Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir möchten an dieser Stelle jedoch betonen, dass es sich bei Ihrer Ware um Artikel aus unserem B-Ware-Sortiment handelt. Diese sind in der Produktbeschreibung deutlich als umverpackt bzw. mit beschädigtem Originalkarton gekennzeichnet. Die Produkte selbst sind dabei neu und unbenutzt und wurden lediglich zur Transportsicherheit in neutrale Kartons verpackt.
Hinweis zu den Produktbildern:
Die auf unserer Website gezeigten Bilder dienen als Symbolfotos, um das jeweilige Produktmodell möglichst klar darzustellen. Sie zeigen meist die Originalverpackung, da viele unserer Kunden gezielt nach bestimmten Patronenmodellen oder Tonertypen suchen. Wir geben jedoch im Produkttitel und der Beschreibung an, wenn es sich um umverpackte Ware handelt. Unser Ziel ist es nicht, Kund:innen zu täuschen, sondern ihnen trotz neutraler Verpackung eine preisgünstige und voll funktionsfähige Alternative anzubieten.
Alle unsere Produkte – auch B-Ware – unterliegen einer 100% Funktionsgarantie. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, erhalten Sie selbstverständlich kostenlosen Ersatz oder Ihr Geld zurück. Wir bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden (office@druckmittel.de), um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße,
Ihr Druckmittel-Team
