Sendte mail til dyson etter at børste sluttet å fungere. Dette var i mars 2025, og jeg fortsatt ikke hadde fått ny. Jeg har blitt spurt om jeg ville akseptere en børste som er kompatibel men annerlede... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Etter 1 mnd gikk børstehodet, 2 mnd etter dette filteret etter kjøpet. Dette er et dyrt kjøp der man ikke får opphevet kjøpet, vansker med å få kontakt med leverandør. Om du kommer gjennom svarer de... Vis mer
Produktet/støvsugeren har akkurat passert reklamasjonstid. Service tilbys kun hvis jeg betaler for det. Snakker med et menneske som oppfører seg som en robot. Null medmenneskelighet. Er vel bare å... Vis mer
Forferdelig omstendelig og firkantet kundeservice. Dyson støvsuger mistet etter av hjulene da plasten knakk av etter kort bruk. Kundeservice er stort sett kun tilgjengelig via Whatsapp og man... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Dyson Norge
Skrevet av virksomheten
| Se bestselgere |
| Registrer maskinen din |
| Få skreddersydd support |
| Se stylingveiledninger |
| Dyson for bedrifter |
Om Dyson
Dyson ble grunnlagt med en idé og et ønske om å løse problemer som andre ignorerer; støvsugere som tetter seg og mister sugekraft, håndtørkere som trekker masse strøm og ikke fungerer og hårteknologi som er avhengig av høye temperaturer og fører til varmeskader.
Siden Dyson ble startet opp i England i 1993 har virksomheten vokst fra en mann og en idé til et globalt teknologi selskap med et økende antall ansatte, og et team av ingeniører og forskere i hjertet av virksomheten.
I dag selges Dysons maskiner i over 65 land. Fra trådløse støvsugere til luftrensere og hårfønere – en ny generasjon av teknologi som har funnet veien til Dyson-eiere i hele verden.
Kjøp direkte fra oss som har utviklet den
Dysons prisgaranti
Fri frakt* og retur
60 dagers åpent kjøp*
Kjøp nå, betal senere
Kontaktopplysninger
1,6
Dårlig
942 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Dyson Norge
Hei, takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det og er glade for å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått. 🙂
Få mer ut av Dyson med den nye MyDyson™-appen. Personlig tilpassede guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerveiledninger og garantiinformasjon.
Vi ønsker deg en fin dag og en flott sommer!
Umulig å få tak i
Umulig å få tak i, chatten svarer ikke, satt en dag i 45 min å venta på svar. Ringt mange ganger, kun engelsktalende som svarer, sendt inn bestilling på returskjema, kommer ikke. Fikk beskjed om at jeg måtte ha ny lader for V8 støvsuger- løste ikke problemet. Dere må skjerpe dere mange hakk for å fremstå som seriøs og kundeorientert bedrift.
9. august 2024
Svar fra Dyson Norge
Hei, vi håper du har en god dag.
Vi beklager at du har opplevd problemer med å komme i kontakt med oss. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg videre, og gjør vårt beste for å finne en løsning.
Kan skrive til oss via våre sosiale medier, instagram, facebook eller X
Takk, vi ser frem til å høre fra deg
Super fornøyd
Super fornøyd! Kjapp levering veldog godt produkt, som gjør det de skal,:)
3. august 2024
Svar fra Dyson Norge
Tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og produkt. Det betyder meget for os, at vores produkter lever op til dine forventninger. 👍
Du kan melde dig til vores nyhedsbrev her for at få den seneste information direkte. http://ms.spr.ly/62040lY2UO
Føner
Føner, som lager krøller, glatter og tørker uten fyssi hår.
Jeg har et sprøtt, litt tørr hårtype. Lett å bruke. Kjempe fornøyd :)
6. august 2024
Svar fra Dyson Norge
Hei. Takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på det og er glade for å høre at du er fornøyd med din Dyson.
Få mer ut av Dyson med MyDyson™-appen. Personlige guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerhåndbøker og garantiinformasjon.
Vi ønsker deg en fin sommer!
