Ein Stern weniger: seit Jahren funktioniert Suche nicht optimal! Beispiel: 1876948 Wie kann man die Schrauben finden!? Als Schauben findet man nicht, als Zubehör für Hammond-Gehäuse findet man auch ni... Vis mer
Selskapet har svart
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Bestelle schon seit Jahren bei Farnell. Lieferungen sind blitzschnell, eigentlich immer am nächsten Werktag; teilweise sogar bei Bestelleingang nach 14 Uhr. Das ist erstklassig. Qualität und Leistung... Vis mer
Äußerst freundlicher und immer sehr korrekter Geschäftspartner. Der Einkauf erfolgte bisher immer, angefangen von einer Angebotserstellung, über den Auftrag, bis hin zum Versand reibungslos und schnel... Vis mer
Gute Verfügbarkeit; Beim Checkout mit Kreditkarte wurde 2x die Sicherheits-Zahl angefordert. Nach 2 Tagen meldete sich Farnell, dass sie trotzdem fehlt. Das passiert mir bei Farnell immer.
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Informasjon om virksomheten
- Forhandler av elektroniske deler
- også i
- Leverandør av elektrisk utstyr
- Leverandør av fabrikkutstyr
- Leverandør av industriutstyr
- Leverandør av måleinstrumenter
Om Farnell GmbH
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ZUGREIFEN
Um Ihren Erfolg zu unterstützen, bieten wir Ihnen rund um die Uhr Zugang zu den von Ihnen benötigten Produkten, eine große Auswahl an Dienstleistungen und einen engagierten Kundensupport in jeder Phase des Prozesses.
• Über 1Mio. Produkte auf Lager
• Über 2.000 führende Hersteller
• Schneller& zuverlässiger Versand
• Technischer Support 24/5
• Schnell wachsende industrielle Produktpalette
NUTZEN
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Projekte erfolgreich abzuschließen und Innovationen voranzutreiben. Deshalb haben wir uns verpflichtet, Ihnen dabei zu helfen, alles zusammenzustellen, was Sie brauchen, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken.
• Ein engagiertes Kundendienstteam unterstützt Sie per Online-Chat, E-Mail, Telefon oder persönlich
• Technische Ressourcenbibliothek mit Artikeln, Whitepapers, Video-Tutorials, Podcasts und vielem mehr
• Schneller& zuverlässiger Versand
• Schnelle Angebotserstellung und Online-Angebote
• eProc-Tools für ein effizientes Bestell- und Ausgabenmanagement
ANSTREBEN
Mit Farnell an Ihrer Seite können Sie neue Grenzen überschreiten und so innovativ sein wie nie zuvor.
• Expertenberatung, Kurse und Schulungen
• Mehr als 3.000 neue Produkte werden im Durchschnitt monatlich hinzugefügt
• Wenn Sie bei Farnell bestellen, helfen Sie der Umwelt, den Menschen und dem Planeten
• Über 890.000 Mitglieder der element14 Community, mit denen Sie sich verbinden, Ideen austauschen und Visionen teilen können.
ZUGREIFEN NUTZEN ANSTREBEN
Skrevet av virksomheten
- Die richtigen Komponenten für Ihren Erfolg.
- Wir sind ein schneller und zuverlässiger Lieferant von Produkten und Technologien für die Entwicklung, Wartung und Reparatur von elektronischen und industriellen Systemen.
Kontaktopplysninger
Geschäftssitz Im Technologiepark 2 – 8, 85586, Poing, Tyskland
- 089 61 39 39 39
- verkauf@farnell.com
- de.farnell.com
4,5
Enestående
244 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
positiv:schnelle Lieferung,
positiv:schnelle Lieferung,
negativ: Mindestbestellmenge für Produkte
Versandkosten dann sehr teuer
14. september 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Klaus
,
es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Mindestbestellmengen und den Versandkosten. Wir verstehen, dass dies Einfluss auf das Einkaufserlebnis haben kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses wird an unser Proposition Team weitergeleitet.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
es ist schön zu hören, dass Ihre Bestellung erneut reibungslos verlaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service wissen wir sehr zu schätzen.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Korrekte und prompte Lieferung
11. september 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihre Lieferung korrekt und zügig bei Ihnen.
Vielen Dank, dass Sie dies mit uns geteilt haben.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Alles sehr übersichtlich
Es ist sehr übersichtlich und reagiert schnell und korrekt auf das Annulieren einer Bestellung, die nicht rechtzeitig eintreffen wird.
Schon seit vielen Jahren sehr zuverlässig.
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Prozesse als übersichtlich empfinden und dass die Auftragsstornierung schnell und zuverlässig funktioniert hat.
