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Après quelques échanges sur une situation un peu particulière, ce fabricant a pleinement joué son rôle en remplaçant rapidement un produit en non conformité.
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Tive uma experiência espetacular nesta loja graças ao atendimento da Sofia! Ela foi de uma atenção e sensibilidade incríveis, ajudando-me a escolher os candeeiros perfeitos para minha casa. O bom gost... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Seit über 50 Jahren steht das Tiroler Familienunternehmen EGLO für innovative Beleuchtungslösungen, die Design, Qualität und Funktionalität vereinen. Getreu unserem Leitsatz "Von Tirol aus in die Welt" wachsen wir seit 1969 kontinuierlich und entwickeln an unserem Hauptsitz in Pill in Tirol Leuchten für die ganze Welt. Unsere Vision: Zeitgemäßes Design, gepaart mit hoher Funktionalität zu fairen Preisen passend zu jeder Lebenssituation. Heute ist EGLO mit zahlreichen Standorten und Partnern auf jedem Kontinent vertreten und zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Wohnraumbeleuchtung. Millionen Haushalte vertrauen auf unsere Produkte – weil sie nicht nur durch ihr Design überzeugen, sondern auch durch ihre Qualität und Langlebigkeit. Doch EGLO bringt nicht nur Licht in dein Zuhause: Mit der Deko-Linie EGLO Living bieten wir eine breite Auswahl an stilvollen Wohnaccessoires , die perfekt mit unseren Leuchten harmonieren. Von eleganten Vasen und Bildern bis hin zu liebevoll gestalteten Deko-Accessoires – bei uns findest du alles, um dein Zuhause noch gemütlicher zu machen.
Kontaktopplysninger
Østerrike
- eglo.com
3,8
Bra
252 anmeldelser
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Wiederholungstäter aus Überzeugung
Nach Erstbestellung in 2023 jetzt erneut fündig geworden bei 5 unterschiedlichen Deckenleuchten. Interessant ist fast jedesmal die Halterung. Aber auch als Nichtelektriker bekommst Du das gut hin. Jetzt müsden die guten Stücke nur noch die Garantiezeiten zwischen 2und5 J. hinbekommen - idealerweise deutlich übertreffen- und ich denke in ein paar Jahren grrne an meine Bestellung aus 11/25 zurück 😉
14. november 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Torsten,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung – und natürlich dafür, dass du wieder bei uns bestellt hast!
Freut uns sehr zu hören, dass du bei gleich fünf Deckenleuchten fündig geworden bist und dir auch die Montage als „Nicht-Elektriker“ gut gelungen ist. Die verschiedenen Halterungen sorgen manchmal für Stirnrunzeln, aber umso besser, dass du dich da sicher durchgearbeitet hast.
Was die Garantiezeiten angeht: Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Leuchten und hoffen genauso wie du, dass sie ihre Versprechen langfristig einlösen.
Schön, wenn du in ein paar Jahren positiv an deine Bestellung zurückblickst – wir geben auf jeden Fall unser Bestes dafür.
Danke, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast!
Dein EGLO-Team
Sehr kompetente telefonische Beratung erhalten!
Sehr gute telefonische Beratung durch Frau Lechtaler!!! Äußerst kompetent und verständliche Auskunft erhalten. Rasche Lieferung, sichere Verpackung - top Qualität der Leuchten …. Auf jeden Fall ist das Unternehmen „EGLO“ sehr zu empfehlen -:)
10. november 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Christian,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass dich die Beratung durch Frau Lechleitner so überzeugt hat – genau diese Mischung aus Kompetenz und verständlichen Erklärungen ist unser Anspruch.
Super, dass auch Lieferung, Verpackung und natürlich die Leuchten selbst bei dir gepasst haben.
Dein Lob geben wir sehr gerne intern weiter.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Dein EGLO-Team
Bisher immer positive Erfahrungen mit EGLO
Wir haben mehrere Leuchten im Online-Shop bestellt. Der EGLO-Shop ist übersichtlich, die Bestellung war erwartungsgemäß einfach und die Leuchten wurden relativ schnell geliefert. Da wir bereits Leuchten von EGLO haben und damit sehr zufrieden sind, hatten wir dieses Mal auch entsprechend hohe Ewartungen. Die Ware erfüllt diese Erwartungen jedoch nicht im vollen Umfang.
15. november 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hey fortissimo,
danke dir für dein ehrliches Feedback – und natürlich auch dafür, dass du EGLO schon so lange vertraust.
Es freut mich zu hören, dass Bestellung, Abwicklung und Lieferung wieder reibungslos gelaufen sind. Umso wichtiger ist es mir, dass du auch mit den neuen Leuchten genauso zufrieden bist wie mit deinen bisherigen.
Dass die Ware deine Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt, tut mir wirklich leid. So soll dein Einkaufserlebnis natürlich nicht aussehen.