Service terningkast 6
Serviceminded konsulent på telefon. Ingen lange forklaringer om skade. Topp service og rask levering
25. juli 2024
Svar fra Dyson Norge
Takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på det og er glade for å høre at du er fornøyd med servicen vår.
Få mer ut av Dyson med MyDyson™-appen. Personlige guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerhåndbøker og garantiinformasjon.
Vi ønsker deg en fin sommer!
Veldig fint jobbe
5. august 2024
Svar fra Dyson Norge
Hei, takk for tilbakemeldingen din. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med tjenesten vår.
Få mer ut av Dyson med den nye MyDyson™-appen. Personlige guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerhåndbøker og garantiinformasjon.
Ha en riktig god sommer!
Svar fra Dyson Norge
Hei, takk for tilbakemeldingen din. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med Dyson. Få mer ut av Dyson med MyDyson™-appen. Personlige guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerhåndbøker og garantiinformasjon.
Ha en fin dag og en flott sommer!
Svar fra Dyson Norge
Hei, håper alt er bra med deg.
Det ser ut til at du opplever problemer med maskinen din. Vi vil veldig gjerne hjelpe deg med dette.
Hvis du har mulighet, ber vi deg kontakte oss gjennom en av våre kanaler, du finner dem nedenfor.
Du kan nå oss på 80069196
Telefontider: 09:00 - 13:00 mandag til fredag.
Eller du kan skrive til oss via våre sosiale medier, Instagram, Facebook eller X
Ha en fin uke!
Meget fornøyd !
24. juli 2024
Svar fra Dyson Norge
Takk for tilbakemeldingene dine. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår.
Få mer ut av Dyson med den nye MyDyson™-appen. Personlig tilpassede guider og eksklusivt innhold. Rask tilgang til ekspertstøtte, reservedeler og tilbehør. Brukerhåndbøker og garantiinformasjon.
Vi ønsker deg en fin dag og en flott sommer!
Useriøs aktør
Bestilt nytt filter til støvsugeren for 2 uker siden. Har fortsatt ikke fått melding om at den er sendt. Har forsøkt kundeservice flere ganger for å få informasjon om hva som er problemet. What’s app som Dyson sier skal benyttes, funker ikke. Kommer bare et automatsvar at meldinger leses ikke. Chat tjenesten er helt ubrukelig, og jeg har sitter over en time i påvente av svar i chatten.
29. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Hei, vi håper du har en god dag.
Vi beklager at du har opplevd problemer med å komme i kontakt med oss. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg videre, og gjør vårt beste for å finne en løsning.
Har du mulighet til å ringe oss? Du kan nå oss på 80069196
Telefontid: 09:00 - 13:00 mandag til fredag.
Eller du kan skrive til oss via våre sosiale medier, instagram, facebook eller X
Takk, vi ser frem til å høre fra deg
Svarer ikke på chat
Svarer ikke på chat. Venter i over 1.5 time. Forsøkt flere ganger. Svært dårlig
23. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Hei, håper alt er bra med deg.
Vi beklager at du har opplevd problemer med å komme i kontakt med oss. Vi ønsker selvfølgelig å kunne tilby så rask og nøyaktig hjelp som mulig.
Har du mulighet til å ringe oss? Du kan nå oss på 80069196
Åpningstider: 09:00 - 12:00 mandag til fredag.
Eller du kan skrive til oss via våre sosiale medier, instagram, facebook eller X
Svar fra Dyson Norge
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med den hjelpen du har fått fra oss.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer i fremtiden, er du selvsagt hjertelig velkommen til å kontakte oss igjen.
Takk for at du tok deg tid, ha en fin dag!
Selv om produktene til Dyson har veldig…
Selv om produktene til Dyson har veldig god kvalitet, man bør styre unna dyson.no. Vanskelig å få kontakt med dem. De har sendt utstyr for over 6000 kroner, med levering uten kvittering, dvs postbud kunne lagt inn pakken utenfor dørene, når som helst. Han har gjort det, så jeg måtte kjøre hjem fra jobb bare for å sette pakken inn. Når jeg fått kontakt med dem de skyldte på PostNord, mens PostNord bekreftet meg at de har faktisk bestilt den type levering. Det finnes forresten ingen flere leverings muligheter på nettsiden.
3. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Hei Lukasz,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding her. Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med Dyson. Vi inviterer deg derfor til å sende oss en melding via Live Chat via nettsiden vår, eller privat melding på Facebook eller Instagram.
Telefon: 80069196
Åpningstider: 09:00 - 12:00 mandag til fredag.
Ha en fin dag!
Helt elendig kundeservice
Helt elendig kundeservice, hvordan skal man få tak i dere….
Har nå vært uten støvsuger i 1 måned uten en enste oppdatering fra dere.
21. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Hei Mads,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding her. Vi beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med Dyson.
Vi inviterer deg derfor til å sende oss en melding via Live Chat via nettsiden vår, eller privat melding på Facebook eller Instagram. Du kan også nå oss på telefonen mellom 09:00-12:00 Mandag - Fredag på 80069196.
Åpningstider for Chat, Mail, Facebook og Instagram: 09:00 - 18:00 mandag til fredag og 09:00 - 14:00 på lørdager.
Ha en fin dag!
Ingen kundeservice
Vi har ved en feil bestilt to airwraps i stedet for én og skal i tillegg returnere en vifte. Vi tok kontakt for to uker siden, og det skulle ta 3-5 arb dager for å få retur etikett. Vi har ringt og purret- ingen ting skjedde. Tredje gang klarte de sende én returetikett, ikke to. Så nå to uker senere sitter vi med en vifte vi ikke får returnert. Nummeret kan vi ikke ringe da vi er på ferie og det ikke er gyldig og chat svarer de ikke på. Dette er så useriøst at jeg anbefaler ingen å handle fra firmaet.
17. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Hei, vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og vi vil selvfølgelig se nærmere på dette.
Men for at vi skal kunne hjelpe deg videre, vil vi be deg om å kontakte oss gjennom en av våre kanaler
Har du mulighet til å kontakte oss via noen av våre kanaler, Facebook, Instagram og X?
Du kan også ringe oss på hverdager mellom 09-12, ring følgende nummer +47 80069196
Vi takker så mye!
Det er værre enn antatt
Det er værre enn antatt. Nå har jeg fått 1 av 2 ting levert (f4a samme ordre). Hva er det dere driver med????? Det er UMULIG Å KONTAKTE DERE. Helt krise
Svar til svaret: Det er umulig å kontakte dere. Whats app svares ikke telefon er stengt, chat tar mer enn 2 timer. Deres kunderådgivere som var delvis tilgjengelige før tlf ble stengt sier at dere ikke bruker whats app fordi det krever innlogging.
Jeg har nå fått 1 av 2 vifter (ingen info om det er en eller to leveringer).
Ble bestilt 26 juni. Det er nå 12 juli. De skulle komme next business day. Dere sender mail om at det er "noe galt" med levering.
Dere må virkelig kommunisere bedre. Start med å ta telefonen innen noen minutter og svar chat rimelig kjapt (ikke etter en time eller to).
12. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Hei, takk for at du deler din erfaring. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe alle på best mulig måte. Har du mulighet til å kontakte oss via noen av våre sosiale mediekanaler, slik at vi kan hjelpe deg videre?
Noen ganger sendes produktene våre fra forskjellige lagre, noe som kan føre til at de sendes i forskjellige forsendelser.
Takk igjen for tilbakemeldingen din!
Jeg gir helt opp
Jeg gir helt opp. Etter å ha returnert en Dyson air wrap (da jeg ved en feiltagelse greide å bestille to) har jeg ventet over 1 mnd på å få tilbake pengene mine (over 6000,-). Etter å ha prøvd å få tak i dem -mange ganger - på tlf, Mail, chat, WhatsApp, Instagram (hvor jeg blir fortalt at jeg kan kontakte dem, men det går ikke, fordi de følger ikke meg😡) Det samme fielder FB. Jeg helt rådvill - hva gjør jeg nå? Går det så langt at jeg må kontakte Forbrukerrådet??
