Becker Basel Anmeldelser 

Hände weg von dieser Firma. Sofortiger Widerruf auf Bestellung #4899, also 1 Tag nach Bestellung, Hinhaltetaktik mit Mails und Nachweiserbringung wann bestellt etc, . Dann kommt eine Mail „ Als Kulanzlösung möchten wir Ihnen eine Rückerstattung von 50 % des Kaufbetrags anbieten. Wir hoffen, Ihnen damit eine schnellere und unkompliziertere Lösung anbieten zu können, ohne dass Sie auf den Abschluss des Streitverfahrens warten müssen.„
Fakt ist : ich habe keine Ware erhalten und soll zahlen? Sehr unseriös und nicht akzeptabel. Das Angebot habe ich abgelehnt!
Nachtrag: trotz Widerruf und Info an Paypal wurde die Ware jetzt versendet unter Fa. Eredita Hollemann. Annahme wird verweigert.

Antwort von Basel HEUTE, 20.08. und stimmt nicht mir der Antwort im Internet überein!

"vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und bedauern sehr, dass diese Situation für Sie frustrierend ist.

Wir möchten den zeitlichen Ablauf Ihrer Bestellung gerne klarstellen. Ihre Bestellung wurde am 16. August 2026 aufgegeben. Gemäß unserer Versandrichtlinie beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage (Montag–Freitag), gefolgt von einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7–10 Werktagen.

Zum Zeitpunkt der Eröffnung des PayPal-Falls befand sich Ihre Bestellung daher noch innerhalb des angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeitraums. Die angegebene Lieferfrist war zu diesem Zeitpunkt noch nicht überschritten, und wir waren weiterhin dabei, Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Unabhängig davon möchten wir die Angelegenheit gerne direkt mit Ihnen lösen, anstatt Sie auf einen möglicherweise längeren Prüfprozess bei PayPal warten zu lassen. Daher möchten wir Ihnen folgende Möglichkeiten anbieten:

Option 1: Vollständige Rückerstattung

Wenn Sie die Bestellung nicht mehr erhalten möchten, können Sie den PayPal-Fall schließen. Sobald wir die Bestätigung erhalten haben, dass der Fall geschlossen wurde, werden wir Ihre vollständige Rückerstattung in Höhe von 48,90 € innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.

Option 2: Lieferung fortsetzen + 50 % Teilerstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung weiterhin erhalten möchten, können Sie die Lieferung fortsetzen lassen. Wenn Sie diese Option wählen, können wir eine Teilerstattung in Höhe von 50 % Ihres Kaufpreises bereits nach Schließung des PayPal-Falls bearbeiten.

Sie müssen nicht warten, bis die Bestellung zugestellt wurde, damit wir die 50%ige Teilerstattung bearbeiten können.

Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Bestellung weiterhin und gleichzeitig 50 % Ihres Kaufpreises als Kulanz zurück.

Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen eine klare und unkomplizierte Lösung anbieten, damit Sie nicht ohne eine zufriedenstellende Antwort bleiben.

Bitte antworten Sie uns innerhalb von 24 Stunden und teilen Sie uns mit, welche Option Sie bevorzugen. Wenn Sie sich für die vollständige Rückerstattung entscheiden, schließen Sie bitte zunächst den PayPal-Fall und informieren Sie uns anschließend, sobald dies erledigt ist. Wir können dann die Rückerstattung umgehend veranlassen.

Wir hoffen sehr, dass wir diese Angelegenheit direkt und einvernehmlich mit Ihnen lösen können.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis."

Mit freundlichen Grüßen
Becker Basel
Team für Streitfalllösungen

...und ganz sicher schließe ich nicht den PayPal Fall bevor ich mein Geld zurück erhalten habe. Sobald das Geld bei PayPal eingegangen ist, dann schließe ich den Fall. Vorher nicht.

Hände weg von diesem unseriösen Shop! Ware nicht lieferbar, ok. Aber den form- und fristgerechten Widerruf nicht anzuerkennen, ständig mit Hinhaltemails nicht darauf einzugehen, geschweige denn die bereits geleistete Zahlung zurückzubuchen… das allerletzte

Absolute Frechheit. Shopify im Background. Billige Chinaware zu teuren Preisen. Lange Lieferzeiten. KEINE WEITEREMPFEHLUNG!!!

Äußerst schlechte Qualität der Ware -pure Billig-China Qualität.
Rücksende-Prozess schiwerig - bis illegal nach deutschem Recht. Rücksendungen werden verweigert.
Es wird mir 20%, dann 30%, dann 50% Erstattung gewunken, gleichzeitig soll man die (miese) Ware behalten.

Es war Betrug von Anfang an. Es ist kein Panamahut, nicht aus Stroh [ich hatte extra nachgefragt], und die Lieferzeit war jenseits aller - wiederholt gemachten - Versprechen. Ca. 25 vertröstende E-Mails. Am Tag der angedrohten Rückbuchung kamen die Hüte - aus beiden war das Etikett grob herausgeschnitten.
Krass, dass man mit soviel krimineller Energie am Markt Bestand haben kann. Und dann noch dreist Bewertung anfordern.
Also: Noch nicht mal ignorieren. Alle Kommentare hier ruhig ernst nehmen!

