Han var løsningsorientert! Veldig tacksam og han løste utfordringen🙏😊 (Ringte i går og snakket med en annen kundebehandler, som var svært ufin i sin oppførsel og var ikke villig til å hjelpe elle... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Gammal og uhøflig sjåfør. Skadet plattingen min. De fleste svensker jeg møter er svært høflige, denne gamle karen var IKKE høflig og litt utrivelig. Ikke serviceminded og fleksibel og irriterte meg MY... Vis mer
Selskapet har svart
Kom når de skulle.👍 Veldig blid og hyggelig sjåfør. 🤗Han bar pakkene dit vi ønsket. 💪Absolutt å anbefale. 👏👏👏
Hyggelig sjåfør, men døra var skadet på et eller annet tidspunkt under frakten fra Swedoor-fabrikken. Blir ekstra bryderi med reklamasjon.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.
Kontaktopplysninger
Mölndalsvägen 83, 41285, Göteborg, Sverige
- 0771-40 40 46
- https://www.dbschenker.com/se-sv/foretag/kontakta-oss/e-post
- dbschenker.com/se-sv
4,1
Bra
17k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 74 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
SKÄRPNING! Det tar på tok för lång tid att få…
Det tar på tok för lång tid att få godset utlevererat! Det är inte hållbart att godset ska ligga över en vecka i Borlänge!
Skärpning! 🤨
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Bo,
Tråkigt att höra om din upplevelse. Dessvärre har vi inte alltid turdagar varje vardag till vissa områden och detta kan vara anledningen till den långa väntetiden.
Vi vill dock undersöka vidare, därför har du fått ett separat mail från oss där vi frågar efter mer information.
Allt gott,
Kasper
Uppskattar att det går att ringa…
Uppskattar att det går att ringa kundtjänst och få prata med en människa. Smidig leverans.
11. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Jill,
Tack snälla för ditt omdöme! Vi håller helt med, ibland är det skönt att få prata med en riktig människa. Extra kul att leveransen dessutom gick smidigt!
Trevlig helg,
Julia
Topp service av en flink sjåfør👍🏻
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Runar,
Tack för dina 5 stjärnor! Kul att chaufförens arbeta uppskattas.
Ha en fortsatt fin dag,
Aron
Sen levering og når de kom var den…
Sen levering og når de kom var den største pl glemt . Veldig dårlig oppdatering på sporingen . Ingen leveringsdato
22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Terje,
För att kunna utreda vad som har skett med din leverans så har jag skickat ett separat mail och efterfrågat mer information som du gärna får svara på.
Ha en trevlig helg!
Sebastian
Uppdaterat svar 25/8 :
Vi har försökt nå dig men tyvärr inte fått något svar. Utan mer information blir det svårt att utreda din leverans. Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst om ditt ärende inte skulle vara löst.
Allt gott!
Julia
Bra att det går att signera med Bank ID…
Bra att det går att signera med Bank ID och få leverans utan att vara hemma. Sämre att det verkar bara vara utkörning 1 gång per vecka.
30. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Jörgen,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att BankID-signeringen och möjligheten att ta emot leverans utan att vara hemma fungerar bra.
Vi förstår att du önskar oftare utkörning. Turdag en gång i veckan kan bero på faktorer som efterfrågan och logistik effektivitet. I andra områden med fler leveranser sker utkörning oftare.
Önskar dig en trevlig dag,
Fatima
Brukar fungera men nu har mitt paket…
Brukar fungera men nu har mitt paket suttit i 9 dagar på terminalen.Kundtjänst har inte svarat på 2 dygn
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Susanne,
Vad tråkigt att höra och jag förstår verkligen att du inte är nöjd. Jag skulle vilja undersöka ärendet lite närmare, jag har därför skickat ett mail till dig där du kan återkomma med mer information.
Ser fram emot att höra från dig!
Felicia
Man brukar ringa 30min innan leverans…
Man brukar ringa 30min innan leverans men det gjorde dem inte. Leverans har kommit på 300kg som står på gatan utan någon förvarning..
3. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Melon,
Jag skulle vilja se närmare på denna händelse samt se hur din sändning var bokad. Jag har skickat ett separat mail till dig och efterfrågat mer information.
Ser fram emot att höra från dig!
Tindra
Kjemp hyggelig kar, som kjørte varene inn i garasjen. Må bare si tusen takk til sjåføren 😊
Veldig fornøyd med levering som kom til avtalt tid.
Beste sjåføren 😊
13. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Inger,
Det låter som en utmärk leverans.
Tack för ditt omdöme.
Ha en fin Onsdag!
Björn
Perfekt att det går att identifiera med…
Perfekt att det går att identifiera med Bank-ID så att leveransen kan lämnas utanför dörren!
25. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej,
Tack så mycket för omdömet! Jag instämmer, det är en väldigt smidig tjänst som täcker ett stort behov.
Allt gott!
Oskar
Grejerna kom fram trots att adressen…
Grejerna kom fram trots att adressen som Google hänvisat till var fel.
23. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Torbjörn!
Tack så mycket för ditt omdöme.
Vad härligt att höra att det löste sig trots missvisande gps, våra chaufförer lär sig fort att hitta i sina områden och är duktiga på att kolla upp adresser om det ser ut att inte stämma med kartbilden. Det är vi väldigt glada över.
Allt gott!
Sandra
De skulle ringa 2 timmar innan leverans…
De skulle ringa 2 timmar innan leverans men chauffören gjorde inte det lade leveransen mitt på trottoaren
16. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Birgitta!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det låter inte som att din leverans gått rätt till.
Det kan skilja lite på vart och om leverans får lämnas.
Dock ska den inte lämnas utanför tomten.
Jag skulle gärna vilja veta lite mer om denna sändning för att se vart det gått fel och hur leveransen varit bokad.
Önskar dig en fin fortsättning på dagen och hoppas att vi hörs.
Sandra
Meget rask og presis kommunikasjon.
Meget rask og presis kommunikasjon.
5. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Lars!
Tack för ditt omdöme, en bra kommunikation är en viktig del i att leveranserna flyter på som dom ska :)
Önskar dig en fin dag!
Sandra
Klart å skrive feil adresse selvom…
Klart å skrive feil adresse selvom avsender hadde skrevet riktig. Bestilte leveranse men de hadde glemt varen på terminal. Ringte for å rette opp i dette, ble lovet utkjøring mandag. Ble igjen ringt fordi de ikke hadde fått med seg endring i adresse. Endte med at jeg måtte kjøre til vanersborg for å hente leveransen.
27. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Lisa!
Tack för ditt omdöme och din feedback.
Jag skulle gärna vilja titta lite närmre på detta då det inte låter som att det gått riktigt rätt till.
Jag har därför skickat ett separat meddelande till dig där jag frågar efter lite mer information.
Allt gott!
Sandra
Perfekt leverans
Perfekt leverans, kom i utsatt tid!👍
1. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Jarl!
Tack för ditt omdöme, vad bra att du blev nöjd med din leverans.
Önskar dig en fin dag!
Tim
Kanonservice!
26. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Charlie,
Tack för ditt omdöme!
Vi tackar & bockar :)
Ha en fortsatt bra dag!
Anne
Fel bil
Gods beställt med lastbil med bakgavellift så att vi kan lasta av gods. Kommer utan pallyftare!!! 6st tunga pallar...
20. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Jag vill gärna undersöka vad som hänt, och kommer därför skicka ett separat mejl till
dig, där vi önskar ytterligare information.
Ha en fortsatt bra dag!
Anne
For dårlig kommunikasjon og kontaktopplysninger som er utdatert
Schenker fant ikke vår adresse - men tok ikke kontakt med oss ved levering. Da kunne vi løst dette bedre.
Vi måtte ta ledigt en dag fra jobben, og selv hente varen i Østersund. Den skulle vært levert i Handøl.
Dere må ha oppdatert informasjon i kontaktopplysninger. Der ligger det e-postadresser som ikke er i bruk. Det er skikkelig dårlig kundebehandling. Så gjør om og gjør bedre!
5. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Torill!
Tack för ditt omdöme.
Vi skulle gärna vilja kolla närmare på ditt ärende. Du har fått ett mail där vi efterfrågar mer information.
Önskar dig en fin dag!
Christoffer
Verste fraktselskap
Verste fraktselskap. Mister pakker, ber ikke om unnskyldning. Det hørtes mer ut som om det var normalt hos kundeservice, som forøvrig vare både nedlatende og likegyldig. Bruk annet selskap, DHL, ja til og med postnord før du bruker schencker.
21. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DB Schenker Sverige
Hej Jan!
Tack för din feedback. Jag skulle gärna vilja veta mer om vad som hänt.
Jag kommer därför att skicka ett mail till dig där jag ber om lite mer information för att kunna undersöka detta närmare.
Tack på förhand, Allt gott
Matilda
Møter ikke opp til avtalt tid
Hadde valgt tidspunkt 08-14 for å
motta pakken. tok dagen fri for å være tilgjengelig og hadde en avtale like etter 14 jeg hadde betalt for. sjåfør dukket ikke opp som avtalt. Var ingen tlf eller SMS om forsinkelse. Han ringte 15.51 og var da utenfor, han visste ikke om tiden som var avtalt. Syntes dette var ufattelig dårlig, hvorfor avtale tidsrom om ikke det skal gjelde? Det kosta meg 500kr å ikke møte opp til den ene avtalen jeg hadde den dagen. Sjåfør var veldog hyggelig og blid da.
18. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Totalt ubrukelig post selskap
Styr unna, klarer ikke å levere et sett med hjul til avtalt tid, helt umulig å få tak i kundeservice tar alt ifra 10-20 min å få svar. Blir fortalt at man blir ringt tilbake noe som ikke skjer. Useriøs aktør.
6. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.