Decathlon Anmeldelser 

Also bei mir lief alles gut. Der Versand war zügig und die Retoure wurde schnell verbucht und gut geschrieben. Bestellt habe ich direkt bei DECATHLON und keinem Marketplace-Anbieter. Möglicherweise spielte das eine Rolle.

Achat de sabots de jardin par internet chez Décathlon.
Venant de Décathlon on pouvait penser un envoi rapide suivant l'image qu'on veut nous en donner. Commande et paiement par PayPal le dimanche 29-06-2025. Colis remis à la poste 7 jours ouvrables plus tard quand même. Et pourtant aucuns soins n'ont été apportés à la confection du colis qui a été fracassé et déchiré de partout quand il est découvert dans la boite aux lettres. Il est scotché de partout aussi par la poste. A l'apparence externe on le déposerait plutôt dans une poubelle au lieu de le livrer à un client. Aucuns soins dans la confection du colis qui est un simple et banal carton mou de très faible épaisseur. Moins épais n'existe pas. Aucun document dans ce qui reste du colis, si un document quelconque s'y trouvait, il est perdu pour toujours. Même pas du travail d'amateur, c'est salopé carrément. On comprend le message passé : ne plus jamais commander à décathlon, vous incommodez le personnel. Je parle uniquement de la confection du colis qui a pris sept jours ouvrables. Peut mieux faire est un bien faible mot.

Ho ordinato due cose, hanno spedito in due pacchetti diversi. Il primo è arrivato regolarmente, il secondo (affidato a Poste italiane) non è mai arrivato. Da due settimane cerco di contattare il servizio clienti di Decathlon (dato che Poste italiane mi dice che la loro assistenza è al mittente del pacco) ma non ricevo risposta al telefono, né mi risolvono il problema via WhatsApp.

In het ziekenhuis huis aan geraden om een hometrainer te kopen dit gedaan bij decatlon Betersport. Fitbike ride i8 TFT
SO25004125 heel blij mee. Tot de doos open ging. Hij heeft nooit gewerkt. Al twee weken bezig om een beetje service te krijgen. Het beste contact is van kinomap die zich afvroegen waarom het programma niet geactiveerd is toen ik ze liet weten dat het apparaat niet werkte boden zij hun excuses aan. Heel klein beetje contact met metallic. Decatlon en betersport geven niet thuis. Waarschijnlijk zijn ze op vakantie van mijn 600 euro. Trap er dus niet in twee hele slechte winkels moeten ze verbieden.
Piet de Haas

40 jours après ma demande de réparation sous garantie de mon tapis de marche, Décathlon me propose de ramener moi-même le matériel à Avignon (1.52m, 47kg, 30 km) alors que mon véhicule n’est pas adapté. Ensuite, il le transmettront au fabricant pour réparation sans précision de délai.
Soit un dépannage à domicile sous environ un mois.
Pendant ce temps je ne peux pas utiliser mon tapis de marche.
Un conseil, si vous achetez du matériel sous garantie chez Décathlon attendez-vous à être traité « par-dessus la jambe ».

Ordered 2 swimsuits on-line They were from a company called Regatta on Decathlon website. Evri delivered to the wrong address (as seen on their tracking) Very difficult to navigate the website so I am out of pocket by more than £70.

I will NEVER order online from Decathlon UK again. My item arrived from a third party seller but I needed to return it. In order to do this you have to message a Whatsapp number. Scant information arrives. A week has passed and still noone can tell me how to return my item but I cannot return it to a Decathlon store. I am beyond frustrated and will likely lose my money. There is absolutely NO customer service available. I have tried to call my nearest store but noone picks up the phone. Pathetic! I have lost time and money. Never again.

Ho conprato un pannello solare usato tramite decathlon online spagnolo, risulta essere difettoso e non riesco a restituirlo, mi rispondono una volta ogni due settimane senza risposte risolutive, sono trascorsi mesi ed ancora mi risulta impossibile

Ich habe im Rahmen meiner Bestellung mit einen Artikel fristgerecht retourniert. Die Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung am 25.03.2025 von Decathlon angenommen. Dennoch habe ich BIS HEUTE weder eine Rückerstattung noch RÜCKMELDUNG. Kundenservice nicht existent!! Keine Rückmeldung auf WhatsApp oder Mail, telefonischer Support wurde abgeschafft.

Ich musste mir inzwischen rechtlichen Support vom Verbraucherschutz einholen und muss mit meinem Anwalt weiter vorgehen. Würde ich jedem anderen auch ans Herz legen, es geht anscheinend nicht nur mir so. Die Ware weg, versichert versendet, alles angekommen und keiner meldet sich? Was ist denn das für eine Masche. Unseriös!!!

Ich habe ein Fahrrad über Decathlon bestellt – Lieferung angeblich bis 5. Mai. Heute ist der 12. Mai, keine Lieferung, kein Update, kein Kundenservice, nichts.
Ich frage mich: Reichen satte 10 Tage Lieferzeit nicht, muss man es noch weiter ausreizen?

Anfrage beim Kundenservice wird gekonnt ignoriert, keine Reaktion, keine Info, null Transparenz. Ich habe das Gefühl, man hofft einfach, dass ich vergesse, dass ich Geld bezahlt habe.

Das ist kein Versehen – das ist Respektlosigkeit. Wer so mit Kund*innen umgeht, sollte keine Plattform bekommen.
Nie wieder Decathlon.

