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Forsikringstakstmann
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J'ai été très rapidement contactée(dans les 24 h. et par mail) par le Cabinet ELEX pour une prise de rendez vous. L'expert auquel j'ai eu affaire s'est montré extrêmement courtois, coopératif et pr... Vis mer

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Envoyé par mon assureur Axa pour me représenter à la suite d'un sinistre RC que j'avais déclaré et causé. A fait comme si j'étais la partie adverse et m'a harcelé de mail menaçants et comminatoires.... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Pour une première expertise, je ne peux qu'être satisfait du dénouement, Mais aussi de la compétence de ce cabinet. J'ai été contacté par téléphone avant le rendez-vous pour m'expliquer le déroule... Vis mer

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Cet expert m'a contacté très rapidement (48h), la prise de rendez-vous également. Il m'a contacté ainsi que mon locataire pour nous prévenir d'un léger retard (stationnement difficile). Il a pris tou... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Forsikringstakstmann

Skrevet av virksomheten

La marque ELEX est née en 1991 du rapprochement de sociétés d’expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies.

Kontaktopplysninger

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Bra

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2k anmeldelser

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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

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Alle anmeldelser

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673 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Expertise

la conseillère qui m’a appelé au sujet de mon dommage, cette dame a été parfaite à mon écoute en répondant à toutes mes questions, je la remercie beaucoup…. pour son écoute et sa gentillesse.

15. september 2026
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Vérification superficielle ne prend pas…

Vérification superficielle ne prend pas en charge les dommages dû à au dégât des des eaux Exemple, canapé, mur sol.

16. september 2026
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Svar fra ELEX

Bonjour,
 
Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction.
 
Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références.
 
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement.
 
L’équipe Relation Client,

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A fuir

A fuir.
Expertise en visio pas claire suite à un sinistre du à la foudre. Propos incohérents et jamais raccord avec mon assureur (ou je travaille en passant) qui pourtant lui, accepte mon dossier de sinistre car les elements parlent d'eux mêmes. L'experte se permet de tenir des propos qui sortent du cadre professionnel. 3 semaines sans eau chaude, avec des enfants en bas âge en supplément. Fantastique vainement le summum.

23. august 2026
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Svar fra ELEX

Bonjour Madame DESIRE,

Nous accusons réception de votre commentaire et sommes navrés de constater votre insatisfaction suite à l'intervention de notre experte.

Aussi, nous notons que des échanges ont eu lieu entre cette dernière et votre assureur. Un accord a donc été conclu, un nouveau rapport est actuellement en cours d'instruction.

Celui-ci sera transmis à votre assureur dans les plus brefs délais. Votre conseiller prendra donc contact avec vous afin de vous informer de la suite à donner à votre dossier.

Dans cette attente nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin.

En vous souhaitant une excellente journée,

Cordialement.

L'Equipe Satisfaction Client
-------------------
Réponse du 23/09/2026

Bonjour Madame DESIRE,

Nous revenons vers vous au sujet de votre dossier.

Nous vous confirmons que de nouvelles conclusions ont été transmises à votre assureur.
À ce jour, nous ne disposons d’aucun diagnostic complet et nous rencontrons des difficultés à obtenir les éléments nécessaires, notamment les photographies des cartes endommagées par exemple pour pouvoir statuer sur une garantie acquise.

Nous vous laissons donc le soin de vous rapprocher de votre conseiller BPCE pour faire le point à ce sujet.

Bien entendu, nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire si besoin.

En vous souhaitant une agréable journée,

L'Equipe Satisfaction Client

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Entretien par visioconférence…

Entretien par visioconférence professionnelle .
Sentiment d’être écouté, et d’être dans le partage d’informations pour une évaluation du sinistre et les conséquences de celui-ci .
Attitude rassurante de l’expert

10. september 2026
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"J ai fait appel à l entreprise elex pour degats des eaux et malfaçons

"J ai fait appel à l entreprise Elex pour une expertise et le contact à été parfait du début à la fin. C'est une entreprise très sérieuse qui fait preuve d un grand professionnalisme. Le rendez-vous s est déroulé de manière fluide,les explications étaient claires et sans jargons,ce qui m à permis permis de tout comprendre immédiatement. L entreprise à su se montrer à l écoute,rassurante et particulièrement efficace dans son domaine .Un accompagnement de qualité que je recommande les yeux fermés

8. september 2026
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Expertise suite à sinistre

Expertise mandatée par mon assureur suite à un sinistre.Expertise rondement menée,de la prise de RV,à l'enquête de l'expertise et à la réponse apportée dans un délai très acceptable.Satisfaction du client pour la solution proposée

9. september 2026
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