EEZEV.com Anmeldelser 598

Bereikbaarheid is prima. Al mijn vragen werden direct beantwoord. Offerte ontving ik nog dezelfde dag. Na geven van opdracht werd de Ratio Solar al na 3 dagen geïnstalleerd. Nette en vriendelijke monteurs. Enige puntje is misschien dat de behuizing van de Ratio Solar er wat goedkoop uit ziet, maar dat doet niets af aan de dienstverlening van EEZEV.

Goede service en persoonlijk advies. Daarnaast supersnel geholpen op maat met een vakkundige installatie.

Alles zoals verwacht verlopen.

Betrouwbaar advies, levering en installatie binnen 1 week en achteraf nemen ze contact op of alles goed is gegaan en naar wens is. Niet de goedkoopste aanbieder, maar wel goede kwaliteit.

Ze komen op afgesproken tijdstip. Daarnaast werken ze netjes en overleggen goed.

Bij het opladen met alleen zonnestroom leek het vermogen achter te blijven. Belletje naar EEZEV en Ruben heeft meegekeken en na aanpassing van aantal instellingen werkt het nu helemaal goed. Heel fijn geholpen, dank weer!

Helaas een iets mindere ervaring, via het bedrijf waar ik werk een laadpaal uitgezocht via eezev.

De positieve punten:

- De installateurs waren keurig op tijd.
- Snelle reactie op een offerte aanvraag.

Daar houdt het helaas ook wel op.

De negatieve punten:

- Mijn muur is op meerdere punten vernield. 2 keer verkeerd geboord, voegsel uit de muur.
- Afwerking laat echt te wensen over de kabel vanuit de meterkast is duidelijk zichtbaar onder het laadstation. Volgens 1 van de eigenaren van het bedrijf vrij normaal. (Zo goedkoop mogelijk dus wat is de moeite om een nette afwerkkoof van enkele cm's op te hangen.)
- De installateurs die overigens wel aardig waren hadden geen verstand hoe de laadpaal ingesteld moest worden. Uiteindelijk heb ik via de fabrikant de laadpaal opnieuw moeten instellen want na een firmware update sloeg deze op tilt. Woorden van de fabrikant de laadpaal is niet goed ingesteld bij installatie.
- Onze spouwmuur is geïsoleerd, als je ziet hoe het gat af is gekit blijft er weinig van de isolatie over.
- Het heeft meer dan een maand geduurd om een afspraak te maken om de muur te repareren, er is ook nog via de mail gereageerd (Wat een lef als je zelf verkeerd zit) "Het komt wel goed even geduld"

Voor ons als bedrijf zijnde nooit weer. De afspraak om de muur te herstellen na ruim een maand... Niemand is op de dag zelf komen opdagen, het fatsoen van zelfs een belletje zit er nog niet in.

In eerste instantie bleek het laadstation na installatie niet te werken. Dagelijks contact om steeds stap verder te komen om probleem op te lossen. Binnen paar dagen uiteindelijk nieuw laadstation geplaatst en probleem opgelost. Dank Ruben en collega’s!

Het telefonisch contact was prettig, het was een uitgebreide en reëele offerte, aanpassingen waren geen probleem, er kon heel snel geleverd worden en de installateurs waren kundig en prettig ij de omgang.
Contact naderhand was ook goed.
Een aanrader

De installateur was van het noorden des lands afgereisd naar Z-Limburg om de installatie te voltooien. Ondanks uitwisseling van foto's van de meterkast zag de elektricien een mogelijkheid voor een elegantere, goedkopere installatieoptie in de meterkast. Installatie was netjes afgewerkt.
Na installatie nog 2 keer contact gehad met Eezev voor vragen. Zowel per telefoon als per email word ik snel geholpen, ook maanden na de installatie. "Ruben" geeft aan dat het geen enkel probleem is om Eezev te contacteren als er vragen zijn.

Zeer prettig in de contacten, reageren snel en adequaat, leveren uitsekende producten en ook de aansluiting was snel en prima gereld.en dat alles voor een reëele prijs.Met de beste wil van de wereld zou ik niets negatiefs kunnen bedenken.

Men wist vrij snel wat het probleem was. Het betrof de vergrendeling van de laadpaal. Het werd direct opgelost.
Het probleem deed zich voor in het weekend,
Wellicht dat een Q&A lijst op de site een idee is.

EEZEV staat open voor vragen, plaatsing van laadpunt kon op korte termijn en is correct uitgevoerd. Inmiddels drie laadsessies verder en alles werkt conform verwachting. Klein minpuntje de definitieve nota week af van hetgeen afgesproken was, maar dit is snel opgelost. Los hiervan is er achteraf snel actie ondernomen door EEZEV, ik had een 8 m kabel besteld, kwam tijdens plaatsing er achter dat een 10 m kabel gewenst was. EEZEV heeft dit snel en correct afgehandeld.

Met de komst van een elektrische auto op zoek naar een goede laadpaal. Deze moet bovendien de mogelijkheid bieden om de laadkosten te verrekenen met de werkgever (tbv de leaseauto).

De bekende bomen en het bos.
We hebben aansluitend onze zoektocht (artikelen, reviews, YouTube etc) bij vier bedrijven (varianten - energieleverancier, laadpaal producent, webshop icm installateur, de bekende wegenwacht ) een offerte opgevraagd. Naast de grote prijsverschillen (om diverse redenen) was er ook duidelijk verschil in het kennisniveau en informatie voorziening. Toch nog maar eens verder zoeken. Na het lezen van een internet artikel kom ik terecht bij EEZEV. Offerte aanvraag indienen (inmiddels weet ik echt wat ik wil). Prompt teruggebeld. We wisselen informatie via e-Mail uit, ik stel wat extra vragen. Wordt wederom vrijwel direct gebeld (verkoop gericht of service gericht?). Het blijkt service gericht. Ook de pitch, waarom moet ik dan voor EEZEV kiezen bevat een goede passie-haak.

De call to action? Twee weken later hangt de wallbox al aan de muur. De installateurs waren er op tijd.
Ongeveer een half uur na opleveren belt Ruben dat er een storing in het systeem aanwezig is. O jee? Nee hoor, op afstand opgelost.

Het abonnement aanmaken is ook snel geregeld. Voor onze box hebben we het bijbehorende back-Office aangeschaft. Gelet op de Sim vrije versies kan je m.i. iedere variant aanschaffen (geldt wel weer de bomen en bos metafoor). Eerst wat ervaring met deze bijgeleverde variant opdoen.

Vijf sterren? Zeker.
Kan het goedkoper? Jazeker. Maar dat is voor iedereen een persoonlijke en situatie afhankelijke keuze.

Netjes en snel gewerkt en duidelijke uitleg van de verrichte werkzaamheden en app. Na oplevering snel gebeld met de vraag of alles naar tevredenheid was geïnstalleerd.

Goed advies. Prima monteurs. Netjes aangelegd.

Binnen een week van het eerste contact tot één geïnstalleerde wall box. De wallbox zit kaarsrecht op de muur en de juiste plek. De installateurs zijn beleefde vakmensen,

Snelle service, keurige installatie, vriendelijke jongens.

Het begon met goed advies en een prima prijs. Communicatie was top en de installatie ook. Goed overleg over de mogelijkheden met de installateur en zelfs een spoedbezorging van een klein onderdeel zodat de installatie per direct kon worden opgeleverd, top service!