Neil S - Farnell Customer Service DACH
ro.farnell.com
ro.farnell.com
I created an account with you. I placed an order, but my VISA cards are not being accepted. I tried the chatbot, but it isn't working. You don't have a phone number or a store address in Romania. There is no option for me to close my account and delete my personal data.
8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Hello Toni,
Thank you for your feedback, we’re sorry to hear that you experienced difficulties with both the ordering process and our support channels. We understand how frustrating it can be when payment methods are not accepted and you are unable to get the assistance you need. This is not the experience we want our customers to have.
We would like the opportunity to support you and look into your concerns further.
Please contact our customer service team at verkauf@farnell.com with your contact details and any relevant information, and we will be happy to assist, including with questions relating to your account and personal data.
Kind regards,
Customer Experience Team
Super Abläufe
Super Abläufe. Sehr umfangreiches Sortiment und sehr schnelle Lieferung...Vielen Dank, die Bestellung ist pünktlich angekommen.
14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Abläufen, unserem umfangreichen Sortiment und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Experience Team
Ware nicht erhalten mehrmals angemahnt.
Ware nicht erhalten mehrmals angemahnt.
Rechnung wurde trotzdem gestellt und Mahnung erhalten um die Rechnung zu bezahlen.
Was soll das ??
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit Farnell nicht positiv war.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern, und Feedback wie dieses hilft dabei, uns zu verdeutlichen, wo wir besser werden müssen.
Wenn Sie offen dafür sind, möchten wir uns gern mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie weiter zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter verkauf@farnell.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Alles bestens
16. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Ihre Lieferung schnell und wie erwartet angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Farnell is shipping very quickly
Farnell is shipping very quickly from their hub in Great Britain to Germany: late afternoon order, next morning delivery. Quality is fine.
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Hello,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We’re pleased to hear that your delivery arrived quickly and as expected.
Kind regards,
Customer Experience Team
Svar fra Farnell GmbH
Hello,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We’re pleased to hear that ordering was easy and your delivery arrived quickly as expected.
Kind regards,
Customer Experience Team
Große Auswahl, aber ......
Große Auswahl, schnelle Lieferung, aber: Ich hatte es schon mehrmals, daß nach der Bestellung am nächsten Tag die Bestellung storniert wurde, weil die Teile nicht oder nicht mehr lieferbar waren. Toll wenn man dann diese Bestellung im Bestellsystem eines großen deutschen Konzerns rückgängig machen muss. Das ist nicht einfach....
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie unsere Produktauswahl und die schnelle Lieferung schätzen. Gleichzeitig verstehen wir, wie frustrierend es ist, wenn Bestellungen nachträglich storniert werden und zusätzlicher Aufwand entsteht.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Transparenz und Verlässlichkeit unserer Verfügbarkeitsangaben weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Experience Team
Really fast
Really fast, quite reliable, good prices for low quantities due to customer pricing. Fast shipping. The website is a little bit slow though.
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Hello,
Thank you for your 5* review, we really appreciate your feedback.
We’re pleased to hear your orders are arriving quickly and reliably, and that our pricing works well for your needs. We also appreciate your comments on the website and will take this on board.
Kind regards,
Customer Experience Team
Ganz schlecht
HIes 2 Tage leiferung habe 3 Wochen gewarte und dann kam email mann müsse ein link ausfühlen .was für eine schlechte firma.Ich habe alles storniert kauft da nicht ihr werdet enttäuscht sein
19. mars 2026
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Svar fra Farnell GmbH
Guten Tag ,
es tut uns leid, dass Ihre letzte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne einer internen Prüfung zuführen, daher würden wir Sie bitten, uns zwecks der Prüfung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an verkauf@farnell.com zu senden. In Kürze werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen
Mit freundlichen Grüßen
Farnell Customer Service
Leider war die Lieferung unvollständig…
Leider war die Lieferung unvollständig und Farnell weigert sich die nicht gelieferten Artikel nachzuschicken. Stattdessen werden einem ein paar Cent als Ersatz zurücküberwiesen und verlangt, dass man eine neue Bestellung macht und erneut die Lieferkosten dafür bezahlt.
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Dear Mr. Pöcksteiner,
Thank you for your feedback, with apologies over the issue with your order.
We required you to place a new order, as you were paying via credit card. I have been in touch with you by email, regarding a credit we will issue for any additional transport costs.
Please reply to that email, and we will be happy to assist.
Kind regards,
Farnell Customer Service
Der Webshop ist einfach nur schlecht.
Irgendwann wurde Paypal rausgeschmissen. Bei Zahlung mit Kreditkarte passiert nach einem Klick auf "kaufen" 10x gar nichts. Wenn es doch geht, dann kommt 3 Tage später eine Email, dass die Kreditkarte nicht ging. Diese ist zwar in Ordnung aber ohne Pin-Abfrage wird es halt nichts. Dann kann man ein Geschäftskonto beantragen und erhält irgendwelche Nummern per Email, die man aber nirgendwo im WebShop verwenden kann.
