DomusVi Anmeldelser 

Una trabajadora que no disfruta de sus vacaciones desde el 2024 , y estamos en el 2026, cuandrantes de 9 horas al día, una coordinadora S.J , prepotente , grosera, déspota . Me gustaría información de donde y cómo denunciar

Ma mère à été résidente de Domus Vi à Toulouse La Cepiere, j"ai été amené à déposer une plainte pour maltraitance.
Elle y a resider de juin 2021 à son décès le 03 novembre 2022 dans de très mauvaise condition.
Avec un manque cruel de personnel pour les repas de midi comme le soir.
A éviter se groupe qui possède des EHPAD en Espagne.
Il ne regarde que la rentabilité.
A éviter pour vos proches, danger.

Notre père a quitté le logement il y a 3 mois et ils nous font tourner en rond pour le remboursement du dépôt de garantie. Entre le RIB perdu (3 fois) et les "je m'occupe du remboursement" de la part de la directrice, nous avons été contraint d'entamer une procédure juridique contre cet organisme.

LA RESIDENCIA DOMUSVI DE OUTEIRO DE REI, LUGO, hablando claro es un auténtico MATADERO. El trato deja mucho que desear. Tuve mi abuela ingresada durante un periodo aproximado de un mes en la zona de encamados por una úlcera en una nalga y la tuvimos que sacar de esta residencia. NO LES DAN DE COMER, COMEN GALLETAS Y AVENA A TODAS HORAS, UTILIZAN UN MISMO BABERO POR LLAMARLE ALGO, QUE ES UN TRAPO PARA TODOS LOS ENCAMADOS, NO TIENEN CALEFACCIÓN, NO HACEN RONDAS PARA COMPROBAR EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRAN ( SI CAEN DE LA CAMA PUEDEN ESTAR TIRADOS HASTA QUE LOS VEAN, LIMPIEZA INEXISTENTE, NO LAVAN LA ROPA DE LOS INTERNOS, NO CAMBIAN LAS SÁBANAS DE LA CAMA, EL PERSONAL NO ESTÁ SUFICIENTEMENTE CUALIFICADO para ejercer sus funciones (dudo de que tengan estudios acreditados oficiales), cobran robando por unos servicios que no tienen (pero te venden la moto de que tienen unos servicios maravillosos), falta de organización por parte del personal, ya que SON UNOS INCOMPETENTES, IRRESPONSABLES, NEGLIGENTES MÉDICOS (se contradicen unos a otros y son unos mentirosos. No miran por los ancianos, ya que no realizan rondas diarias para comprobar como están (tenemos llegado y encontrarnos a la abuela destapada con todo tirado). El personal es un incompetente, negligentes médicos(en nuestro caso dejaban pudrir a mi abuela en vida, ya que no le realizaban las curas y cada día que se iba a ver adelgazaba ). A mi ya no me parece normal que no puedas ir visitarlos por ejemplo a la hora de comer, porque claro no les dan ni se paran a darles de comer. SI COMES COMES Y SI NO PASAS. La comida no la comen ni los perros, pero te venden la moto. Por otro lado te venden que tienen SERVICIO MÉDICO todos los días, cuando en realidad NO TIENEN NADA. LA DIRECTORA ACTUAL, BELÉN NO SE ENTERA DE NADA Y SI SE ENTERA PASA DE TODO, NO SABE DIRIGIR UNA RESIDENCIA, ni tiene el más mínimo interés de supervisar el desorden y desorganización de la residencia. Yo pienso, mi abuela se dejaba cada mes 2500 euros para que la atendieran como en un hotel. Yo no entiendo como no puede funcionar bien, darles bien de comer, asearlos correctamente, porque las instalaciones valen. Y en realidad A ESTA RESIDENCIA LO QUE LE INTERESA ES EL DINERO, NO LA GENTE. TENÍAN QUE REALIZAR MÁS INSPECCIONES A LAS RESIDENCIAS, y sobre todo a las privadas. Pero también hay una cosa que nuestros ancianos los dejamos en ellas y no nos acordamos más de ellos. Y Ahí es donde radica el problema: COMO NADIE LOS VA A VISITAR, y hablo de la zona de encamados, que es la que mejor conozco, NADIE SE QUEJA. Y los que están medianamente bien los reciben en el hall de entrada, para no levantar sospechas. LO QUE BUSCAN ES LUCRARSE, no les interesan las personas. Debemos recordar que GRACIAS A NUESTROS MAYORES NOSOTROS ESTAMOS AQUÍ, Y QUE MERECÍAN UN TRATO EXQUISITO EN TODOS LOS ASPECTOS. HAY QUE PENSAR COMO NOS GUSTARÍA QUE NOS TRATASEN CUANDO FUÉRAMOS MAYORES, PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO.

