Decathlon España Anmeldelser 

Pedí presupuesto de instalación de cámara antipinchazos en Decathlon Talavera/Reina. Cuando fui a tienda me cobraron el mismo importe pero con cámara normal. Sin avisarme me cobraron suplemento por pronta entrega, cuando yo solamente fui a entregar la rueda para poner cámara...
Y porque anduve listo, me iban a cobrar una cámara con líquido antipinchazos sin haber puesto el líquido... Fatal ese día el servicio técnico bicicletas

Estamos ya a 30 de julio desde el día 24 que compré un pedido online a decathlon y se equivocaron en la medida hice la reclamación la cual decía que en máximo 72 horas se pondrían en contacto con migo, a fecha de hoy 30 de julio aún no se han puesto en contacto ni por correo ni por teléfono ni por ningún medio , atención al cliente se lava las manos no ayuda en nada , esto me lo cuentan y no me lo creo, como pueden existir empresas con tan poca profesionalidad y tan poca seriedad, y que no aya nadie que sea capaz de darse cuenta de estos errores , una semana después de la entrega del pedido y nadie responde al error cometido, me siento engañado no ns Decathlon

I was trying to return a bulky item and apart from being unable to get proper responses from their vendor they mismanaged my case. Polite but wrong communications with a lot of standard text that got on my nerves at email 27 because all I wanted was a solution. It worked out eventually but the way there was long and painful. Read before you respond

L’ordine non è consegnato entro i tempi stimati. Inoltre non viene consegnato affatto, infatti il corriere mi chiama e dice che non puo venire al mio indirizzo, che loro non si occupano di quella zona. E allora perché mai ha preso in consegna il mio articolo? L’indirizzo è scritto chiaramente dalla formazione dell’ordine. Ho aperto reclamo e per ora nulla è cambiato, aprendo dall app decathlon mi indica che è stato consegnato, io non ho mai ricevuto il pacco. Imbarazzanti!

Llevo un mes esperando que el técnico de garantía de señales de vida para reparar mi cinta de correr que aún está sin estrenar. Ni siquiera ha llamado para darme una fecha.

He pasado con un producto comprado en el Marketplace, con Decathlon y con Bresser una odisea para devolverlo. Me lo mandaron estropeado, lo mandé para sustitución, me lo mandaron de nuevo a los quince días y ese mismo día me lo abonaron. Increíble. Desde hace un mes espero que me recojan este producto porque ya no me fio ni de Decathlon ni de Bresser ante un eventual problema con este artículo y nadie hace nada. Para colmo, me dijeron que ayer por la tarde lo recogerían. Estuve toda la tarde esperando en casa y no vinieron. Una vergüenza. Si compráis en el Marketplace de Decathlon ya sabéis a lo que os exponéis. Nunca mas.

Los paquetes enviados por Decathlon a través de GLS son misión imposible. Mienten indicando ausencias, no hay personas en un teléfono o correo que te atiendan y te causan preocupaciones innecesarias. Terrible. Servicio peor que malo.

I have shopped online and onsite. It is great that you can return an online purchase to any store and the process was so smooth and quick anytime. I appreciate their super quick and efficient checkout onsite. My only frustration has been that once different sizes of the same item were available in 3 different stores in the city. So I had to go to several stores to get the right size and there was no option to get them all delivered to the same store. I do not find it fair to deduct a whole star for this because it makes sense logistically for me to go pick the items where they are actually located.

La empresa tiene obligación legal de responder y garantizar el producto. Si contrata un servicio de mensajería NEFASTO como Paack, debería responder antes clientes que llevan comprando más de 20 años,si ese producto no llega.
Gran decepción me he llevado.

Ettelijke emails en belletjes om geld terug te krijgen, niet normaal

Haces un pedido en la tienda para entregar en mi domicilio, repasándolo con el vendedor, muy atento. Pero al consultar veo que está finalizado y se encuentra en un punto de recogida no seleccionado. Pero en la página web ni en avisos legales te encuentras una sola posibilidad de exponer tu queja. No puedes devolverlo sin tenerlo en tu poder. Y no puedes escribir solicitando que lo traigan a tu domicilio. Para mi se acabó decathlon. Veo que las valoraciones son todas pésimas

I was a customer looking to exchange a pair of shoes, but I was treated poorly.
I asked a female staff member for assistance in getting the shoes I needed, but instead of helping me, she discriminated against me based on my skin color.
This was not the treatment I expected.
It is disappointing that a shop with a global presence employs staff who behave this way; surely, there are good employees available who understand how to properly welcome and serve customers.

MUY MAL SERVICIO !!!!
espero mas de una semana por una respuesta sobre un pedido que tiene un retraso de una semana, llame yo al repartidor y consegui la respuesta del parte de ellos en 2 minutos - Decathlon no han facilitado el numero de telefono mio y por eso no me podian entregar la mercancia - una semana si hacer nada y cada dia me dicen tenemos 24-48 para responder - me colgaron el telefono 2 veces en seguida y no se puede llegar a un encargado
Una verguenza !!

Que te encuentres en la tienda de paseo Sagasta de Zaragoza, a un niño pequeño "trabajando" en las cajas, tocando todo, mirando tu contraseñas y las cajeras, sin hacer nada, riendole las gracias. Tener que decirle que no toque mis cosas y ellas permitiéndoselo. Poca profesionalidad

Compré un artículo online a través del proveedor externo Sportano EU, que enviaron a través de la empresa de transportes DPD, el cual nunca recibí.
Decathlon marca el pedido como entregado en mi área de cliente y tras intercambiar unos cuantos correos y más de un mes después de realizar el pago todavía no he recibido el pedido.

Me encanta DECATHLON! pero jamás compreis ONLINE, es HORRIBLE, no os envian el producto, lo cancelan, lo vuelven a abrir, no se actualiza el estado del pedido, si no hay existencias tampoco so avisan, NO cumplen los plazos, HUID de Decathlon ONLINE INSENSATOS!

Estoy a la espera del reembolso a ver si me lo quieren hacer... espero que si. Deben cumplir la ley.

La entrega online con envio a domicilio es un desastre. Confían en empresas logisticas que no dan la talla y no solucionan de manera conveniente el problema

Decathlon tienda online es una auténtica farsa. Compro un reloj garmin y a la semana sin ton ni son, me devuelven el dinero sin ninguna explicación. No volveré nunca a comprar nada en esa web.

Atención al cliente pésima. Llamas para que te asesoren y no conocen el producto. Incompetentes. No fue una sola persona, hice tres llamadas, ninguno de los tres me asesoró sobre los tatamis. No se que hacen ahí, pero trabajar no. Se te quitan de encima.

No me incluyeron los descuentos de las promociones enseñándoles los tiquet ,lo de los puntos ,muy mal y encima me pregunta que porque me enfado que falta de educación .