Logoen til Dutchsteps
Besøk nettstedet

Dutchsteps Anmeldelser 343

•
TrustScore 4 av 5

4,0

Klesbutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Liep beetje mis bij dhl dit hebben ze direct opgepakt en gezorgd dat het in orde kwam , vind t zeer mooie schoenen Het contact via de app liep zeer fijn werd best snel op mijn appjes met vragen gerea... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ik heb opnieuw Air Jordan 1’s besteld bij Dutch Steps en de kwaliteit is – zoals altijd – écht top! Je merkt dat ze zorg besteden aan de afwerking. Helaas duurde de verzending deze keer wel wat lang... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nu voor de tweede keer besteld bij deze webshop. Eerste bestelling ging eerst mis; we ontvingen de verkeerde maat, maar dit werd direct opgelost! Heel fijn en goede communicatie. Zoon wacht vol verw... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Hele slechte ervaring. Schoenen werden pas 3 weken na aankoop geleverd. Deze voldeden niet aan mijn verwachting. 4 x contact gehad (met hun computer) en gevraagd hoe te retourneren en naar welk adres.... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Klesbutikk
  2. Skobutikk

Skrevet av virksomheten

Wij geven aan onze klanten beste kwaliteit en maken het betaalbaar zo dat iedereen zijn stijl kan voltooien!

Kontaktopplysninger

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

343 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 40 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Prima voor de container

Dutchsteps heeft schoenen geleverd alleen vallen deze gewoon na een maand dragen al uit elkaar die van een vriend van mij op hetzelfde moment is niet geleverd en hierover ook geen duidelijkheid denk dat er wat mis gegaan is met het verzenden? de whats app contact was verder in slecht nederlands. Maar goed dat krijg je natuurlijk met dat neppe zooi.

Ze reageren hier ook op de reviews als een stel autonome robots

Update op uw reactie op mijn review:

Je kent geen Nora je kent niemand dat is de hele ding ook ik ga overal aangifte doen tegen jullie!

23. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Dutchsteps

Svar fra Dutchsteps

Beste Nora,

Wij hebben uw review gezien en willen graag enkele zaken verduidelijken. Onder de naam Nora hebben wij geen klant kunnen vinden in ons systeem en we hebben geen contact gehad met een persoon die Nora heet of iets heeft gemeld over "schoenen die uit elkaar zijn gegaan." U kunt uw ordernummer of echte naam doorgeven zodat we contact met u kunnen opnemen en eventueel een oplossing kunnen vinden.

Om te reageren op uw review: wij verzorgen de beste kwaliteit voor onze klanten. De sneakers die wij aanbieden zijn van hoogwaardige materialen en hebben een uitstekende kwaliteit. Tot nu toe hebben we geen klachten gehad over de kwaliteit. Onze klanten zijn trouwe klanten die steeds bij ons bestellen vanwege de mooie kwaliteit van onze sneakers.

Wat betreft de verzending kunnen we het volgende zeggen: bij het versturen van sneakers sturen wij onze klanten een foto en een track-and-trace code van hun bestelling zodat ze deze zelf kunnen volgen. We geven duidelijk informatie over onze verzendtijden, verzendlocaties en andere relevante details. Soms kan er vertraging ontstaan, maar dat heeft te maken met het verzendbedrijf.

Als u contact met ons opneemt, zullen we u graag verder helpen. Maar zonder bewijs of enige vorm van communicatie, worden beschuldigingen door ons niet gewaardeerd.

Met vriendelijke groet,
Dutchsteps


Kunt u uw ordernummer of volledige naam en achternaam geven. Wij kunnen u niet vinden op de naam van Nora. Eventueel kunt u zelf contact opzoeken met ons.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Heel tevreden met de nieuwe schoenen

Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van de schoenen. Na de bestelling duurt het echt wel minimaal 10 werkdagen dat je ze binnen krijgt. Via het online chat programma vond ik antwoord op mijn vraag.

18. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Prima service!

Schoenen besteld voor mijn kleindochter maar achteraf bleek dat ik een verkeerde maat had opgegeven en de schoenen bleken te klein voor haar. Gelijk een berichtje ge appt met de vraag of ik de schoenen kon ruilen voor een maatje groter. Ik kreeg meteen de volgende dag een berichtje terug dat men de schoenen met de juiste maat als nieuwe bestelling had klaargemaakt en dat ik weer opnieuw een berichtje zou ontvangen als deze verzonden zouden zijn. Vandaag heb ik de nieuwe schoenen ontvangen. En een berichtje dat ik binnenkort een adres ga ontvangen waar ik de schoenen met de verkeerde maat naar toe kan sturen. Een mooi voorbeeld hoe het ook kan als je contact zoekt met een bedrijf. In plaats van eindeloos in de wacht staan gewoon een appje sturen die echt per ommegaande wordt beantwoord.

17. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top service en snelle levering.

Hier schoenen besteld voor mijn nichtje, contact met dit bedrijf verliep meer dan soepel en er werd snel gereageerd op mijn bericht.

De schoenen zagen er echt top uit en niet van echt te onderscheiden.

Ik ga hier zeker vaker een bestelling plaatsen.

11. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Duidelijke fraude

er wordt hier duidelijk gesproken over fraude bij de e-mails maken ze veel te veel spelfouten om een goedlopend nederlands bedrijf te zijn

6. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Dutchsteps

Svar fra Dutchsteps

Beste Sam Rensen,

Het is zeer onbegrijpelijk dat we zo'n review ontvangen van iemand die geen klant van ons is. Dat deze persoon toch een review plaatst, suggereert dat hij ons volgt en mogelijk een concurrent is. Wij willen als bedrijf graag antwoord geven op deze review, omdat we ongegronde beschuldigingen niet accepteren.

Wij zijn een groeiend bedrijf dat werkgelegenheid biedt aan mensen van verschillende nationaliteiten. Wij geloven in diversiteit en inclusie, wat ons team sterker maakt.

Daarnaast willen we benadrukken dat spellingsfouten niets te maken hebben met fraude. Fraude betekent opzettelijke misleiding om persoonlijk gewin te behalen, iets wat wij als bedrijf absoluut niet accepteren. Wij hebben een nette en transparante werksysteem dat gericht is op het bieden van de beste service aan onze klanten.

Onze prioriteit is het leveren van kwaliteit en betrouwbaarheid. Al onze klanten ontvangen hun sneakers binnen de aangegeven tijd. Onze klanten krijgen duidelijke informatie over onze verzendtijden, verzendlocaties, verzendmethoden en proces. Als er onverhoopt een vertraging is, communiceren wij dit altijd duidelijk naar onze klanten.

Het is zeer onbegrijpelijk dat we zo'n review ontvangen. Deze persoon mag contact met ons opnemen zodat we dit kunnen bespreken. Door valse beschuldigingen en onzinnige reviews te schrijven zal diegene niets bereiken. Als diegene ons wilt helpen met nuttige feedback, staan we daar altijd voor open.

Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en we streven ernaar om elke klant de best mogelijke ervaring te bieden, vandaar bieden wij als bedrijf geen ruimte voor ongefundeerde beschuldigingen.

Vriendelijke groeten,
Dutchsteps

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Schoenen

Het schoenen zijn wel mooi maar alleen de bezorging iets minder 😅. Maar voor de rest alles goed👍🏾

5. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Klantvriendelijk

Schoenen worden heel snel geleverd. Bleek de verkeerde maat te hebben besteld. Zonder problemen of betalen gelijk een nieuw paar toegestuurd gekregen. De andere schoenen mag ik op een later moment retourneren. Schoenen lijken echt te zijn. Met stockx label. Retourbeleid wordt niet duidelijk vermeld op de site maar als je appt krijg je gelijk antwoord.

1. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv