E-Wheels Norge AS Anmeldelser 

For et utrolig dårlig produkt. Vi har tre sparkesykler i huset. Og gjennomsnittlig brukstid før de må inn på verksted er 3 måneder. 2 av syklene brakk under bruk. Det er defekte display, batteri som slutter å virke, knekte sykler, gass som «ryker. Vi har prøvd å heve kjøp flere ganger uten hell. Og for en dårlig kundeservice. Jeg anbefaler INGEN å kjøpe noe fra dette firmaet.

God og rask hjelp på mail vedrørende batteri :)

Jeg har hatt min E-WHEELS i 4 måneder og jeg har ikke brukt den ofte bruker den bare til treninger når jeg skal på fotball og den er helt ødelagt og jeg vil ha pengene mine til bake siden jeg vil heller kjøpe fra en anen nettbutikk siden jeg vil ikke bruke pengene mine på noen boss.

Dårlig kvalitet, og demperene funker ikke og min E2S v3 gt pro ble ødelagt på 4 månder bare kjørt 570km og støtten falt av den autobremser i 35kmt i nedoverbakke som er veldig farlig og det har gjort sånn at jeg har falt og skadet meg hardt måtte på legevakten den ene gangen

De svarte på mail innafor rimelig tid, var hjelpsomme og sendte deler også forholdsvis kjapt. Fikk desverre feil del 2 ganger og venter nå på riktig del (tror det ble rett denne gangen utifra kommunikasjonen jeg har hatt med de på mail.) Jeg tilbydte meg selv å sende i retur den ene av de 2 jeg fikk feil. Valgte selv å beholde det settet jeg har betalt for da jeg uansett regner med å måtte kjøpe det engang i fremtiden. Alt i alt en god opplevelse med kundeservice 👍🏼.

Opplevde svært god service på mailkorrespondanse vedrørende reklamasjon. Løste seg på beste måte. Jeg er meget godt fornøyd.

Selve kjøpsopplevelsen, rask leveranse var jeg fornøyd med. Men fikk problem med bakhjulet på sykkelen etter to uker, som gjor at jeg stod uten sykkel som kunne brukes. Ved kontakt med kundeservice har de ikke sett på bilde eller video som jeg la med som viste problem. Svaret var at lydene fra hjulene kunne vere helt normalt etter litt bruk og måtte sjekke kjede, skruene på pedalene og sete! Viss dette ikke hjalp kunne jeg bestille service på nettsiden! Helt urimelig når dette må vere reklamasjon, og ikke noe service. Ikke bra kundeservice opplevelse. Tipper vi må gå til lokalt verksted for å få hjelp.

God kundeservice, de ønsker å ordne opp når vi har problemer.

Topp service

Rask service, vennlig og skifte av original deler.

Elendig service ved verksted. Sendte inn en el-sparkesykkel tilrep og dette skulle ta 3 uker fikk jeg beskjed om.
Den har nå stått der i over 2 måneder uten at noe har skjedd.

God service, jeg blir hørt og forstått. Korrespondansen tar noe tid og jeg har fått feil produkt 2 ganger, når det ble oppdaget sendte de fort ut nytt. Så med tålmodighet så blir det bra:)

Vi kjøpte to Momas-elsykler i håp om å få pålitelige sykler til hverdagsbruk, men opplevelsen har vært en stor skuffelse.Begge syklene er fulle av problemer og feil. Det føles som om de er ødelagte oftere enn de faktisk fungerer. Vi har måttet reparere og fikse på dem igjen og igjen, noe som krever utrolig mye tid, energi og frustrasjon. Kvaliteten på komponentene og sammensetningen holder rett og slett ikke mål.Når man kjøper fabrikknye sykler, forventer man et produkt som fungerer, ikke et evigvarende reparasjonsprosjekt. Kan dessverre overhodet ikke anbefales.

Fikk god veiledning på hvilken sykkel jeg burde velge. Servicen var bra, gutter som kunne leksa si👍

Hei hentet min momos nautron for 1 uke siden på Billingstad, meget god service, sto ferdig når jeg kom for å hente, syklet hjem til Hønefoss, nydelig sykkel, Vanskelig for meg å si noe om kvaliteten før det har gått en stund 👍😃

El sykkelen var som forventet, leveringen var rask og kundeservice var lett å få kontakt med, flinke og behjelpelige når jeg trengte hjelp etter et tyveri.

Eg synest at det var god kundebehandling, han sa takk for svar heile tida og var ganske snill. Eg fikk det eg trengte. :) kundeservicen var Lukas.

Fornøyd med kundebehandler Mathias da jeg klaget inn en forbytting av batteri på min sykkel.
Han fulgte opp saken på en god måte.

Sykkelen ble montert og levert på tida, som lovet. Det opplevde jeg som positivt. Jeg var imidlertid ikke fornøyd med å bli sendt rundt i bygget for å finne sykkelen, før jeg fikk den utlevert, der jeg først henvendte meg. Når jeg fikk sykkelen var den åpenbart ikke prøvekjørt etter montering da en av pedalene datt av fordi den ikke var skrudd til. Jeg fikk heller ingen informasjon om sykkelen, f.eks. hvordan man skrur på batteriet, som var i dvale, før jeg ble sendt av gårde. Litt å gå på i forhold til kundeopplevelsen i forhold til antall kroner brukt hos dere, tenker jeg.