Diego Dalla Palma Anmeldelser 

Ho ordinato prodotti di Diego della Palma non dal sito omonimo ed è andata meglio ! Ho partecipato alla promozione con un tetto minimo di 55 auro per ricevere un pennello in omaggio . Mi hanno inviato una bella scatola piena di cartone e dentro c'era solo la cipria . Della matita nessuna traccia e del pennello nemmeno ! 55 euro una cipria minuscola? Forse di Chanel ! Sono veramente amareggiata perché è evidente la malafede , io come lo dimostro che mi avete inviato solo la cipria ? Perché un pacco così grosso pieno di cartone per una cipria 5x5? Ma soprattutto perché un brand del genere si riduce a fare questo???

Ho 57 anni e i capelli ricci, trattati con tinta e colpi di sole per coprire i capelli bianchi. Ho provato per caso i vostri prodotti a Qc terme e ho ritrovato i ricci di quando ero ragazza! Morbidi e definiti. In tanti anni in cui ho provato tutti i tipo di prodotti, non avevo mai ottenuto risultati simili. La vostra linea capelli ricci è la migliore

Prodotti ottimi
Consegna celere

Prodotti eccellenti, gli unici che non mi danno fastidio agli occhi. Il mascara tou rosso è il migliore in commercio, a mio avviso.
Spedizione rapidissima

Spedizione velocissima…. Ho comprato diverse cose ma il mascara toy è il primer sono una bomba

Ho acquistato 2 fondotinta stay on me powder foundation tratta in inganno dagli sconti applicati ai prodotti. All'arrivo del pacco mi ritrovo con 2 refill senza astuccio. Non era scritto da nessuna parte che stavo acquistando solo i refill!
Ho anche screenshot dei prodotti acquistati!
Barone Ermelinda

Dopo aver contattato l'assistenza, mi è stata proposta una buona soluzione: l'invio gratuito di una palette vuota per poter utilizzare i 2 fondotinta.
Ho gradito molto.
Barone Ermelinda

Il marchio piu sottovalutato di srmpre! Non solo la qualità dei prodotti è molto alta, la cura nell'imballare i prodotti e la gentilezza e velocità del personale nel rispondere alle mail è il massimo. Stessa cosa vale per gli ordini, imballati alla perfezione e velocissimo

Buoni prodotti, Made in italy

I prodotti sono buoni ma il servizio dei corrieri molto scadente. Non ho mai avuto problemi ma stavolta hanno deciso di non fare un buon servizio. Pazienza,non ordinerò piu niente.

Ci ho provato ma non fanno davvero per me.. mascara da 30€ che ti lascia le ciglia appiccicate tra di loro e crema per i capelli che se ne usi un millilitro ti sporca i capelli per 8 anni

Ho acquistato il loro prodotto "capelli di fata" da una profumeria on-line, alla modica cifra di 26,50€ VENTISEI EURO.
Descrizione del prodotto: "La sua formula segreta, ricca di aminoacidi e speciali principi attivi, regala morbidezza e levigatezza, idrata e libera i capelli dal crespo. Previene le rotture, aumentando la pettinabilità. Per capelli istantaneamente districati e disciplinati come per incanto.
Profumo di zucchero filato."
Bene, oltre a non fare nulla di quello che scrive, NON SA NEANCHE DI ZUCCHERO FILATO!!!! MANCO QUELLO!!!
Eeeeehhhh infatti casualmente sul loro sito questo prodotto non c'è più!!
Potete acquistarlo solo da terze parti.
Il servizio clienti, dopo avermi fatto fare la foto del prodotto, farmi descrivere l'uso che ne ho fatto, mi ha informata che "Ricordiamo anche che l'efficacia di un prodotto dipende anche dalla tipologia di capello sulla quale viene utilizzata."
Quindi se un prodotto non funziona... è colpa dei vostri capelli! xD
E poi mi hanno offerto un buono di 10 euro da spendere sul loro sito, quindi secondo loro, oltre i 26,50€ già buttati, dovrei spenderne altri!

Ho acquistato la matita labbra plumpandfill. Dopo una settimana usata in maniera più che scrupolosa si è staccata la mina ....pazzia! 25 euro di matita,? Parliamone

ho ordinato il siero ‘famoso’ ciglia e sopracciglia mentre lo applicavo noto che fosse ‘asciutto’ levando il tappino trasparente noto che sia completamente vuoto!!! 35€ di siero inconcepibile! non comprerò mai più un vostro prodotto!!!

