Die Zustellung und die Qualität von vier kleinen Perserteppichen waren gut. Zwei der Teppiche wollten wir zurück senden, da sie sich nicht in unser Wohnkonzept einfügten. Diese Teilrückgabe war sehr... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wunderschöner Teppich, ich bin ganz verzückt, weil er total gut in unser Ambiente reinpasst und die erwartete Qualität mitbringt. Der Verkäufer, Herr Abbasi, nur super; er hat sich sich wirklich sehr... Vis mer
J'ai acheté un tapis persan sur le site après un moment d'hésitation. La livraison est effectuée par chronopost en 4 jours. C'est un site sérieux on peut leur téléphoner ils ne parlent pas français m... Vis mer
Selskapet har svart
Dear Sir or Madam The delivery was super fast and without any advance payment. Thanks for the trust. The rug is nice but doesn't match our other rugs. Therefore, please send us a return label.... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The largest online carpet store in Europe. More than 20,000 rugs available for our clients with the best price and quality. 100% guarantee of customer satisfaction and a 7-year guarantee.
Kontaktopplysninger
Brooktorkai 4, 20457, Hamburg, Tyskland
- +49 40 30726906
- info@dicarpet.com
- dicarpet.com
4,4
Enestående
472 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 23 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
i was very disappointed that the…
i was very disappointed that the shipment arrangement was 5 days delayed !!!
27. februar 2025
Svar fra Dicarpet
We’re really sorry about the delay. That’s definitely not the experience we want for our customers. We appreciate your patience and are working hard to prevent this from happening again. If there’s anything else we can do, please let us know. Thank you for your understanding!
Il tappeto è arrivato in perfette…
Il tappeto è arrivato in perfette condizioni ed è bellissimo ottimo negozio lo consiglio
1. mars 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per la tua recensione! 🌟 Siamo felicissimi che il tappeto sia arrivato in perfette condizioni e che tu lo trovi bellissimo. Alla prossima!
Svar fra Dicarpet
Grazie mille! 🌟 Siamo felicissimi che sia arrivato tutto in fretta e perfettamente. Goditi il tuo acquisto!
Tappeto stupendo arrivato nei tempi…
Tappeto stupendo arrivato nei tempi giusti anche se io l ho aperto solo ora
16. desember 2024
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per aver condiviso la tua opinione! Siamo felici di sapere che il tappeto ti piace e che sia arrivato puntuale. Speriamo che renda i tuoi spazi ancora più accoglienti. Se dovessi aver bisogno di consigli o assistenza in futuro, non esitare a contattarci!
un bellissimo tappeto
un bellissimo tappeto, i colori sono esattamente come da foto pubblicata.Sono soddisfatto.
10. februar 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il tappeto corrisponda perfettamente alle foto e che tu sia soddisfatto dell’acquisto. Speriamo che aggiunga un tocco speciale ai tuoi spazi. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci!
Eine sehr übersichtliche Website
Eine sehr übersichtliche Website, ein super schneller Versand und ein wunderschöner Teppich zu einem guten Preis.
Zufrieden mit meiner Bestellung, vielen Dank.
29. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dicarpet
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Website, dem schnellen Versand und dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Teppichs zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Teppich!
Svar fra Dicarpet
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage!
Svar fra Dicarpet
Thank you so much for your feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with your new carpet. If there’s anything else we can assist you with, feel free to let us know!
Svar fra Dicarpet
Grazie per aver condiviso la tua opinione! Siamo felici di sapere che hai percepito la nostra professionalità. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o informazione!
Eine sehr übersichtliche Website
Eine sehr übersichtliche Website, ein super schneller Versand und ein wunderschöner Teppich zu einem guten Preis.
Alles top! Netter Kontakt. Sehr hilfs bereit .
28. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dicarpet
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Website, dem schnellen Versand und dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Teppichs zufrieden sind. Auch Ihr Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns viel. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Teppich!
Uneingeschränkt zu empfehlen
3. februar 2025
Svar fra Dicarpet
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
I would purchase again
Shipping was fast. The carpet was beautiful. I would purchase again.
27. januar 2025
Svar fra Dicarpet
Thank you for sharing your experience! We’re thrilled to hear the shipping was quick and that you love your new carpet. We look forward to serving you again in the future. If there’s anything else you need, feel free to reach out!
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti che il tappeto ti piaccia e che la spedizione sia stata rapida e sicura. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o informazioni, non esitare a contattarci. Buon proseguimento!
Kilim molto bello
Tappeto molto bello corrispondente alle foto e colori sul sito. Il venditore risponde prontamente . Il tappeto è arrivato in pochissimi giorni.
