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Les conditions sont bien écrites et précises. Il faut les lire attentivement et ne pas se contenter de cocher la case afférente sans lire. L'abonnement est précisé dans le panier : c'est lui (c... Vis mer

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J',ai commandé descrecettes sur Facebook pour air fryer pour 6 95€ et me voilà piégé avec un abonnement de 42,50€ par mois alors que je n'ai rien signé.. Comment acceptez vous de laisser des ar... Vis mer

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ARNAQUE - Site frauduleux

ARNAQUE
Site Frauduleux
J’ai commandé le 25/01/2026 un livre numérique sur des recettes pour Air Fryer à 6.95 euros.
J’ai vu qu’il y avait également une « offre avantages+ » gratuite.
J’ai regardé les conditions générales et j’ai vu que j’avais 3 jours pour résilier cette « offre avantages+ » qui est facturée 42.50 euros par mois après une période d’essai de 3 jours.
Comme j’ai passé ma commande le 25/01, j’en ai déduit que j’avais jusqu’au 28/01/2026 pour résilier « l’offre avantages+ »
Je voulais donc résilier cette offre le 28/01 matin mais j’ai constaté que la somme de 42.50 euros avait déjà été débitée sur mon compte le 28/01 à 8h11.
J’ai donc contacté par téléphone le service client qui m’a indiqué que les 3 jours débutaient dès la passation de la commande qui a donc eu lieu le 25/01 à 8h11.
Leur "agent de service client" m’a expliqué que c’était un délai de 72 heures qui faisait foi plutôt que la notion de « 3 jours ».
Voilà comment escroquer des clients en jouant sur les mots. Même en lisant attentivement les conditions générales, cette arnaque est indétectable car les CG mentionnent un délai de 3 jours et pas de 72h !!!!!
Je les ai recontactés de nombreuses fois mais à chaque fois c'est une dénommée Clara qui me répond par la négative avec toujours ces mêmes arguments de mauvaise foi.
Ecolizo = Arnaqueurs = Escrocs !!!!!

25. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Ecolizo

Bonjour,

La période d’essai de l’offre débute dès la validation de la commande. Dans votre cas, la commande ayant été validée le 25/01 à 8h11, les 3 jours d’essai arrivaient effectivement à leur terme le 28/01 à 8h11.

Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant la compréhension de la formulation « 3 jours ». Si vous souhaitez que votre demande de remboursement soit réexaminée au regard de la chronologie précise de votre dossier, notre service client reste disponible.

Cordialement,
L’équipe du support client

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