Es indignante su falta de consideración hacia los mayores. Cambian de personal casi todas las semanas, sin tener en cuenta el trastorno que supone eso para las personas dependientes. Por su parte, los trabajadores, en su mayoría, no respetan los horarios fijados y hacen menos tareas de las estipuladas. Para colmo, cuando encuentras a una buena trabajadora, no la permiten estar más de 1 año con el mismo anciano y le asignan otro servicio desoyendo las solicitudes de trabajador, usuario y familiares. La Comunidad de Madrid debería tener en cuenta las críticas de los usuarios del servicio para no volver a adjudicar este contrato a esta empresa.

Cambios constantes de usuarios.
Aprovechamiento total del vehiculo del trabajador en beneficio de Domusvi.
No pagan la totalidad de los km recorridos .
No pagan las horas extras segun tabla salarial de convenio colectico al qie estan suscritos.
Los cobros de horas, km.....etc son a mes vencido......tardan en pagarlos varis meses.
Departamento de RRHH nefasto.
Evitar trabajar en esta empresa.

acceuil chaleureux

La Atención a Domicilio brilla por su ausencia. Cambios de personal constante, no hay horarios fijos y los medios para ponerse en contacto con coordinación totalmente nulos hasta que decides darte de baja del servicio, donde (casualidad), se ponen en contacto pidiendo explicaciones. En resumen, un servicio que no es un servicio, tendrás la nada absoluta. Se pondrá en conocimiento de la CAM y de asistencia social para que este tipo de empresas no sigan operando. para lo único que están cualificados es para llevarse las bonificaciones que eso sí que lo saben hacer muy bien y a parte no invierten ni en medios, personal y un largo etc..

NADA. VERGUENZA DE ESTE LUGAR

Son tremendamente informales. Cambian el personal casi a diario, es imposible que los mayores se adapten a tantos cambios. La CM debería cambiar de empresa

Mi madre ha estado en el domus de san Vicente del Raspeig Alicante.
Desgraciadamente ha fallecido, hoy he pasado por el centro ha agradecer la atención que han tenido con ella todo el personal del centro.
Gracias a ell@s ha tenido una atención que yo como hijo no le hubiera podido dar.
Mi eterno agradecimiento.

No tienen vergüenza. La vida humana les importa bien poco o nada en absoluto. Ancianos deshidratados es lo minimo que te encontraras en sus residencias. Mas innumerables casos que estan en manos de la justicia.

Descontentos con la gestión de DomusVi en Alcalá de Henares. El cambio de personal cada vez es más frecuente, ocasionado por la baja de las trabajadoras. El horario que ofrecen cambia constantemente y no es el acordado. Lo cual genera confusión y desconfianza. Cuando intentas localizar a la empresa tardan mucho en localizarles. Sin embargo las auxiliares son muy agradables .

La ayuda es muy muy deficiente, teniendo comida y aseo cubiertos por parte mía. Las trabajadoras solo quieren dar paseos con la persona afectada, no hacen comida, no asean a la persona porque no es necesario y tampoco quieren limpiar la casa? Entonces que tipo de ayuda estás prestando a la persona afectada? Tampoco se ponen en contacto para trasmitirte a lo que hacen a diario, en mi caso mi madre tiene un problema y no puede hablar por lo que la comunicación con la cuidadora es primordial… pero no son capaces de pasar un reporte diario de las cosas que hacen, es más te bloquean el teléfono no puedes llamarlas ni escribirles!! Una verdadera vergüenza de empresa

Nefasta empres cambiando de auxiliar constantemente, sin tener empatia ninguna con los ancianos que no pueden estar con distintas auxiliares y distintos horarios, da igual lo que digas las explicaciones que des no hacen ni caso si dicen que cambia la auxiliar la cambian igual que el horario y si tienes quejas de alguna auxiliar pasan olimpicamente es una verguenza.

