E-Wheels Norge AS Anmeldelser 

Hyggelig kundeservice. Leverte da de skulle

Det må være en total mangel på kommunikasjon internt hos dere. Jeg har sendt dere forklaringer og flere bilder som viser problemet med montering, uten løsning. Dere sa (til slutt) at dere hadde kommunisert med verkstedet deres om dette, men kom ikke med noen løsning. Resultatet av dette var at jeg måtte bruke masse tid og ressurser (og kostnader) på å KJØRE 12 MIL T/R til verkstedet deres på Alnabru. Der traff jeg en i skranken som sa at dette kunne han fikse, det var et kjent problem, og han brukte ca. 10 SEKUNDER på å fikse dette. Servicen hans var upåklagelig, men deres håndtering har vært helt utilstrekkelig. I tillegg til dette problemet er det også problem med å få løsnet den skruen som skal feste forskjermen, men det får jeg nok fikse uten deres "hjelp." Sykkelen jeg kjøpte hos dere var en "prøve" for vi er 2 personer som skal ha el-sykkel. Med den historikk dere har er det nok tvilsomt at neste kjøp blir hos dere, ei heller en anbefaling til andre om å kjøpe hos dere. Etter min tilbakemelding har dessuten det vært en "rungende stillhet" fra kundeservice som o i seg selv er påfallende og viser at en ikke tar dette seriøst.

Synes det var grei levering. Hadde med en kollega som synes leveringstiden var noe lang.

Jeg har kjøpt to el-sparkesykler hos E-Wheels. Begge fikk problemer etter bare et par måneder i sesong. E-Wheels tar ikke ansvar ved reklamasjon, og slitedeler som ryker blir avvist. Jeg opplever svak kvalitet og uprofesjonell håndtering. Kan dessverre ikke anbefale E-Wheels.

el-sykkel som ikke virket etter 2 måneder. veldig krevende kommunikasjon. vanseklig å få konkrete svar eller å få de til å akseptere at garanti ikke påvirkes da de krevde at jeg skulle sende inn el-sykkelen uten batteri og måtte selv stå for innpakning. de kunne ikke si noe om behandlingstid eller levering. ei helelr tilby lånesykkel i ventetiden

Fikk en veldig fin første møte med selger i butikken, og god info til valg av riktig sykkel
Men når jeg skulle hente sykkel endte det med at jeg måtte innom butikken 4 ganger siden de ikke hadde sjekket at den var klar til bruk. batteri var ikke ladet, batteri var ikke ladet nok, batteri klarte de ikke å få plassert tilbake etter endt lading og dagen jeg endelig fikk hentet denne var ikke nok luft i dekkene
Synes en enkel sjekkliste for om sykkel er klar til bruk når den skal hentes burde man kunne klare å ha på plass

Fantastisk kundeservice og hjelp. Kun vært i kontakt med den én gang, men fikk da deler sendt hjem raskt. Veldig hyggelig og serviceinnstilt mann på telefon.

Skulle ha levert sykkelen til hytta istedenfor hjem.
Ringte kundeservice og fikk rask, effektiv og hyggelig hjelp.

Kjempe bra service. Raskt svar og alt løste seg

Kjempe god service fra Anniken på kundesupport hos E-wheels.

Omhandlende: e2s v3 gt pro. Her står det i produktbeskrivelsene at sparkesykkelen er fulldempet. Denne produktbeskrivelse stemmer ikke: Det er ingen demping i det hele tatt. E-Mexx verkstedet bekreftet dette og det er ikke mulig å justere på dempingen. Jeg føler derfor jeg har kjøpt et produkt som ikke svare til beskrivelsen i virkeligheten. Falsk produktbeskrivelse strider med Markedsføringsloven.

Veldig god service, raske og vennlige!

Bra eg er fornød

Litt lang ventetid på service, men alt gikk helt fint. Veldig fornøyd😌

For et utrolig dårlig produkt. Vi har tre sparkesykler i huset. Og gjennomsnittlig brukstid før de må inn på verksted er 3 måneder. 2 av syklene brakk under bruk. Det er defekte display, batteri som slutter å virke, knekte sykler, gass som «ryker. Vi har prøvd å heve kjøp flere ganger uten hell. Og for en dårlig kundeservice. Jeg anbefaler INGEN å kjøpe noe fra dette firmaet.

God og rask hjelp på mail vedrørende batteri :)

Jeg har hatt min E-WHEELS i 4 måneder og jeg har ikke brukt den ofte bruker den bare til treninger når jeg skal på fotball og den er helt ødelagt og jeg vil ha pengene mine til bake siden jeg vil heller kjøpe fra en anen nettbutikk siden jeg vil ikke bruke pengene mine på noen boss.

Dårlig kvalitet, og demperene funker ikke og min E2S v3 gt pro ble ødelagt på 4 månder bare kjørt 570km og støtten falt av den autobremser i 35kmt i nedoverbakke som er veldig farlig og det har gjort sånn at jeg har falt og skadet meg hardt måtte på legevakten den ene gangen