Electrissime Anmeldelser 175

Commande passée le 14/11, débit déjà effectué. Personne ne décroche le téléphone. Personne ne répond par e-mail.
Tout cela inspire la crainte d'une belle arnaque.

Plusieurs commandes très bien passées, avec des expéditions rapide.
Mais la dernière commande date du 26/09/23 et il manque toujours un article différent à chaque fois que je demande ou en est ma commande. Ce commerçant est peut-être en difficulté.

Commande reçue 5 semaines après la date prévue alors que tout (sauf un produit avec 12 jours de délai) était, soit disant, en stock !!
De plus commande incomplète !!!
J’attends toujours le remboursement !!
Fuyez ce site !!

Le produit commandé était défectueux et a été renvoyé à Electrissime immédiatement. Cela fait maintenant 2 mois que j'attends de recevoir un produit de remplacement. J'ai perdu beaucoup de temps à les contacter par email/téléphone pour rien. Service client absolument nul, à éviter.

Passe commande de plusieurs articles et bien que le colis est arrivé en parfait état il manquait un article d’une valeur conséquente et le vendeur ne veut rien savoir de plus j’avais payé avec PayPal je pensais que PayPal allait m’aider à résoudre ce litige mais non il vous laissent seul avec le vendeur

Article commandé le 14/09/22 et toujours pas reçu après presque 1 an et de multiples rappels. Aucun suivi de leur part, de nombreux délais annoncés et jamais tenus. Pourtant il s'agit d'un simple coffret électrique EATON à 2 rangées, donc rien de bien spécial ou rare et difficile à obtenir...
ET EN PLUS ils ont mis l'article comme étant livré dans le statut de la commande.
Bref tout est fait pour vous arnaquer

Quelle déception pour une première (et dernière commande). Avant de passer commande, j'ai voulu avoir une certaine confirmation concernant des commandes de volets roulants. Aussi, j'ai envoyé un mail au site qui me confirme en retour que le stock disposait de ce que je voulais. Je commande alors, mais vous vous doutez de la surprise à la réception!!!! J'ai envoyé deux mails, mais aucun retour..........On devine le professionnalisme! Quelle honte...........

Commande passer il y a plus d'un mois et aucune nouvelle. Impossible d'avoir une personne au téléphone, uniquement 1 email pour m'informer qu'un produit et en attente de livraisons, alors que rien n'étais indiqué sur leurs état de stock. Pour une commande de plus de 1400€ cela n'est vraiment pas sérieux. Mon chantier est à l'arrêt depuis 2 semaines a cause de cela.

Délais de livraison plus tôt que prévu.
Très satisfait des échanges avec le service clients.Prix compétitifs.25/03Je n'hésiterai pas à commander à nouveau en cas de besoins.

Aucun problème à déclarer, livraison rapide, conforme, et bien emballé, bonne communication par mail. bref très bien. Tarif compétitifs.
(Commande d'un groupe vmc) et quelques accessoires.

Délai de livraison long et non respecté, annulation d’une partie de ma commande, remboursement très long, frais d’envoi très élevés, aucun geste commercial sur la commande passée en dédommagement, impossible de faire confiance à ce site, passez votre chemin.

Le service n'est pas parfait (dates d'approvisionnement sur les produits qui ne sont pas en stock trop aléatoires sur le catalogue Legrand, délai de réponse aux emails un peu long), mais les prix sont tellement bons par rapport aux enseignes de GSB que les 5 étoiles sont largement méritées !

Site sérieux et livraison (quand les produits sont en stock) rapide.

15 jours d attente et toujours aucune nouvelle, aucune réponse écrite, la secrétaire et aussi au courant que mes tongues

Deux mois de délais, Pas de livraison dans les dates qu'ils m'ont donnés, par manque de nouvelles de leurs part après le délais de livraison, je les informes que je souhaite annuler la commande (car les clients n attendent pas ).
Deux jours après ma réclamation et sans réponse de leurs parts mon colis est expédié alors que j ai précisé vouloir une annulation dû aux délais non respecté de leurs parts. 5 jours plus tard on me répond à mon e-mail pour me préciser que j ai été livré (6 jours après les deux mois de délais annoncé). Aucune excuse, aucun respect des délais et des souhaits des clients, un suivi plus que flou.
Prix attractif, mais malheureusement site à fuir .

Commande de 450€. Livraison sous-traité non qualitative. Colis très abimé et visité. Quantité livrée non conforme à la commande. SAV inexistant. Entreprise peu sérieuse et non fiable, suivi à revoir !

Nous avons commandé un extracteur d'air Atlantic curv confort.
Il tombe en panne juste avant les 2 ans. Nous contactons Atlantic qui nous informe que le produit est garantie 2 ans donc échange en contactant le vendeur: electrissime.fr
Electrissime nous demande de leur renvoyer le produit et nous attendons plusieurs semaines. On reprend contact et on nous dit que le produit n'est plus garantie. INCROYABLE !
Depuis plus de réponse, ne renvoi pas le produit.
Nous instruisons donc une procédure avec notre assurance juridique.
A FUIR !!

Produits conformes, reçus rapidement. Commande complète et bien protégée. Aucun soucis

Des voleurs, deux articles de ma commande n'ont jamais été livrés par Electrissime.
Le service client est inexistant, même pour les professionnels.
Je n'achèterais plus chez eux ni les recommanderais.

À fuir je commande un disjoncteur neuf on me livre un disjoncteur déjà utilisé, avec des traces d'usure. De plus le service client ne répond pas aux sollicitations. À se demander comment certains peuvent y mettre 5 étoiles.

je reçu ma commande incomplète et personne ne répond au téléphone ni au mail