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Muy mala atención de nuestros abuelos. Sin personal, muy mala dirección…. Sin supervisión delante de la tele todo el día, sin cambios de pañal…. Mejor pensar en otro centro

Une honte absolue. À fuir si vous tenez à vos proches.
​Ma mère de 86 ans (insuffisante cardiaque, sous oxygène avec escarre) était suivie chez eux depuis 8 ans. Ils ont mis fin au contrat par recommandé. Soit. Mais le jour J : personne n'est venu et ils ont totalement ignoré nos appels.
​Laisser une personne aussi vulnérable sans soins du jour au lendemain, sans assurer de transition, est un abandon de patient indigne et cruel. Si certaines aides-soignantes ont été formidables, le cadre et la direction sont inhumains. Ils gèrent des humains comme des numéros et nous ont traités moins que des objets. Zéro professionnalisme, zéro humanité. Une plainte officielle est déposée.

Buenos dias: soy Antonio Blanco Castellon si escribo esta reseña es por la indignacion que siento tras despues de mas de seis años estando mi madre Josefa Castellon Prieto en la residencia DOMUS VI albufera el trato recibido por esta residencia han sido muchos los descontentos la falta de profesionalidad de la mayoria del personal de esta empresa empezando por su direccion y bajando escalas por igual hasta llegar a los axiliares que son los unicos que puedo salvar de esta pelea contaste, comienzo despues de llevar mi madre 1 año alli la geriatra del centro que decian que era una profesional con unas referencias extraordinarias al mantener una reunion con ella y la directora tuvo la friadad de decirnos que ella consideraba a nuestra madre como una enferma terminal y que teniamos que ir haciendonos a la idea mi madre ha fallecido 5 años despues o algo mas desde que esta doctora nos dijera esto, mi madre ha estado perfectamente durante todo este tiempo, la doctora se jubilo y madre seguia estando perfectamente solo con sus problemasy sus achaques de la edad y esta claro si estaba alli era para que la cuidaran, seguimos es una residencia la cual acostumbran a los residentes dependientes a hacerse sus necesidades encima para no tener que estar llevandolos al baño y hacer los cambioscuando correspondan mi madre pedia ir al baño siempre pero era ma sencillo decirle haztelo en el pañal y luego te cambiamos luego permanecen sin cambiar hasta la hora que toquen los cambios y vienen las infecciones, lo0s colchones de las camas si no estas atento son de hace 20 años la perdida de ropa es constante llegando a tener que llamar maas de una vez la atencion porque estaba sin calcetines en pleno invierno y la respuesta era es que se pierden en la lavadoras hay que tener tambien mucho cuidado con la higiene, mi madre perdio todas sus protesis en el covid cuando estuvieron confinados por la falta de higiene Bucal claro a una mujer con demencia si no la ayudas o le recuerdas cepillarse la boca el sarro puede hacer estragos que fue el caso cuando la llevamos al dentista era imposible limpiar esa protesis popr el daño que le tuvieron que hacer estamos hablando de una señora con 88 años en aquel momento, y asi podria seguir 18 folios de escrito solo decirles no se fien nada de esta residencia pues es un desastre total y cuando mantienes una reunion la contestacion es pues ya sabes lo que tienes que hacer buscar otra señores que estan alli porque no hay mas remedio y no puedes buscar otra alternativa porque ya sabeis como esta el tema de un cambio de residencia cuando hay un copago con la comunidad de madrid lo pierdes todo, espero que esto le sirva a alguien y de verdad estar muy atentos si vuestros familiares estan en DOMUS VI Albufera, gracias un saludo

Como hija de Josefa Castellón que vivía en la residencia DOMUS VI Albufera constató todo lo que dice Carmen Blanco, ha sido una muy mala experiencia, a pesar de que el personal en su mayoría son personas excelentes, pero la coordinación es pésima.
Te ofrecen muchas cosas que luego no son verdad. Hay cambios de personal constante, hay poco personal sobre todo los fines de semana, la limpieza en general brilla por su ausencia, la ropa desaparece casualmente la que acabas de llevar nueva, y un sinfín de problemas más.
Lo peor de esta experiencia ha sido que a nuestra madre le dieron un golpe o se cayó aún no lo sabemos, la llevamos a urgencias y nos dijeron que no veían nada en ese momento pero que debía hacer reposo 48 horas y luego ponerla a andar muy poquito, el reposo se lo pasaron por la s narices y la pusieron de pie ese mismo día porque era mejor según ellos, el caso es que después de quince días de no decirnos nada, pues mi madre tenia una demencia y no nos lo podía explicar, la llevamos a urgencias y tenía roto el fémur, hubo que operarla y ya no remontó, a eso hay que añadirle que llevaba los pies negros de escaras y nadie se lo habia visto, no se como es posible eso si se supone que cada día la duchaban y vestían, no quiero imaginar los dolores que habrá pasado, la ingresamos el día 1 de abril y ha fallecido el 5 de mayo, después de muchos días de dolor por la cura de los pies, operada de la cadera y acostada sin poder levantarse.
Pues aún no acaba ahí la cosa, a los dos días de fallecer fue mi hermano a recoger sus cosas y ya hasta habían cambiado el nombre en la puerta de la habitación, vamos que la tenían ya vendida a otro u otra usuaria que espero por su bien la traten mejor que a mi madre.
Soy hija de Josefa Castellón Prieto.

Como trabajadora, y no es por que me hay pasado nada con ellos, trabaje en asistencia a domicilio con personas con discapacidad . El 90 por ciento de la plantilla no tiene ningúna formacion. Las cojen 1 año, si al año se han sacado el curso las renuevan. Pero se tiran 1 año atendiendo a personas con discapacidad sin TITULACIÓN. La propia publicidad para conseguir gente lo dice en requisitos. Increíble. Así de impune mente trabajan. Con respecto a trabajar ahí, pues pagan mal y si eres extranjera te tratan fatal, lo sé por compañeras, saben quien es vulnerable y quien necesita el trabajo. Horas extras y festivos sin pagar etc... Y ve e intenta reclamar... Ahora esto solo se lo hacen a los migrantes... Increíble lo de no tener formación siendo personas vulnerables las que atiendes. No siquiera una entrevista en condiciones, al menos saber a quien mandas, cuando hay mucha demanda te contratan sin entrevista personal. Osea en una llamada.

Nefasta organizacion, ni se os ocurra entrar a trabajar en esta empresa.

La organizacion es pésima por parte de las coordinadoras. Faltan auxiliares. Cuando una está de baja se produce un caos total para el dependiente.
Estoy muy descontenta con esta empresa porque gestiona fatal el servicio.
Las auxiliares quedan al margen de esta crítica pues cumplen su labor con gran profesionalidad

Mon mari, Claude Leleu 88 ans, a séjourné à la Résidence SEREN-Domus vi à Cannes du 15/01/2025 à son décès le 22/02/2026. Nous avions choisi cet Ehpad malgré son prix très élevé, pour sa proximité de chez nous, les médecins et infirmières 24H/24 et le jardin agréable où nous pouvions rester ensemble lorsqu'il faisait beau.
Hélas, le personnel pas assez nombreux changeait tout le temps ce qui désorientait encore plus les malades d’Alzheimer. Je tiens tout de même à dire un grand merci à certains soignants qui se donnent à fond pour agrémenter la vie de nos anciens.
Il est dommage que Mme la directrice pense en priorité à la rentabilité de l’établissement et au bien-être des actionnaires. Il semble que les Ehpad doivent avant tout être fructueux cela aux dépends des personnes en fin de vie qui sont malheureuses de devoir être placées dans ces mouroirs.
Par exemple, les protections urinaires que portait mon mari depuis 2 ans, ne lui étaient plus permises parceque disait-elle, il ne devait pas s’y habituer ?
Elle avait toujours une réponse toute faite pour tout et pour tous les aidants quel que soit le problème.
Quelque chose n’allait pas, elle promettait d’y remédier, mais il n’y avait jamais de suite.
Les soignants m’ont souvent dit que mon mari était gentil, agréable, souriant, instruit, facile, toujours prêt à participer aux animations, qu’il se rendait compte de sa déchéance psychique mais ne se plaignait jamais. Il a été pratiquement autonome (toilette, habillement, restauration) jusqu’à sa fin : ”Si tout le monde était comme lui ” me disaient-ils.
Malheureusement, en plus de la maladie d’ Alzheimer il avait un cancer de la vessie et une infection des reins qui l’a fait cruellement souffrir.
Un jour je l’ai trouvé à 13 H 30 seul dans sa chambre. Il etait complètement nu sur son lit, les pieds dans le plateau repas, les yeux exorbites, hurlant à tue-tête, de douleur et de froid. J’en ai fait part à Mme la directrice qui m’a répondu que le matin il avait refusé de s’habiller, de manger et de prendre ses médicaments et qu’elle se devait de respecter sa volonté. Comment demander à un malade qui n’à plus sa raison et qui souffre à un tel point de décider pour lui même. Pourquoi ne pas avoir appelé un médecin pour qu’il remédie à ce calvaire par une piqure ou un patch calmants. D’autant plus que des soins palliatifs étaient prévus pour Claude !
Je déplore ce manque d’humanisme et de respect. Je ne parle même pas d'empathie. A vivre chaque jour dans un Ehpad, je comprends qu’il soit nécessaire de s’endurcir pour se protéger soi-même.
J’ai réussi à trouver le n• de portable du médecin et je lui ai envoyé un message (cela était-il à moi de le faire ?) Cela a porté ses fruits, 2 jours plus tard, mon mari dormait.
L’indignité fut pour moi à son comble lorsque 4 jours avant la mort de mon mari, Mme la directrice m’a fait part qu’elle avait besoin de sa chambre pour quelqu’un d’autre et qu’elle allait le déménager. Je n’ai même pas eu la force de lui répondre, j’ai failli faire un infarctus. Cette maltraitance était insoutenable.
Claude est décédé un dimanche, jour où le personnel est réduit au minimum. J’ai du reprendre ses affaires personnelles sans aucune aide possible.
Quant aux condoléances, le lundi tout le monde pensait déjà à autre chose.