Wenn du magst, schick mir bitte kurz ein paar Details oder Fotos dazu, was genau nicht passt – Qualität, Verarbeitung, Helligkeit, Farbe, Montage? Dann klären wir das schnellstmöglich.
Gerne prüfen wir auch Alternativen, einen Austausch oder eine passende Lösung für dich.
Viele Grüße
Dein EGLO-Team
Tolle Leuchten und super Kundenservice
In meinem Zuhause habe ich 9 Eglo Leuchten und bin sehr zufrieden.
Auch der Kontakt zum Kundenservice war sehr zufriedenstellend.
3. november 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Holger,
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🕯️
Wir freuen uns riesig, dass du gleich neun EGLO-Leuchten bei dir zu Hause hast und so zufrieden bist – das klingt nach richtig stimmungsvollem Licht!
Auch, dass unser Kundenservice dir gut weiterhelfen konnte, freut uns sehr.
Viele Grüße und weiterhin viel Freude mit deinen Leuchten ✨
Dein EGLO-Team
Mooie lamp
Mooie lamp, dure lamp, maar moeilijke 'slimme' lamp. Het is onderhand te gek voor woorden dat je bijna een IT specialist moet zijn om een lamp aan en uit te kunnen doen en om hem te dimmen. Afstandbediening wetenschappelijk hoogstandje, maar valt niet te koppelen en dus ook niet te gebruiken. Voor alles bij elkaar net geen € 300,-- had ik een soepel werkend product verwacht. Mooie technologie uit Tirol, maar maak het eerst maar eens bruikbaar voor de gemiddelde Nederlander.
9. november 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Alex,
bedankt voor je eerlijke feedback. Jammer om te horen dat de bediening van de lamp niet naar verwachting werkt. Natuurlijk hoef je geen IT-specialist te zijn om van onze lampen te genieten – zo hoort het niet te zijn.
We helpen je graag om dit probleem op te lossen. Kun je ons laten weten om welk model het precies gaat en wat er gebeurt wanneer je probeert de afstandsbediening te koppelen? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Je EGLO-Team
Sauber
Ich hab Erfahrung im langer weil ich schon ma damit gearbeitet hab und ich kenne mich auch gut mit Scanner aus
6. juni 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Awad,
vielen Dank für deine Bewertung!
Bist du dir sicher, dass du die richtige Firma bewertet hast? 🙂
Wir haben nämlich nichts mit Scannern zu tun – daher vermuten wir, dass es sich um eine Verwechslung handelt.
Falls die Bewertung versehentlich bei uns gelandet ist, bitten wir dich, sie bitte wieder zu entfernen.
Sollte sie doch uns betreffen, gib uns gern kurz Bescheid, worum es genau geht – wir helfen natürlich gerne weiter.
Viele Grüße
Dein EGLO-Team
Ceiling lamps buzzing constantly, even after replacement
Bought a ceiling lamp, sadly all the good looking, modern ones' lighting is adjustable. Thus they have shitty, cheap microcontrollers in them and they are buzzing all the time due to faulty assembly. I thought it was just one faulty device, so I requested a replacement. Which behaves the same way. Why can't they just produce nice looking, but standard ceiling lamps which are so simple that they can't be faulty?
14. november 2024
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Svar fra EGLO Leuchten
Hey, thanks for your honest feedback.
That’s really frustrating — especially after going through the trouble of getting a replacement and still having the same issue. We totally get that you just want a nice-looking, modern ceiling light that works reliably without any buzzing or unnecessary tech causing problems.
Our product team is continuously working to improve exactly these kinds of details. If you’d like, we can help you find a model with a simple dimming system or no electronics at all — something that guarantees peace and quiet again. Just drop us a quick message and we’ll be happy to assist.
Yours EGLO-Team
Unkomplizierter Bestellvorgang
Unkomplizierter Bestellvorgang. Schneller Versand.
3. november 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hey Astrid,
danke dir für dein positives Feedback! 😊
Freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles reibungslos gelaufen ist und die Lieferung schnell bei dir war. So soll’s sein! Viel Freude mit deiner neuen Leuchte – und falls du wieder etwas brauchst, weißt du ja, wo du uns findest.
Dein EGLO-Team
Top Service
Große Produktpalette, gute Qualität, einfacher Bestellprozess, top Support, rasche Lieferung.
Was will man mehr?
15. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Mario,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Auswahl, Qualität und dem Service so zufrieden bist. Genau so soll’s sein – unkompliziert, schnell und zuverlässig.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, dich bald wieder bei uns zu begrüßen!
Dein EGLO-Team
Leuchten mit sehr guter Qualität
Lieferung, genau wie erwartet. Sicher verpackt. Produkte voll in Ordnung. Es wird nicht meine letzte Bestellung sein. Preis Leistung so wie Bestellt.
4. november 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Manfred,
Vielen Dank für deine Rückmeldung – das freut uns riesig! 🙌
Super, dass du mit der Qualität, dem Versand und der Verpackung so zufrieden bist. Genau so soll’s laufen!
