Ecorenova Anmeldelser 

Wat een enorme teleurstelling. We hebben deze slimme sturing bijna een jaar geleden aangekocht en tot op vandaag werkt ze nog steeds niet zoals het hoort. Er zijn ondertussen meerdere techniekers langs geweest, maar blijkbaar is het probleem telkens opnieuw niet opgelost.

Het wordt ronduit frustrerend om telkens opnieuw tijd vrij te maken voor een technieker, uitleg te geven en vervolgens vast te stellen dat het systeem nog altijd niet naar behoren werkt. Na bijna een jaar zouden we toch mogen verwachten dat een aangekochte installatie gewoon deftig functioneert.

Ondertussen betalen we al bijna een jaar voor iets dat ons nog helemaal niets heeft opgebracht. We hebben dus wel de aankoop en kosten, maar krijgen daar geen werkende oplossing voor terug.

Dit is wat ons betreft absoluut geen service die je van een professioneel bedrijf mag verwachten. Als er na meerdere interventies en bijna een jaar nog steeds geen oplossing is, dan is er duidelijk iets grondig mis met de opvolging en dienstverlening.

Wij zijn bijzonder ontevreden en hebben er ondertussen eerlijk gezegd meer dan genoeg van. Een dure slimme sturing aanschaffen om vervolgens maandenlang achter een oplossing te moeten aanlopen, is simpelweg onaanvaardbaar.

Zijn komen installeren na betaling van voorschot maar werkt nog steeds niet na 6 maand ! Electriciteit valt gemiddeld 4 x per dag volledig uit ! We worden bijna niet te woord gestaan en vertegenwoordiger smijt telefoon toe en zegt dat de trutten van t bureau er niks van kennen en hij niks voor inslaan doen !! Als ze moeten komen na contact duurt het altijd minimum 3 weken voor er iemand kan langs komen !! We zitten met onze handen in ons haar !! Iemand die oplossing weet ? Of kan aanbieden ?

Onbetrouwbaar

Vandaag afspraak gehad met ene Davy van Ecorenova. Had niets van documentatie bij maar begon allerlei cijfers en berekeningen op papier te kriebelen waaruit zou blijken dat we ons blauw zouden betalen aan onze zonnepanelen. Maar hij had de oplossing: slimme thuisbatterij waarmee we geld zouden verdienen ipv te moeten betalen voor injectie. Kostprijs 15.500 € voor een batterij van 10 kWh. Heel toevallig kreeg hij tijdens ons gesprek telefoon van een collega die zei dat ze maar 3 batterijen in stock meer hadden. Ik moest me dus haasten want daarna zou de prijs met 12% omhoog gaan. Ik heb een hekel aan mensen die je proberen om de oren te slaan met allerlei cijfers en gegevens, zonder iets op papier te hebben van documentatiemateriaal of cijfervoorbeelden. Klap op de vuurpijl was toen hij bij hoog en laag beweerde dat de capaciteit van die batterij uitgedrukt wordt in kW. Hij kon het wel weten zeker want hij beweerde elektromechanisch ingenieur te zijn. Ik heb hem gezegd dat hij dan niet goed opgelet had in de klas want dat vermogen uitgedrukt wordt in kW, maar energie in kWh. Mijn vertrouwen was daarna helemaal zoek, want als een verkoper van batterijen zelfs dergelijke basiskennis niet heeft dan zal de rest van zijn info ook wel niet deugen. Enig verder googelen leerde ook dat dit geen betrouwbaar bedrijf lijkt te zijn.

Bezoek gekregen van ene Brian (geen achternaam op kaartje) en probeerde ons een thuisbatterij met slimme sturing aan te smeren. Alles geïnstalleerd €25500. Was heel opdringerig en wilde dat we zo snel mogelijk beslisten, hij had zogezegd niet zo veel stock meer en de volgende lading thuisbatterijen die al geleverd zouden worden zouden al zeker bijna €3000 duurder zijn. Als we meer info vroegen kregen we vanuit de verte in zijn map een papier te zien maar kregen zelf niets want ‘we zouden daar toch niet wijzer van worden’. Als we een offerte op papier vroegen kon dat precies ook niet. We zouden een toestel moeten kopen zonder maar enige info op papier. Wij hebben gelukkig op dat moment niets beslist! Na wat opzoekingswerk bleek dat deze man al eerder gelijkaardige bedrijven gehad heeft en mensen opgelicht heeft. Ga hier dus niet mee in zee!!

Opgelet , zelfde man (Brian Cain) als achter Greenforce, Evocatie, Yoro Eco, Solarforce... Opereert nu vanuit Roeselare - Rumbeke. Niet betrouwbaar.