Distriauto.nl Anmeldelser 917

Svar fra Distriauto.nl

For 2 dager siden

We’re sorry to hear about this experience. As you have already opened a ticket, we will ask our service after-sales team to prioritize the review of your claim internally so it can be handled as quickly as possible.

A delay of more than 3 weeks is clearly not the level of service we aim to provide. Thank you for reporting this situation; your feedback is taken seriously and helps us improve our service.

Svar fra Distriauto.nl

For 4 dager siden

Het spijt ons om te lezen dat u zo’n negatieve indruk heeft overgehouden. We nemen dit soort opmerkingen serieus, maar kunnen via een openbare review niet nagaan wat er precies is gebeurd.

Kunt u (als u dat nog niet heeft gedaan) een ticket aanmaken via uw beveiligde klantaccount op distriauto.nl, of contact opnemen via onze chat/contactformulier? Vermeld daarbij uw bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem (levering, product, retour, enz.), dan kan onze service-afdeling dit snel onderzoeken en u een passende oplossing voorstellen.

Svar fra Distriauto.nl

11. apr. 2026

Het spijt ons om te lezen dat u zo’n slechte ervaring heeft gehad — dat is uiteraard niet de bedoeling.

Kunt u aangeven wat er precies is misgelopen (levering, montagepartner, product, terugbetaling…)? Als u nog geen ticket heeft geopend, vragen we u dit te doen via uw beveiligde klantaccount op distriauto.nl (of via ons contactformulier / chat), zodat onze service na verkoop uw dossier kan bekijken en gericht kan helpen.

Als u hier uw bestelnummer of ticketnummer deelt (of enkel het ticketnummer), kunnen we het ook intern sneller laten oppakken.

Svar fra Distriauto.nl

11. apr. 2026

Het spijt ons te lezen dat uw bestelling zo is gelopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die u mag verwachten, zeker niet wanneer er (zoals u aangeeft) 2 banden met een verkeerde maat en zelfs een ander type zijn geleverd.

Omdat uw bestelling in meerdere pakketten is verzonden (2 Track & Trace-codes), kan het helaas gebeuren dat een deelzending afwijkt door een logistieke fout. Dat moeten we dan zo snel mogelijk laten controleren en corrigeren door onze after-sales afdeling.

Kunt u hiervoor (als dat nog niet is gebeurd) een ticket aanmaken via uw beveiligde klantaccount op distriauto.nl of via het contactformulier? Voeg alstublieft toe:
- uw ordernummer
- foto’s van de ontvangen banden (maat op de zijwand)
- foto van het label op de verpakking (DPD-label)

Onze klantenservice behandelt dit vervolgens met voorrang zodat u snel een passende oplossing krijgt. Telefonisch zijn wij niet altijd bereikbaar; via het ticketsysteem kan een medewerker uw dossier wel volledig opvolgen en blijven alle details traceerbaar.

Nogmaals excuses voor het ongemak en de tijd die dit u kost. We nemen uw feedback over bereikbaarheid en de chatervaring ook mee om dit te verbeteren.