Nuestra experiencia tremenda. A ver si con este suceso con Encarnita Polo,y en la junta de Castilla Leon se ponen serios, No dudo que pasen las inspeciones pero deberian tener mas en cuenta a las quejas de las familias. En la residencia de arroyo de la encomienda,Valladolid es una verguenza, mal trato a los residentes falta de asistencia medica. Mi familiar estuvo escasamente tres meses de los cuales casi dos ingresado en el hospital por negligencias. No les cambian el pañal,mal control de medicacion,descontrol en el comedor, algunas tardes cuando llegabamos seguia en cama sin merendar y aseguraba que no habia comido. Las unicas competentes las señoritas de admisión que ponian toda su voluntad en solucionar las cosas. Solo recuerdo el nombre de Sara pero todas me escucharon cuando lo necesite.
Problema, no puedes demostrar nada porque casi todos los residentes tienen algun deterioro cognitivo. Pues, los pobres lo sufren. Tardare tiempo en reponerme de la decision que tomamas cuando llevamos a nuestro familiar alli, no se nos quita de la csbeza lo que tuvo que sufrir. Si quereis a vuestro familiar nunca lo lleveis ahi. Si os importa poco.....

Buenas tardes;
La experiencia con la empresa ha sido bastante buena con los coordinadores Rubén, Iziar y Belén, procuraban en todo lo posible poner a la misma persona para que mi madre con 96 años no sintiera desorientación, malestar o perjuicio
Ahora bien, fue cambiar de coordinadora Lucia y el cambio ha sido desastroso, aún entendiendo que las auxiliares se puedan dar de baja y que puedan surgir problemas, lo que se pide es que haya lo máximo de empatía, siento poner esto pero quien trata con personas mayores deben de ser muy profesionales

Buenos días no miran por los usuarios que son los que están pagando y a ellos se les está pagando, llamas para que venga la misma aux. Porque siempre están cambiando de aux. Y te dicen que no pueden tener a una persona esperando en la calle, cuando esa aux. Si puede esperar si el usuario ha salido a pasear y cuando lo dices ya no saben que contestar, pésimo servicio pero no son las aux. Porque ellas hacen lo que les mandan.

Incompetencia máxima. Es una vergüenza. Es inaceptable que tengamos que aguantar este tipo de ayudas a personas mayores que necesitan una rutina para no desorientarse más y la empresa se dedica a cambiar el personal constantemente.
Cambio de horarios a su libre albedrío sin pesar si quiera en esas personas que necesitan ayuda.
La pena es que ni siquiera aprecian a sus trabajadores, que en la mayoría de los casos hacen por atender a las personas lo mejor posible y sufriendo unas condiciones de trabajo vergonzosas.
Nefasta organización.
Llamas y no cogen ni el teléfono, no escuchan tus problemas, no empatizan con nada.
Es penoso que se tenga uno que aguantar con una empresa que no es capaz de cumplir con un mínimo. Son mayores…. Necesitan ayuda y no lo que les están dando.

Gestión del servicio con una incompetencia máxima. Imponen a los usuarios el horario de asistencia que a la empresa le conviene incluso coaccionando a personas mayores que no saben cómo defenderse diciendo que es lo que hay y que si no quieren el servicio. Es una vergüenza. Cuando les parece no envían a los cuidadores porque se les pasa o no les cuadra el horario por algo. Es inaceptable, ya que la empresa cobra por el servicio aunque sea pésimo. Los trabajadores de la empresa son los que hacen por atender a las personas lo mejor posible pero sufriendo un sistema de trabajo y unas condiciones laborales tercer mundistas. Soy un usuario, no un trabajador. Lo digo para que no despidan a nadie.