Domusvi aperribai es un lugar nefasto. Ni saben ni tienen ganas de cuidar a los mayores. Trabajadoras malisimas en su labor como cuidadoras. Lugar pobre en carencias para el buen cuidado. Les da igual que coman que no, pastillas de medicamentos por el suelo en cantidad de ocasiones. Mala organización.

Achat effectué sur le site au moment de Noël, mais aucune livraison
Promesse par écrit d’un remboursement et cinq mois après rien!
Plus aucune réponse aux mails
Uniquement l’encaisser de l’argent, il en va sans doute de même pour tout le reste
N’acheter surtout rien sur le site FamilyVi.com car vous ne serez sans doute jamais livré
Si d’autres personnes ont connu les mêmes déboires, faites-vous connaître!

En avril 2025, survenait le décès d'Arlette Turlot, à l'EHPAD LES LYS, à St Yrieix sur Charente, à l'âge de 94 ans. Cela pourrait être banal, car , en tant qu'accompagnant, je sais qu'un ehpad est le dernier lieu avant de passer de vie à trépas. Mais je reste meurtri par le manque d'empathie de la part de la direction, aucunes condoléances, comme si la défunte résidente, n'avait point existé. Madame Turlot vivait en fauteuil roulant et se plaignait d'avoir mal aux fesses.
un gros escarre s'était formé, et pendant la toilette, le personnel de l'ehpad ne l'ayant pas signalé, cela a causé de graves séquelles qui l'ont entraînée à l'hôpital. Je déplore ce manque d'humanisme lié, sans doute à une société cupide, dans laquelle les seniors deviennent invisibles. Triste constat. Que Dieu me préserve, un jour, d'entrer dans l'un de vos établissements.
Cordialement,
P.GUICHARD

"Mi madre, que padece Alzheimer, cumplirá este próximo junio 5 años en la residencia Condomina DomusVi de Alicante. Para mi padre y para mí ha sido la mejor decisión que pudimos tomar. Lo que más valoramos en todo este tiempo es la paciencia infinita y el buen trato que recibe cada día, algo fundamental en una enfermedad tan compleja.
Queremos destacar especialmente a Esther, una auxiliar maravillosa que es pura dedicación y cariño. Gracias a personas como ella, mi madre se siente como en casa. Después de casi un lustro, ella ya está con su 'actual familia', compartiendo el día a día con su compañera de habitación, Rosario. Saber que está acompañada, respetada y tan bien atendida nos da una paz que no tiene precio. Gracias de corazón a todo el equipo por estos 5 años de humanidad."

En referencia al personal en general,son personas entregadas a nuestros mayores y sus cuidados diarios. Actividades en grupo, Actuaciones seleccionadas para los residentes usuarios. Lorena de Domusvi Babel, no sólo pone su buen hacer sino su corazón en todas las actividades que programa. Mejoras? Más personal, no es suficiente con tantos mayores gracias a la labor en equipo, y no basta para cubrir mas plazas. Trabajar en centros asi no es ganar un sueldo sino también la satisfacción del deber cumplido. Gracias Lorena por tanto.

