide, expertise s’est très bien passé
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dégat des eaux
Merci à Elex d avoir été de bons conseils...aidant par rapport à mon dossier de dégat des eaux...réponses rapides et toujours avec empathie
11. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très à l’écoute et professionnel
Très à l’écoute et professionnel
26. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Déjà le rdv fixé n a pas été modifié
Déjà le rdv fixé n a pas été modifié, l expert venu ponctuel, précis, gentil et patient. A pris le temps d écouter mon historique du problème.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J'ai trouvé une écoute et beaucoup de…
J'ai trouvé une écoute et beaucoup de respect à mon égard.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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