Habe für das Fahrrad ein Set Tetkurbeln bestellt. Leider wurde 2 mal links geliefert. Alle Versuche Mail WhatsApp das zu reklamieren haben nicht funktioniert. Die Ware zurück zu schicken traue ich mich nicht da Sie dann wahrscheinlich weg ist ohne das ich wieder etwas davon höre.
B.Martin vom 16.04.2025

Ik bestelde een elektrische fiets op 24 maart via de webshop van decathlon en zou deze uiterlijk 4 april in huis hebben, maar heb deze dus nog steeds niet in mijn bezit. Ik nam verschillende keren via mail, telefonisch en via de helpdesk van decathlon contact op om te vragen of decathlon de fiets kon traceren, want de track&trace werkte ook al niet, maar er werd steeds aangegeven dat de fiets onderweg is. Ik kreeg 3x een sms met de melding dat de fiets tussen 11u45 en 14u45 zou komen op 3 dagen, m'n vriend bleef hier telkens voor thuis maar niks. Decathlon nam contact op met de leverancier van de decathlon partner die de fiets zou leveren, maar daar wist ook niemand waar de fiets zich nu eigenlijk bevindt. Ik krijg mijn geld niet terug omdat hij 'in levering' is (ook al weet niemand waar de fiets is) en kan niet meer annuleren. De laatste mails naar decathlon werden ook gewoon niet meer beantwoord. Ik heb geuit dat het echt niet oké is om gewoon genegeerd te worden, terwijl je 1200 euro betaalde voor een verdwenen fiets en ik een oplossing wil, maar ook daarop geen antwoord. Dit is echt niet oké. Jammer dat ik dit moet doen, ik blijf vriendelijk en geduldig maar dat levert helemaal niks op.

Ich habe für fast 900€ bestellt und bei mir fehlt 2 hantelscheiben (20 und 10kg).

Ordered on line. Product was very poor. Tried returning to Sheffield decathlon. Apparently if you order on line you need check each individual product to see where /how it was to be returned.
Staff utterly useless. Website misleading.
Have spent thousands of pounds in decathlon over the last 25 years. I will not spend a penny more.
The disinterest from the manager was unbelievable.

Ich habe zwei Jacken bestellt, die ich gern retounieren möchte. Leider lag der Ware kein Etikett bei. Bei diesen Fällen sollte man sich an decathlon direkt wenden. Das habe ich getan, über Whatsapp (keine Chance), telefonisch (man wird immer raus geschmissen) und auch schon mit über 30 Emails von mir....keinen interessiert es...immer wieder bekomme ich eine Nachricht "in Bearbeitung", aber es kommt kein Etikett....echt zum ko..... Hier bestelle ich NIE MEHR!!!

Kauf im Geschäft Wien, sehr gut Beratung und bemüht.
Preis Leistung gut.
Wichtig, eine Reklamation wurde bemüht und schnell bearbeitet.

Wenn ich könnte würde ich auch 0 sterne geben.

Man bestellt bei ihnen verschiedene Dinge alles ist auf Lager verfügbar, aber wenn 1 teil nicht in demselben Lager ist wie das andere, wird es einfach willkürlich STORNIERT (damit sie nicht 2 Pakete senden müssen?), und dann bekommt man am ende nur die hälfte. Absolute Frechheit. Musste jetzt 2x mal extra Versandkosten bezahlen deswegen und neu bestellen.

2paar Ski bei Service.10uhr22 komische Nachricht auf Englisch.xmal angerufen.Immer in
Schleife Vösendorf,dann immer
Rausschmiss.Auf Verdacht in Pluscity gefahren und Ski abgeholt.
Wäre gut wenn man Decathlon Pasching braucht,auch Pasching kontaktieren kann.
1xDecathlon,nie mehr Decathlon!!!
Mfg HG

Wir sind sehr enttäuscht was den Decathlon in der Plus City betrifft.
Zuerst wurde meinem Sohn ein unvollstängiges Ausstellungsstück verkauft (Rollentrainer).
Als wir dann ein neuverpacktes kauften und es mit dem Rad meines Sohnes dort ließen um es zusammenbauen zu lassen, wurde es verabsäumt uns zu verständigen dass es seit Tagen "fertig" ist.
Als meine Frsu kam um es zu holen, fiel alles, beim Auto angekommen, auseinander und meine Frau musste es so dann wieder zurückbringen. Als sie dann, verdreckt von der Kettenschmiere, vor 5 Verkäufern stand die gerade gemütlich ein Plauscherl hielten, starrten diese sie verdutzt an und hielten Maulaffen feil.
Die Frage ob sie es wieder zusammenbauen sollten oder ob sie es selber macht zeigt die professionalität der Angestellten. In 1-2 Tagen meinten sie sollte es fertig sein.

Jede Fahrt von uns Zuhause plus der Rückfahrt nimmt 1h 30min in Anspruch.

Das macht in Summe 3h Fahrt die vermieden hätten werden können wenn Decathlon darauf achten würde wen sie einstellen.

Ich rate dringend dieses Geschäft zu meiden!

Decathlon verkauft viele Waren die über Fremdfirmen eingebunden sind und separat verschickt werden. Will man nun diese Fremdartikel zurück schicken, stellt man fest, das der auf der Homepage angepriesene Rücksendeschein nicht dabei ist, es ist auch keinerlei Kontakt möglich, da jegliche Kontaktmöglichkeiten zur Fremdfirma fehlen. Decathlon reagiert auf Beschwerden dazu träge und mit lauen Aussagen. Es ist auch keinerlei Rückmeldung dieser Firma vorhanden, nach 4 Wochen erfolgte dann wortlos die Rückerstattung.

Nie wieder bestelle ich hier
Auch von Decathlon ist es dreist, die waren zu vertreiben und Geld zu kassieren, aber bei Rückversand oder nachfragen halte man sich nicht für zuständig. Eine Frechheit und ein erbärmlicher service