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Suite à différentes pannes sur ma trottinette Xiaomi, beaucoup de dialogue avec e-watt pour garantir et assurer sa réparation. Remplacement accélérateur et frein avant et aujourd'hui comme neuve pour... Vis mer

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Envoie très rapide et échange super avec eux pour trouver une solution ( j'ai dépasser les 7j pour récupéré mon colis). Les réponses sont rapides et ils ont proposé d'offrir l'envoi alors qu'ils n'é... Vis mer

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J'ai eu la personne au téléphone dans un premier temps, car je n'arrivais pas à valider ma commande. Il m'a indiqué clairement la raison, et j'ai procédé autrement. Validation donc faite. Une semaine... Vis mer

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Bonjour, j'ai commandé une batterie pour ma trotinette Xiaomi, lors de sa réception j'ai constaté une erreur de ma part sur le modèle. J'ai donc renvoyé mon article, jusque là normal. (Coût de la batt... Vis mer

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  1. Scooterverksted

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Produit made in Alibaba x10

je mets 3 étoiles parce que j ai eu une question pendant ma commande et on m a répondu un soir a 21h difficile de faire plus réactif.
Parcontre après commande j ai trouvé les mêmes produits a 3 fois moins cher. Comment dire que 40 euros le pneu et la chambre a air j ai les boules. Cerise sur le gâteau a ce prix pas de outils plastiques fournis résultat chambre a air déchiré au montage. Le bonbon c est sympa il est bon en plus mais un kit remontage au vu des prix pratiqué serait judicieux et très commerçant. Bref j ai plus de chambre a air ( renforcé il paraît mais même produit que l origine)
Donc déçu et pas prêt de repasser commande ici. Et ma petite communauté non plus.

Alors suite a la réponse plein de sens commercial de votre part je suis professionnel de la automobile je pense savoir faire depuis 15 ans. En outre par curiosité j ai pesé votre produit et mon ancien 97g et 102g pour le votre. Aussi
Mon commentaire tenait compte du fait de ne pas avoir de demonte pneus adaptés et non plus fournis par vos services. Ni même proposé à la vente au moment de la commande. Toujours est il que votre pneu est de bien meilleur qualité mais le même que sur alibaba ou wish. Ne vous cachez pas derrière les taxes pour faire des marges de 7 ou 8 svp c est pas honnête.
Et vos produits en sont issus.
Et si vous êtes des pros de l installation comme précisé dans votre réponse farfelues pourquoi ne donnez vous aucun conseils à vos clients lors de commande.
Bref des méthodes a revoir. Tout le monde peut s améliorer.
Du coup une étoile de moins pour cette réponse remplie d arrogance et aucunement constructive

21. april 2020
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Svar fra E-Watts

Bonjour,

alors effectivement vous pouvez trouver moins cher en Chine par exemple, pas de TVA ni d’impôts à payer en revanche quid de la qualité ? Si vous comparez nos chambres à air à celles d’origine et que vous trouvez qu'elles sont similaires c'est sur que je vous comprend, en revanche prenez une balance et pesez les, 80gr pour celles d'origine dans un caoutchouc très moyen contre 130gr pour les nôtres. Bien-sur si vous les crevez avant de les monter c'est plus compliqué, mais cela reste une chambre à air ce n'est pas parce qu'elle est plus épaisse qu'elle va résister à un mauvais montage...

On monte des pneus et des chambres depuis plus de 2 ans maintenant, jamais une n'a crevée, alors je vous conseille plutôt de vous faire aider par quelqu'un ou un professionnel qui aura les compétences nécessaires , ça vous évitera d'incriminer un produit utilisé par des milliers de personnes et dont les retours comme vous pouvez le voir sur notre site sont en général très bon.

Seconde réponse: désolé mais nos chambres font bien 130gr, si ce n'est pas le cas elles ne viennent pas de chez nous. Vous n'avez pas eu de conseils à 21h comme vous dites, nous ne vous avons pas envoyé une vidéo de montage ? Je vois que vous êtes de Nantes, au lieu de venir crier au loup il aurait suffit de nous contacter et on vous l'aurais monté votre pneu, quand à votre professionnalisme dans l'automobile je ne vois pas trop ce que ça vient faire là ? On est pas vraiment sur le même genre de méthode de montage de pneu...
Oui nous savons monter des pneus ce n'est pas bien compliqué, il suffit de demander: https://drive.google.com/open?id=1IO_mXimZ01NLbCfSG3f5expoFdvOEEzO

Et pour les démontes pneus ils sont tout à fait disponible à côté des pneus: https://www.e-watts.fr/collections/roue/products/demonte-pneus-xiaomi-m365-pro

Cordialement.

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Vend des produits un peu trop cher

Vend des produits un peu trop cher, par contre en cas de conseil. Oublié une fois que vous avez payé. On s'en fou de vous

17. februar 2020
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Svar fra E-Watts

Bonjour,

Navré que vous ayez eu une mauvaise expérience à nos côtés. Nous essayons toujours de répondre rapidement aux demandes de nos clients, il est fort probable que nous soyons passés à côté de la vôtre.
Néanmoins vous pouvez toujours nous contacter par mail à contact@e-watts.fr ainsi que via la chatbox de notre site pour que l'on règle votre soucis ensemble.

Nous restons à disposition.

Edit 2 mois plus tard: aucune réponse nous ne savons toujours pas qui vous êtes ni qu'elle était vôtre requête.

Cordialement

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Pas de nouvelle de ma commande passée…

Pas de nouvelle de ma commande passée il y a deux semaines.
Aucune réponse à mes emails ou à mes appels téléphoniques.
Il ne me reste plus qu'à essayer de me faire rembourser de cette arnaque par ma banque.

6. februar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra E-Watts

Bonjour,

quel est votre numéro de commande ?

Par ailleurs nous étions en vacances jusqu’à hier, comme indiqué sur notre site les commandes ont été traitées ce jour.

Cordialement

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Boutique pour répondre à une demande…

Boutique pour répondre à une demande grandissante de déplacement écologique ...
Fallait oser, qu’elle perdure dans le temps je lui souhaite, en espérant que le standing des périphéries sera de meilleur conception à court moyen terme.
Cordialement et bonne continuation

16. september 2019
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Produits au top

Produits au top, SAV super, livraison dans les temps et même mieux.

13. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Un confort incomparable avec les 8…

Un confort incomparable avec les 8 pouce, et le pneus est beaucoup plus simple a rentrer mais c'est dur a bien équilibrer le pneus, j'ai vraiment fais mon max mais y'a toujours un coté qui ressort plus que un autre, par contre je trouve les frais de port chère et surtout je les ai depuis 1 semaine et j'ai déjà crevé j'ai trouvé un mini trouve dans le pneu, mais pas de visse, clou, ou objet coupant juste un petit trous qui a crevé la chambre a air, donc a ce prix j'ai pas l'impression que le pneu soit très résistant c'est dommage.

13. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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