Nachtrag nach Becker_Basels Antwort:
Mit obigem Text habe ich die letzte Mail, eine Aufforderung zum feed back, beantwortet. Reaktion: NULL.
Meine Kreditkartennummer liegt vor, da die Abbuchung ja unmittelbar bei Bestellung erfolgt ist.

Hände weg von dieser Firma, arbeitet unter verschiedenen Labels, mal ein alt, eingesessenes Geschäft in Köln und mal unter Becker Basel. Die E-Mails, die kommen sind vollkommen identisch und die erste Ware dich aus Köln bekommen hab ist absolut minderwertig und nicht mal die Hälfte des Preises wird. Da hatte ich keine Chance. Bei der Rückversand ist exorbitant teuer., sondern am besten gleich, wenn man sich die Rezensionen anguckt, Widerspruch einlegen und notfalls Annahme verweigern, dann geht die Ware auf deren Kosten zurück.

Bloß die Finger von denen lassen. Die suggerieren mit einem Schweizer Impressum einen Standort in Europa. Die Ware kommt aber aus China. Absoluter Billigschrott, vollkommen überteuert. Zugesagte Teilrückzahlung wird nicht eingehalten. Verbrecherbande!!!

Die mieseste Bude bei der ich je bestellt habe!!!!!!!Billigste Scheissware aus China, keine Qualität, kein Schnitt, kein Material, soll auch selbst die Retoure zahlen. FINGER WEG!!!!!Die meinen wohl mit dem Beinamen "Basel" Schweizer Qualität zu suggerieren. Direkter Aufruf an alle: Nichts bestellen. Selbst der Zahlungspartner steht im Verdacht nich sauber zu sein, lt. KI
Habe die Jacke einem Obdachlosen gegeben, der hatte wenigstens Tränen in den Augen vor Freude, daher der eine Stern und ein gutes Gefühl

It took them several weeks to deliver a product of such poor quality — fabric, design, production, you name it — that looked in nothing like the product on the website. It shows an astonishing amount of guts, and shamelesness, to be able to pull this off.

Billigstware, nach mehrmaliger Bitte per Email um Hilfe beim Rücksenden keine Antwort.
Ware aus China, Kundendienst anscheinend nie erreichbar.
Hände weg!

linnen overhemd heren is 100% synthetisch. Heel slecht afgewerkt. Kleur buitenkant is linnenprint. Binnenkant is wit. Geen waslabel, geen label met de samenstelling van de stof. Pure oplichterij. Communicatie alleen via AI. Ik denk dat er geen mensen werken. Ik heb mijn geld terug gevraagd. Zal wel OOIT komen

Ich habe keine Ware erhalten. Zum Glück habe ich über PayPal mein Geld zurück bekommen. Auf der Seite wird verschwiegen das die Lumpen aus China kommen. Es wird der Eindruck erweckt, dass die Ware aus der Schweiz kommt. FALSCH, die Billigware kommt aus China!!! Deshalb auch eine Lieferzeit von über 1 Monat.

Keine Schweizer Firma, obwohl dies vorgegeben wird. Ware kommt direkt aus China.Lange Lieferzeiten, Telefonsupport nicht erreichbar.

Enttäuschendes Einkaufserlebnis. Nie wieder!

Update 17.09.: trotz Paypalzahlung und drei Aufforderungen ist die Rückzahlung bis heute noch nicht eingegangen, dabei wäre das bei Paypal nur ein Knopfdruck und Geld ist sofort da...Ich bleibe dabei: Finger weg von diesem unseriösen Händler! 🤢🤮🤢

Ein Stern ist noch zu viel.
Finger weg!

Bilder haben nichts mit der Ware zu tun

Keine Antwort auf Retouren

Das ist absolut inakzeptabel

Also die Ware ist das Geld nicht wert ,bin total enttäuscht von dem Laden . Die Rücksendung ist fast unmöglich muss nach China Versand werden. Zoll?? Finger weg von diesen versandladen

Wenn man 0 Sterne vergeben könnte!
Bestellung 6.7.26
1. Lieferung 19.7.26 zwei Teile in der falschen Größe (2XL statt M), ohne Pflegeetikett, ohne Herkunftsangabe. Qualität unterirdisch!
2. Reaktion des Kundenservice: Rabatt (also Rabatt für falsche Größe!)
3. Zweite Lieferung 28.7.26 minderwertige Ware, ohne Pflegeetikett, ohne Herkunftsangabe.
Trotz 2. Mail mit Fotos der falsch gelieferten Kleider keine Reaktion des Kundenservice.

Absolute Enttäuschung und aus meiner Sicht irreführende Produktdarstellung. Die gelieferte Ware hat mit den Bildern im Onlineshop praktisch nichts gemeinsam. Statt der beschriebenen Baumwoll-Leinen-Mischung erhielt ich ein billig verarbeitetes Kleidungsstück aus einer minderwertigen Polyestermischung. Die Innenseite des Stoffes ist weiß, die Nähte sind unsauber verarbeitet und die gesamte Qualität erinnert eher an ein billiges Faschingskostüm als an das beworbene Produkt.

Noch schlimmer ist der Kundenservice: Auf meine Nachricht bezüglich einer Rücksendung wurde überhaupt nicht reagiert. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass die Ware offenbar direkt aus China verschickt wird, qualitativ nicht der Beschreibung entspricht und man im Reklamationsfall offenbar keine Unterstützung erhält.

Für mich war das eine reine Geldverschwendung. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen und kann von einem Kauf nur abraten.