dealproffsen.no Anmeldelser 

Har inne ei bestilling, bekreftet 21.08. Ringte kundeservice for å få med ei tilleggs bestilling. La igjen tlf nr, er ei uke siden. Ikke svar enda.
Har ikke fått beskjed om bestillinga mi er sendt. Ser dere svarer her, kanskje dere vil sjekke dette .
Mvh Lisbeth

Raskt levert

Elendig kundeservice. Nekter å gi reduksjon i pris på tross av manglende skruer, dårlig tilpassing av skuffer og tydelige merker/riper på overflate.
Hadde dessverre kastet emballasjen pga. plassmangel, og montert møbelet (noe som er normalt ved flatpakket møbel) før skadene ble oppdaget.
Tilbyr seg ikke engang å sende manglende skruer, men truer heller med inkasso.
Anbefaler på det sterkeste å styre langt unna.
Skulle gitt 5 minus stjerner hvis mulig

Tok kontakt med de da bestillingen ikke ble sendt. For meg levering innen 6 dager betyr at pakken er hos meg innen 6 dager. For de så betyr det at de sender bestillingen innen 6 dager.
Dette er rett og slett misvisende og tregt spesielt for et produkt som skulle være på lager.
Når jeg skrev til support at jeg ville kansellere bestillingen, da hadde de plutselig sendt det så det gikk ikke å kansellere lengre. Hos Postnord så stod bestillingen bare som registrert.

Opplever selskapet og supporten som trege og noe frekke i stemmen og kommer ikke til å bestille mer fra dem.

Jeg bestilte et barbordsett med sidehyller den 17. juli.

Når jeg mottokk barbordet, så manglet sidehyllene i pakken, så jeg får derfor ikke montert og brukt barbordet.

Kundeservice sa de skal bestille opp nye deler, men det har nå gått over 1 måned og jeg har fortsatt ikke fått ettersendt disse delene.

Jeg er ekstremt misfornøyd med Dealproffsen.

Jeg er dessverre svært misfornøyd med hvordan Dealproffsen.no har håndtert en reklamasjonssak.

Jeg tok kontakt 23. juli fordi det var en feil/mangel ved varen jeg mottok.
Allerede 29. juli fikk jeg beskjed fra kundeservice om at de hadde lagt inn en bestilling på en erstatningsdel. Jeg trodde dermed at saken var på vei mot en løsning.

8. august sendte jeg en video (etter at jeg tidligere har sendt flere bilder) som tydelig viser og forklarer problemet med varen, slik at de skulle ha all nødvendig dokumentasjon for å kunne følge opp saken. Den 10. august fikk jeg beskjed om at dette skulle tas videre, og at de ville komme tilbake så snart de hadde en oppdatering.

Da jeg ikke hørte noe, purret jeg 13. august og igjen 17. august. Den 18. august fikk jeg beskjed om at de fortsatt avventet tilbakemelding fra reklamasjonsavdelingen, og at de ikke kunne foreta seg noe før de hadde fått svar.

Etter dette har jeg fortsatt forsøkt å få en avklaring. Da saken hadde pågått altfor lenge uten en konkret løsning, ga jeg 20. august beskjed om at jeg ønsket å returnere hele ordren i stedet. Jeg purret igjen 25. august, men har fortsatt ikke fått svar.

Det jeg reagerer spesielt på, er at jeg allerede 29. juli fikk beskjed om at erstatningsdelen var bestilt, men en måned senere står jeg fortsatt uten en løsning. Jeg har vært tålmodig, fulgt opp saken gjentatte ganger og sendt video som dokumentasjon, men opplever likevel at jeg som kunde må mase for å få informasjon og fremdrift.

Dette har vært en unødvendig lang og frustrerende prosess. God kundeservice handler ikke bare om å svare, men også om å følge opp saker og holde kunden informert når noe tar tid.

Jeg håper Dealproffsen.no tar dette på alvor og forbedrer både håndteringen av reklamasjoner og kommunikasjonen med kundene sine.

Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale Dealproffsen.no.

Dårlig kvittering, alle varene kom veldig sent.

Rask levering. God kvalitet på varen. Kjempe fornøyd.

Hei.
Jeg bestilte sminkebord den 12 august. Jeg har enda ikke fått den, kontaktet dere både på mail og her og da sa dere at det ikke har gått 6 virkedager enda. Men NÅ har det gått 10dager og jeg har enda ikke fått noe ny oppdatering angående min sminkebord. Hvor er det den er?? Jeg trenger den så snarest så mulig dette er virkelig ikke noe greit.

Rask levering

Lett å bestille og varene kom raskt og feilfri

Jeg bestilte to varer for 10 dager siden. Jeg mottok ordrebekreftelse på varene. Det ble oppgitt 2-5 dager leveringstid. Siden det har jeg ikke hørt noe og ikke fått sporing på en eventuell sending.
Jeg har prøvd å sende mail til kundeservice to ganger. En gang kom det ikke svar og gang nummer to skulle saken «bli undersøkt», men har ikke hørt noe siden. Jeg har prøvd å ringe flere ganger, men går rett til automatisk «vi har ingen ledige kunderådgivere akkurat nå, legg igjen navn og telefonnummer», men ble aldri kontaktet igjen.
Trist på bakgrunn av at det var de perfekte varene jeg trengte, og hadde et håp om at det var mulig. Tar kontakt med kredittkort selskapet for reklamasjon om jeg ikke hører noe snart.

Oppdatering:
Pakken kom med sporing etter 3-4 uker og ankom 1 uke etter det. Den så fin ut. Så gikk greit

Veldig lett å montere. Pent og fin hylle.

God oppfølging under bestilling og levering, solide produkter til en rimelig pris.

Supert tørkestativ som kan gjøres flatere inntill vegg, lett å montere selv.

Rask levering og varen var akkurat som beskrevet. Anbefales 👍🏻👍🏻

God service og rask levering til mitt nærmeste postutlevering
Jeg er veldig fornøyd😊