30. januar 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il tappeto rispecchi perfettamente le foto e i colori mostrati sul sito, e che la consegna sia stata così rapida. Ci fa inoltre piacere che il nostro servizio clienti abbia risposto prontamente alle tue richieste. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra informazione o necessità futura.
Manque d'étiquette et erreur d'adresse
Livraison avec beaucoup de retard du a une adresse incorrecte indiquée sur le colis mais "Dicarpet" a fait le nécessaire pour modifier son erreur.
Important: les caractéristiques du tapis ne sont pas indiquées sur le tapis (absence d'étiquette), la facture ne le précise pas non plus.
Il semble que Dicarpet n'accepte pas les retours, aucune réponse après plusieurs demandes. C'est contraire aux règles de vente en ligne, les demandes on été faites dans les délais. Dicarpet ne respecte pas les conditions de vente indiquées sur son site à savoir le retour dans les 40 jours après réception, plusieurs client ont signalés ce non respect de la loi.
23. januar 2025
Svar fra Dicarpet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison causé par l’erreur d’adresse. Nous sommes heureux d’avoir pu rectifier la situation rapidement afin que vous puissiez recevoir votre tapis. Concernant l’absence d’étiquette et les caractéristiques non mentionnées sur la facture, nous comprenons tout à fait votre préoccupation. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir toutes les informations nécessaires (composition, dimensions, etc.). Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer encore nos processus et documents à l’avenir.
Merci pour votre compréhension et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout complément d’information.
Svar fra Dicarpet
Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you’re satisfied with the quality, value, and fast delivery of your order. If there’s anything else we can assist you with, feel free to let us know. Enjoy your new purchase!
U N S E R I Ö S - Finger weg!
Hr. Abbasi ist äußerst unseriös - erstattet zurückgesandten Teppich (€ 2400,--) nicht. Er lügt und sagt, dass er kein Geld hat, um den retournierten Teppich zu erstatten. Finger weg!!! Qualität ist außerdem mangelhaft - ein typischer Teppichklopfer! Die "Firma" wird dem Klischee absolut gerecht.
18. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mangelhafte Ware, leere Versprechungen
Leider sehr enttäuschend.Habe einen kleinen Orientteppich,einen Nimbaft,im black friday Sale gekauft.Ich wurde dazu am Telefon nett beraten. Der Teppich wurde auch wie angegeben geliefert. Jedoch hatte der Teppich erhebliche Mângel .An einem Rand gibt es zwei kaputte Stellen,eine angeknüpfte Bommel fehlt ganz.Daraufhin habe ich telefoniert Nach langer Diskussion haben wir uns darauf geeinigt,dass mir Wolle in der Farbe der fehlenden Bommel geschickt wird,und ,dass 50 € erstattet werden.Alternativ wurde mir angeboten den Teppich zurück zu schicken.Jedoch habe ich das abgelehnt,ich hatte Angst,dass ich dann mein Geld nicht mehr wieder sehe und der Teppich ist auch weg Ein Echtheitszertifikat sollte auch dabei sein.Angeblich stammt der Teppich aus dem Südiran.Ich glaube dieser Firma nichts mehr.Das Zertifikat wurde angeblich vergessen und sollte mit der Wolle zugeschickt werden.Nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung per Mail ist nichts passiert...es wird gar nicht mehr auf die Mails reagiert.
Update: Ich wurde heute von Trustpilot aufgefordert,nähere Informationen anzugeben .Leider kann ich hier keine Fotos hochladen.Das wäre dann selbst erklärend Die Firma Dicarpet hat meine Kontaktdaten,hat bis jetzt die versprochenen 50€ nicht gesendet,auch die Wolle für die Reparatur nicht.Also weshalb sollte ich diese Bewertung zum Positiven ändern? Es gibt inzwischen mehrere ähnliche Fälle
24. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bellissimo tappeto
Bellissimo tappeto. Come da foto. Bel materiale, colori bellissimi. Sta benissimo nel mio soggiorno.
17. januar 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felicissimi che il tappeto corrisponda alle tue aspettative in termini di materiale e colori, e che si sposi bene con il tuo soggiorno. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o informazione. Buon proseguimento!
Mi piace molto l'oggetto ricevuto
Mi piace molto l'oggetto ricevuto, corrisponde alla descrizione e alla foto sul sito. Un'unica nota per la consegna, che ha richiesto tempi più lunghi del previsto.
27. desember 2024
Svar fra Dicarpet
Grazie per la sua recensione positiva. Ci fa piacere che l'oggetto corrisponda alle sue aspettative. Ci scusiamo per i ritardi nella consegna e stiamo lavorando per migliorare questo aspetto del nostro servizio.
Dette er Trustpilot
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