Hemos tenido a mi suegra más de un año en esta residencia. Se lo resumiré para hacerlo fácil. Es todo fachada. Si busca unas buenas instalaciones y no le preocupa la atención, ni la comida, ni tampoco que le engañen continuamente, ésta es su residencia. De lo contrario huya! En nuestro caso nos intentaron enredar con el contrato inicial. Nos ofrecieron un precio "de oferta" teniendo en cuenta que apenas abrían las puertas, asegurándonos que el precio se mantendría en el tiempo. Por suerte leímos el contrato y no era así. Como no habíamos firmado todavía, pudimos cambiarlo. Nos dijeron que era un "error de redacción". Luego hemos comprobado que era directamente mala fe, pues las mentiras han continuado. Quien no leyó el contrato antes de firmar habrá quedado bien jodido, pues le dirán que no lo entendió bien... y que el precio reducido era sólo por unos meses. ¡Mentira! También nos engañaron en la ayuda que recibía mi suegra por la dependencia. Al ingresar en una residencia, esta ayuda se incrementa y el centro es quien hace las gestiones ante la administración para que el residente reciba ese dinero. Pues lo que hizo el centro es comunicar el ingreso y no pedir ayuda económica. Después nos hemos enterado de que el centro no tenía la documentación completa y no había completado la homologación ante la Generalitat, por tanto no estaba acreditado para pedir esta ayuda. Resultado: mi suegra recibió por parte de la Generalitat la solicitud de devolución de las ayudas recibidas por la asistencia domiciliaria (ya que no le correspondían al estar en un centro) y perdió los derechos a recibir la ayuda por estar en un centro, puesto que el centro no estaba acreditado. Más de 5.000 € de los que no se han querido hacer responsables, por supuesto. También nos dijeron que el centro tramitaría la solicitud para disponer de plazas públicas y cómo mi suegra era de los primeros residentes le correspondería una de estas plazas de forma relativamente rápida. Después de más de un año nos reconocieron que ni las habían solicitado ni tenían intención alguna de hacerlo. A todo esto se puede sumar la falta y continua rotación de personal sin ninguna calificación y la comida de postguerra. En fin. Mentiras, mentiras y mas mentiras por parte de la gerente del centro. Cuando mi suegra ingresó era la asistenta social, pero enredar a la gente suma puntos y promociona muy rápidamente en esta empresa...
Si quiere lo más mínimo a su familiar ..... Huya!!!!

Expérience au siège, société gérée par du personnel n'ayant pour la plupart jamais mis un pieds en EHPAD, ce qui peut conduire à une forme d'indifférence des salariés du siège concernant les conditions de travail pas toujours faciles des professionnels dans les établissements, et des conditions de vie des résidents et bénéficiaires. On sent bien que la priorité est la rentabilité, comme toute entreprise. Dommage.

Gestión nefasta, las coordinadoras prepotentes, groseras, cambian los horarios cuándo les da la gana, te llaman para cambiar él horario y si les preguntas te contestan de mala manera, he puesto quejas sobre la coordinación

Mejorar?Poniendo más personal y dejar de ahorrarse personal para ganar más dinero"Que ya ganan muchísimo.Es indigno llevas a tu madre para que esté protegida y caída rompiéndose la cadera.Luego otra caída. Ya está bién.Con lo que sé paga.Tendriamos que apoyarnos todos y hacerlo colectivo.Un saludo a todas las familias que están pasando por esta experiencia tan desagradable.

A mi madre una enfermera en domus vi leganes la hizo mal las curas en un pie dando lugar a que terminará con una infección que acabó con su vida

Funcionan fatal, estamos esperando desde el dia 1 de octubre a que venga un podólogo a prestarnos el servicio. Domus VI, se encarga de proporcionarnos el servicio de podologia en los distritos de Villaverde, Arganzuela, Usera y Carabanchel, estamos a 5 de febrero y todavia no ha venido el podólogo, somos personas con movilidad reducida y algunas con edad avanzada.
Esto es demencial.

Una trabajadora que no disfruta de sus vacaciones desde el 2024 , y estamos en el 2026, cuandrantes de 9 horas al día, una coordinadora S.J , prepotente , grosera, déspota . Me gustaría información de donde y cómo denunciar