Wir freuen uns schon jetzt auf deine nächste Bestellung und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Leuchten. 💡
Dein EGLO-Team
Really great customer service
30. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hi Mads,
Thank you so much for your kind words! 💬
We’re thrilled to hear that you were happy with our customer service – that means a lot to us.
We’ll make sure to keep it up and hope to see you again soon!
Yours EGLO-Team
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Andreas,
Vielen lieben Dank für dein Feedback! ☀️
Schön zu hören, dass alles bestens gelaufen ist – genau so soll’s sein.
Viel Freude mit deiner Bestellung und bis bald!
Dein EGLO-Team
Rundum zufrieden
Tolle Ware, fairer Preis, schnelle Bestellbearbeitung und Versand inkl. Sendungsverfolgung. Bin absolut zufrieden und kann EGLO nur empfehlen. Sehr gern wieder.
25. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Akam,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💡
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Ware und dem Service so zufrieden bist. Genau so soll’s sein – unkompliziert, schnell und fair.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Leuchte und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Dein EGLO-Team
Super Service
Die Leuchte selbst war mangelhaft, sie hatte einen unüberhörbaren Summ-/Brummton, wenn sie nicht mit voller Leistung gefahren wurde. Der Service selbst war hervorragend. Man hat sich ohne wenn und aber bereit erklärt, die Leuchte zurück zu nehmen und mir einen Paketaufkleber zum kostenlosen Rückversand zukommen lassen. Hier kaufe ich mit Sicherheit wieder.
30. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und das positive Lob zu unserem Service – das freut uns wirklich sehr! 🙏
Schade, dass die Leuchte nicht einwandfrei funktioniert hat. Umso schöner, dass wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden konnten und du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon, dich bald wieder als Kund*in begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Dein EGLO-Team
Schneller und reibungsloser Kauf.
20. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Susanne,
vielen Dank für dein Feedback – freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat! 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, dich bald wieder bei uns zu sehen.
Liebe Grüße
Dein EGLO-Team
Gelieferte Sensoren sind faktisch…
Gelieferte Sensoren sind faktisch Elektroschrott, funktionieren null
26. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferten Sensoren bei dir nicht funktionieren. Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte schick uns kurz deine Bestellnummer oder ein Foto der betroffenen Sensoren, damit wir den Fall prüfen und dir schnell Ersatz oder eine Lösung anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass du ein einwandfreies Produkt erhältst.
Danke für deine Rückmeldung und dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein EGLO-Team
Deckenleuchten bei Amazon gefunden dank Tipp eines Mitarbeiters
Ich war auf der suche nach Deckenleuchten für das Stiegenhaus. Es waren leider keine Ausstellungstücke im Haus dafür hat mir ein Mitarbeiter einen Katalog gezeigt zum nach schauen. Auf die Frage ob ich diesen nach Hause mit nehmen darf war leider nicht möglich aber der Mitarbeiter hat mir 2 Leuchten ausgedruckt mit dem Tipp das ich zu Hause nach Googeln soll....vielen Dank für den Tipp bin bei Amazon fündig geworden!
23. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Simone,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Schön, dass du bei deiner Suche nach Deckenleuchten fündig geworden bist.
Schade, dass wir dich diesmal nicht direkt bei uns überzeugen konnten – viele unserer Produkte findest du übrigens auch online in unserem eigenen Webshop. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns zu sehen – vor Ort oder online.
Herzliche Grüße
Dein EGLO-Team
Awox APP funktion er ustabil
Awox APP funktion er ustabil. Lys tænder på eget initiativ.
Måske er det udendørs sensor der lever sit eget liv.
Når man vil justere slukketid og følsomhed på sensor skal man omkonfigurere den. Justering kan ikke gøres via APP.
15. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hej Benny,😊
Tak for din feedback! Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når lyset tænder af sig selv. Den nuværende Awox-app understøtter desværre ikke direkte justering af sensorindstillinger – lampen skal konfigureres igen. Sørg for, at både app og firmware er opdateret. Hvis problemet fortsætter, kan den udendørs sensor være for følsom. Kontakt os gerne med modeloplysninger, så hjælper vi dig videre.
Venlig hilsen
EGLO-Kundeservice
Gutes P/L Verhältnis
Gutes P/L Verhältnis
Schneller Versand
Smarte Funktion über App sehr gut im Vergleich zu Mitbewerb!
15. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Thomas,
Danke dir für dein super Feedback! 🙏
Klasse, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem schnellen Versand zufrieden bist. Besonders freut uns, dass dir die smarten App-Funktionen so gut gefallen – genau das wollen wir besser machen als andere. 😉
Viele Grüße
Dein EGLO-Team
Sehr gute Qualität der Ware
Sehr gute Qualität der Ware, schnelle Lieferung, gute Preise.
15. oktober 2025
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Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Anton,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit Qualität, Lieferung und Preis so zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch!
Liebe Grüße
Dein EGLO-Team
Dette er Trustpilot
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