AICA SANITARIOS ESPAÑA Anmeldelser 

El plazo de entrega es regular y no hay ninguna información ya que la web del transportista no se actualiza. Llegó con algo de retraso. El resto todo bien.

Hice un pedido a través de Leroy Merlín, cuando quiero anularlo porque aún no había recibido la notificación de que el artículo había sido enviado y por lo tanto salido de las instalaciones, me dicen que tiene un coste de 30€. Ésto no está indicado en ningún sitio!!

Buena calidad, envio rapido!

Compramos una mampara de baño de la marca AICA Sanitarios a través de la web de Leroy Merlin. Decidimos mantener el producto intacto en su embalaje original durante 15 días hasta el inicio de la obra en casa para protegerlo de cualquier daño.

Al abrir la caja el día del montaje, nos encontramos con que una de las piezas de la mampara venía claramente doblada. Al ponernos inmediatamente en contacto tanto con AICA como con Leroy Merlin para solicitar el reemplazo de la pieza defectuosa, la respuesta por parte de ambos ha sido lavarse las manos: afirman que al haber transcurrido 15 días ya no se puede reclamar porque "ha sido culpa del transporte y no nos hemos dado cuenta a tiempo".

Confunden intencionadamente los plazos del seguro de transporte con la garantía legal de un producto, que cubre los defectos de fábrica y taras al abrir el embalaje. Dejar al cliente desprotegido con un producto inservible y sin instalar por no abrir la caja antes del inicio de la obra es una vergüenza de servicio posventa.

Una experiencia nefasta tanto con la marca AICA como con la gestión de Leroy Merlin. Procederemos a elevar la reclamación a Consumo.

El servicio y la atención prestada , si a eso le sumo el producto calidad precio inmejorable, me lo sirvieron en la fecha que les dije y vino la mampara en dos bultos , en perfecto estado y con libro de instrucciones más todos los herrajes
Muy satisfecho, volveré a comprar si lo necesito en Aica sanitarios, muchas gracias, un saludo

Por la experiencia el trato la calidad y sobre todo cuando contacto por teléfono por una incidencia me lo soluciona rapido

Buenos productos y buen servicio técnico!! Tuve un problema con unas piezas que venían defectuosas, en la primera reposición de esas piezas faltó enviar las piezas correctas y volví a contactar con ellos y volvieron a reponerme exactamente lo que solicite. Sin duda volvería a comprar sus productos y más siendo una empresa ubicada en mi tierra, La Mancha. Mencionar también muy positivamente al transportista tanto en la entrega de la mampara hasta la vivienda, un ático, como en la entrega de los repuestos😉.

Llamé hasta 3 veces para hacer distintas consultas y siempre las resolvieron amable y profesionalmente. El envío fue muy rápido y el embalaje perfecto. Los precios son bueno y la calidad... Empezaré a verlo ahora.

Buena comunicación con ellos, reparto rápido.

Hubo un problema con el pedido de un espejo pero amablemente me han solucionado el problema y me lo van a enviar de nuevo a otro domicilio, gracias por contactar conmigo y darme soluciones ya que a leroy Merlín me querían cobrar 20€ por no ir a recogerlo y han devuelto el pedido sin ningún tipo de aviso
Muchas gracias

Horrible gestión del envío, tras casi un mes de excusas y promesas que nunca se cumplen, no me envían el producto y me dejan tirado con l obra a medias. La peor empresa que he visto.

Fatal en la entrega.
Llevo varias semanas esperando que llega el envío una vez cumplido el plazo de entrega.
Y no tengo respuesta por su parte.
Malisima gestión.

UN BUEN SERVICIO

Todo genial! el proceso de compra y el tiempo de entrega muy bien. La empresa de transporte coordinó la entrega personalmente conmigo, ya que era una mampara de ducha.
Por último recalcar que la mampara es super bonita, mejor calidad de la que esperaba por el precio que tiene. Gracias!

Servicio de entrega, que no te lo suban incluso con ascensor a piso llano es un verdadero incordio. Pedí un perfil de compensación y llegó de otro color a la mampara.

Desde un inicio la comunicación y la interacción fue excelente , me atendieron dos señoritas muy pero muy agradables me explicaron todas mis dudas en dos llamados telefonicos que realicen me ayudaron por wasap con la empresa transportista como unas 10 veces , desde ya lo recomiendo cien por ciento .Muchas gracias

Compré una mampara de 90x70 la cual un cristal (de seguridad) se rompió en mil pedazos con solo mirarla. El reemplazo del cristal costó casi lo mismo que la mampara y ninguna de las 2 era de la medida especificada (de 690 a 710 mm), al máximo solo daba 680 mm. Al reportarlo me hicieron mandarles multitud de fotografías que evidenciaban el problema de fabricación para después darme largas con excusas absurdas. Conclusión: 1 mes sin mampara y 400€ tirados a la basura. Jamás volveré a comprar nada a esta empresa.