Så - produktene er bra - men for guds skyld, ikke returner noe, da kan det hende at du ikke får pengene dine igjen.
Ser av alle anmeldelser etter juni 2024 at det slites med det samme utfordringen jeg gjør, så her tenker jeg at det har skjedd noe rart. Håper de fleste gjør som jeg har tenkt - kontakt Forbrukerrådet.
3. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Takk for din tilbakemelding. Det er trist å høre om din opplevelse.
Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss igjen!
Du kan også sende oss en privat melding på en av våre sosiale mediekanaler (Facebook, Instagram, X).
Vi ønsker deg en riktig god dag!
Jeg har ikke hørt noe fra dere siden…
Jeg har ikke hørt noe fra dere siden April. Min airwrap sluttet å virke etter 6 måneder og jeg ble lovet en ny.
22. april 2024
Svar fra Dyson Norge
Hei,
det er selvfølgelig veldig trist å høre at du har opplevd dette. Vi vil gjerne se nærmere på dette. Har du mulighet til å kontakte oss via noen av våre kanaler, Facebook, Instagram og X?
Du kan også ringe oss på hverdager mellom 09-12, ring følgende nummer +47 80069196
Takk for din tilbakemelding, vi håper å høre fra deg!
Sender feil produkt, håpløst å komme fram til kundeservice
Ventet i noen måneder på at Dyson skulle få inn kun motorenheten av støvsugermodellen jeg har med batteri som skrues fast, greit nok. Så fikk jeg varsel om at den var på lager igjen, jeg klikket inn via lenken i e-posten og bestilte den. Den ble levert etter ca ei uke og det er, selvfølgelig, feil modell. De har levert motorenheten som har batteri som klikkes inn, ikke den med skrufeste. Produktnummeret på esken samsvarer heller ikke med riktig enhet som har skrufeste, så at de plukker og sender feil er godt gjort.
Feil kan skje, greit nok. Men så er det jo fullstendig håpløst å få kontakt med kundeservice, det må skje enten via telefon eller chat, ingen mulighet til å sende e-post eller legge inn melding. Telefonlinjene er kun åpne 9-12 og chatten 9-18. Og for begge er det LAAANG ventetid.
Jeg jobber 7-19 hver dag og har ikke på noe tidspunkt gjennom dagen anledning til å sitte lenge og vente på svar.
Dyson er dyre produkter som lett går i stykker, og kundeservicen er åpenbart helt på trynet. Kjøp dere heller noe annet.
27. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Takk for din tilbakemelding. Det er trist å høre om din opplevelse.
Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss igjen!
Du kan også sende oss en privat melding på en av våre sosiale mediekanaler (Facebook, Instagram, X).
Vi ønsker deg en riktig god dag!
På grensen til svindel
Jeg ønsker å returnere varer kjøpt på nettsiden dyson.no. Jeg blir henvist til et returskjema på nettsiden, men når jeg klikker på "send" skjer ingenting. Både telefonnummer og Whatsapp-nummeret som ble sendt med bekreftelsesmailen fra Dyson er ikke lenger aktive. Jeg har forsøkt å benytte meg av live-chat funksjonen på nettsiden flere ganger; chat-roboten finner ikke min bestilling, og jeg venter i evigheter for å bli overført til en ansatt, men ingenting skjer her heller - chatten blir bare avbrutt. Ser at flere i dette forumet er bedt om å sende epost til owner.support-mailadresse - men denne mailboksen gir autosvar at den ikke besvares! Jeg har krav på å returnere varen men Dyson gjør det så vanskelig som overhodet mulig. Dette skal anmeldes forbrukerrådet!
24. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dyson Norge
Hei, takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke har klart å komme i kontakt med vår kundeservice. Vår supportlinje og WhatsApp er ikke aktive for øyeblikket, og på grunn av høy etterspørsel på live-chatten vår kan svartiden noen ganger være lengre enn forventet. Vi ber om unnskyldning for dette.
Vi oppfordrer deg til å sende oss en privat melding på en av våre sosiale mediekanaler (Facebook, Instagram, X).
Ha en fin dag!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.