Sono ancora sconvolta dalle comunicazioni con il servizio clienti. Arroganti, estremamente maleducati e si sono messi a tu per tu con un cliente, che ha cominciato a scrivere per un chiarimento sull'indirizzo di spedizione, che non avveniva. Null'altro. Ma quando mai si è visto? Prodotti buoni, ma davvero, MAI PIÙ. A richiesta allego scambio di email

Ho acquistato una crema viso antimacchie e illuminante dalla mia estetista, dopo due applicazioni mi sono ritrovata con gli occhi gonfi, tanto che a malapena riuscivo a tenerli aperti, il viso gonfio con macchie rosse, una sensazione di prurito fino al collo e la pelle al tatto si sentiva ruvida. Sintomi che sono resistiti ben 15 giorni, nonostante l’assunzione di cortisone e antistaminico prescritto dalla dottoressa. Ho contattato l’ estetista la quale gentilmente mi ha messo in contatto con la rappresentante che le aveva venduto il prodotto . Ho richiesto la scheda tecnica del prodotto per capire quale eccipiente mi avesse provocato quella reazione, anche per evitare l’acquisto di atri prodotti che contenessero gli stessi eccipienti, ma la scheda tecnica non mi è stata fornita. Si è limitata a fare un’analisi molto soggettiva dell’accaduto solo ascoltando ciò che mi era successo . Molto delusa, considerando anche il costo elevato, sconsiglio l’acquisto di questa crema e in genere dei prodotti di Diego della Palma visto l’attenzione che riversano si clienti .

Ho già fatto due ordini sul loro sito e sono sempre puntuali e veloci. Ottimo prezzo. Prodotto top!

Pessimo servizio clienti!!!! Pessimo shop online!!!! Pessimo servizio spedizione!!! Sono 10 giorni che ho effettuato l’ordine e ancora non ho ricevuto notizie ne tantomeno info sullo stato di spedizione nonostante molti solleciti,nessuna risposta.
Avrei dato 0 se possibile!

Pessimo servizio clienti. La persona che se ne occupa, Valerio, a cui mi sono rivolta qualche mese fa, in seguito ad un ordine arenato in qualche deposito, a causa di spedizioni temporaneamente affidate ad un corriere diverso dal consueto, si è permesso di rispondere in modo sgarbato, maleducato e per nulla rispettoso. Premetto che acquisto spesso da questo sito e che ho sempre ricevuto mail di notifica spedizione con link per numero di tracking, ma quella volta, a causa appunto di un cambio momentaneo, ricevetti si la consueta mail in cui mi si rimandava ad un link per il monitoraggio del tracking, ma nessun link era presente. E già questo mi era parso strano. Dopo svariati giorni in cui del mio pacco non si sapeva nulla, contatto appunto il servizio clienti nella persona di Valerio, il quale mi informa che il corriere non avendomi trovato a casa aveva riportato il pacco in deposito. Peccato che io di tutto questo non potevo saperne nulla, non avendo alcun tipo di informazione in merito. Ho avuto questo aggiornamento solo perché ho preso io l'iniziativa di scrivere. Da quì, parte una serie di botta e risposta con lui, il quale, alla mia osservazione che il corriere aveva dato un discutibile servizio, non avendo nemmeno lasciato un avviso di tentata consegna, tra l'altro si trattava di TNT ( pessimo ) e alla mia legittima domanda su come sarebbe stata risolta la situazione se non mi fossi mossa io per prima, si permette di ribattere testuali parole: " Poi scusa, non ti sei mossa tu nel senso che siamo stati noi a scriverti della giacenza e non il contrario". A parte non avere capito proprio nulla, e lo ha dimostrato nelle successive email, dove scrivevo molto dettagliatamente quello che intendevo e come erano andate le cose, ovvero che io ho contattato loro e non il contrario, non è ammissibile che un addetto al customer care si permetta di esprimersi in questo modo, senza mai, nelle svariate email, scrivere una qualche forma di scusa o dispiacersi per come si erano svolti i fatti, nati, lo ricordo, per una mancata comunicazione da parte del LORO reparto logistica. Il Signor Valerio dovrebbe acculturarsi su cosa significhi assistere, con gentilezza e rispetto la clientela del suo datore di lavoro, oltretutto clienti di un e-commerce, quindi impossibilitati a risolvere una problematica di persona. A dimostrazione di tutto ciò, resta lo scritto nero su bianco, delle mail. Concludo specificando che il problema non è stata la consegna rocambolesca, succede, ma l'arroganza, la presunzione e il pressapochismo di questo individuo.