Dhl Express Anmeldelser 499

Kundeservicen du får hvis du kontakter de på mail er på nivå med å snakke med en dårlig chat-robot. Fremstår som at de som jobber der bare kjører en generisk klipp-og-lim jobb, istedet for å faktisk sette seg inn i hva man spør om. Er man nødt til å betale moms på importerte varer, så opererer de med astronomisk høye "prosesseringsgebyrer" i tillegg til moms og evt toll. Hvis man er i den leie situasjonen at man er blitt fakturert to ganger for momsen (feks fra VOEC registrert foretak), så er ikke kvitteringer og fakturaer som DHL sender ut verdt noe, fordi alt står på norsk. På toppen av dette, så blir man spammet ned to ganger daglig både på mail og tlf hvis man skulle ha noe utestående krav. Styr langt unna.

Opplyser at pakke er forsøkt levert uten at det er foretatt noen melding eller samtale. De har heller ikke vært på døren da alt er overvåket. Tungvint løsning rundt kundeservice er det også.

Overraska av den dårlege kritikken her fra andre kunder. Sjølv blei eg veldig fornøgd då eg måtte sende viktig dokument til min bror som var reist på ferie i utlandet. Under eit døgn var brevet på plass. Andre selskap skulle ha mellom 1500-5000kr for å få levert innen 2 døgn.
Dhl tok 570 for ekspress og som sagt under 1 døgn. Kjempe bra service. Skal heretter bruke DHL. Håper eg er like heldig kvar gong:)

Styr unna dette firmaet altså.
Snakk om Express altså. 😡
Har lagt inn hvor bud skulle levere, men det greide de ikke og skrev ikke noe svar på mottakeradressen, noe det var altså.
Dette er ikke første gang DHL Express ikke har greid å levere på adressen og følge med på hva som er lagt inn av kunde.
Ikke mye hjelp fra kundeservice heller, må bare vente til neste dag var svaret når en ringte.
De har lagt inn klage, men blir vel ikke ordnet opp.
Sist greide dere heller ikke å levere i postkassen eller utenfor dør som var lagt inn på hjemmesiden.
For se i morgen om DHL Express greier å levere pakken der den skal, men har lav forventing til det.
Dere sa at dere hadde 3 forsøk og dette er det 2 forsøket.

Too big to fall disse her og de kan gjøre akkurat hva de vil. Styr for all del unna. Måten de utregner moms og avgifter på er hårreisende. Etter deres kalkuleringer så skal jeg altså betale 60% skatt og avgifter. Jeg betalte masse for transport som også kom for sent og får siden kun 2 dager på å betale et beløp tilsvarende 60% av verdien av varen jeg mottok. Ren svindel.