Nachtrag:
An verkauf at farnell.com habe ich natürlich geschrieben aber keine Antwort erhalten. Im WebShop sehe ich weiterhin nur die Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeit (die aber gar nicht funktionsfähig ist). Probiert denn keiner den eigenen Shop mal aus?
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Guten Tag ,
Es tut uns leid, dass Ihre letzte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne einer internen Prüfung zuführen, daher würden wir Sie bitten, uns zwecks der Prüfung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an verkauf@farnell.com zu senden. In Kürze werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen
Mit freundlichen Grüßen
Farnell
Eine Firma mit vielen Problemen
Eine Firma mit vielen Problemen. Sogar Mitarbeiter im Telefonsupport haben mir das bestätigt: "Farnell hat wirklich viele Probleme!" Lieferverzögerungen, gemachte Zahlungen, die nicht eingetragen werden, UPS weigert sich, Pakete dort abzuholen (Zahlungsverzug durch Farnell??). Bestellt dort nicht!!
27. oktober 2025
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Svar fra Farnell GmbH
Guten Tag Papa Mumin,
es tut uns leid, dass Ihre letzte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne einer internen Prüfung zuführen, daher würden wir Sie bitten, uns zwecks der Prüfung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an verkauf@farnell.com zu senden. In Kürze werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen
Mit freundlichen Grüßen
Farnell
Schnelle
Schnelle, gute und pünktliche Lieferung...Empfehlenswerter Service. Schnell und zuverlässig mit fairen Preisen. Gerne wieder 👍
10. oktober 2025
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Svar fra Farnell GmbH
Guten Tag !
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv war.
Mit freundlichen Grüßen
Farnell
Umständlich & zu spät
Umständlich, kompliziert, nicht funktionierender Onlineshop und geradezu peinliche "Sicherheits"-Abläufe. Aber das Schlimmste: Wenn euer einziger USP "Lieferung morgen" ist und ihr 3 Tage braucht.
2. oktober 2025
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Svar fra Farnell GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre letzte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne einer internen Prüfung zuführen, daher würden wir Sie bitten, uns zwecks der Prüfung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an verkauf@farnell.com zu senden.
In Kürze werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen
Mit freundlichen Grüßen,
Farnell Customer Service DACH
Völlig unfähig!
Wir können die negativen Bewertungen nur bestätigen.
Ein völlig unfähiges Unternehmen, dass auf dem Markt nichts verloren hat.
25. juli 2025
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Svar fra Farnell GmbH
Guten Tag Herr Panzer,
Es tut uns leid, dass Ihre letzte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne einer internen Prüfung zuführen, daher würden wir Sie bitten, uns zwecks der Prüfung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an verkauf@farnell.com.com zu senden. In Kürze werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen
Mit freundlichen Grüßen
Farnell Customer Service
Inaktiver Geschäftsaccount reaktiviert, funktioniert nicht, Farnell antwortet auf mehrfache Rückfrage nicht
Nach langer Zeit mal wieder etwas online bestellt, daraufhin die Meldung, dass das Geschäftskonto inaktiv sei. Es wurde reaktiviert, es wurde per E-Mail eine "Kontonummer" sowie eine "Pin" genannt. Auf die Rückfrage was man mit diesen Nummern machen soll, wo man sie eingeben solle usw., weil das Login damit nicht klappt - keine Antwort. Nochmal nachgefragt - keine Antwort. Wir sind ein Industriebetrieb und unsere Fertigung benötigt das bestellte Teil. Ist denen offenbar egal.
Die wollen opffenbar kein Geschäft. Miserabler, bzw. nicht vorhandener Service. Schade, Farnell war früher mal sehr gut. Gut, dann geht das Geschäft halt zum Wettbwerb. So wichtig ist Farnell dann auch wieder nicht.
ANTWORT AN FARNELL ZU DEREN ANTWORT VOM 27.06.2025:
SIE ERHIELTEN VON UNS BEREITS DIVERSE EMAILS AN DIE verkauf (at) farnell.com. Was meinen Sie, weshalb wir hier eine öffentliche Bewertung schreiben? Auf unsere Emails an die 'verkauf' erfolgte bisher NIE eine Antwort.
Unsere Bestellnummer war die B20250395 vom 17.06.2025, Ihre die 15148603.
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farnell GmbH
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Ihre letzte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne einer internen Prüfung zuführen, daher würden wir Sie bitten, uns zwecks der Prüfung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an verkauf@farnell.com zu senden.
In Kürze werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen
Mit freundlichen Grüßen,
Farnell Customer Service
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