DB Schenker Sverige Anmeldelser 

14 476
TrustScore 4 av 5

4,1

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Hyggelig sjåfør, men døra var skadet på et eller annet tidspunkt under frakten fra Swedoor-fabrikken. Blir ekstra bryderi med reklamasjon.

Selskapet har svart

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bra att det går att signera med Bank ID och få leverans utan att vara hemma. Sämre att det verkar bara vara utkörning 1 gång per vecka.

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Uppskattar att det går att ringa kundtjänst och få prata med en människa. Smidig leverans.

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Spedisjonsfirma
  2. Leveringsbud
  3. Leveringstjenester
  4. Logistikk
  5. Transport

Skrevet av virksomheten

Vi på DB Schenker är grymma på transport och logistik. Det har vi varit ganska länge och idag är vi faktiskt störst på marknaden. Det betyder att vi alltid kan svara upp till dina behov och utmaningar – oavsett om du är företagare eller privatperson.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

14k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 79 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(14 476)

6 544 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Grejerna kom fram trots att adressen…

Grejerna kom fram trots att adressen som Google hänvisat till var fel.

23. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Torbjörn!
Tack så mycket för ditt omdöme.
Vad härligt att höra att det löste sig trots missvisande gps, våra chaufförer lär sig fort att hitta i sina områden och är duktiga på att kolla upp adresser om det ser ut att inte stämma med kartbilden. Det är vi väldigt glada över.
Allt gott!
Sandra

Vurdert til 1 av 5 stjerner

De skulle ringa 2 timmar innan leverans…

De skulle ringa 2 timmar innan leverans men chauffören gjorde inte det lade leveransen mitt på trottoaren

16. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Birgitta!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det låter inte som att din leverans gått rätt till.
Det kan skilja lite på vart och om leverans får lämnas.
Dock ska den inte lämnas utanför tomten.
Jag skulle gärna vilja veta lite mer om denna sändning för att se vart det gått fel och hur leveransen varit bokad.
Önskar dig en fin fortsättning på dagen och hoppas att vi hörs.
Sandra

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meget rask og presis kommunikasjon.

Meget rask og presis kommunikasjon.

5. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Lars!
Tack för ditt omdöme, en bra kommunikation är en viktig del i att leveranserna flyter på som dom ska :)
Önskar dig en fin dag!
Sandra

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Klart å skrive feil adresse selvom…

Klart å skrive feil adresse selvom avsender hadde skrevet riktig. Bestilte leveranse men de hadde glemt varen på terminal. Ringte for å rette opp i dette, ble lovet utkjøring mandag. Ble igjen ringt fordi de ikke hadde fått med seg endring i adresse. Endte med at jeg måtte kjøre til vanersborg for å hente leveransen.

27. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Lisa!
Tack för ditt omdöme och din feedback.
Jag skulle gärna vilja titta lite närmre på detta då det inte låter som att det gått riktigt rätt till.
Jag har därför skickat ett separat meddelande till dig där jag frågar efter lite mer information.
Allt gott!
Sandra

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Perfekt leverans

Perfekt leverans, kom i utsatt tid!👍

1. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Jarl!

Tack för ditt omdöme, vad bra att du blev nöjd med din leverans.

Önskar dig en fin dag!
Tim

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kanonservice!

26. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Charlie,
Tack för ditt omdöme!
Vi tackar & bockar :)
Ha en fortsatt bra dag!
Anne

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fel bil

Gods beställt med lastbil med bakgavellift så att vi kan lasta av gods. Kommer utan pallyftare!!! 6st tunga pallar...

20. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej,
Tack för din feedback!
Jag vill gärna undersöka vad som hänt, och kommer därför skicka ett separat mejl till
dig, där vi önskar ytterligare information.
Ha en fortsatt bra dag!
Anne

Vurdert til 1 av 5 stjerner

For dårlig kommunikasjon og kontaktopplysninger som er utdatert

Schenker fant ikke vår adresse - men tok ikke kontakt med oss ved levering. Da kunne vi løst dette bedre.
Vi måtte ta ledigt en dag fra jobben, og selv hente varen i Østersund. Den skulle vært levert i Handøl.
Dere må ha oppdatert informasjon i kontaktopplysninger. Der ligger det e-postadresser som ikke er i bruk. Det er skikkelig dårlig kundebehandling. Så gjør om og gjør bedre!

5. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Torill!

Tack för ditt omdöme.

Vi skulle gärna vilja kolla närmare på ditt ärende. Du har fått ett mail där vi efterfrågar mer information.

Önskar dig en fin dag!
Christoffer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Verste fraktselskap

Verste fraktselskap. Mister pakker, ber ikke om unnskyldning. Det hørtes mer ut som om det var normalt hos kundeservice, som forøvrig vare både nedlatende og likegyldig. Bruk annet selskap, DHL, ja til og med postnord før du bruker schencker.

21. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til DB Schenker Sverige

Svar fra DB Schenker Sverige

Hej Jan!
Tack för din feedback. Jag skulle gärna vilja veta mer om vad som hänt.
Jag kommer därför att skicka ett mail till dig där jag ber om lite mer information för att kunna undersöka detta närmare.

Tack på förhand, Allt gott
Matilda

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Møter ikke opp til avtalt tid

Hadde valgt tidspunkt 08-14 for å
motta pakken. tok dagen fri for å være tilgjengelig og hadde en avtale like etter 14 jeg hadde betalt for. sjåfør dukket ikke opp som avtalt. Var ingen tlf eller SMS om forsinkelse. Han ringte 15.51 og var da utenfor, han visste ikke om tiden som var avtalt. Syntes dette var ufattelig dårlig, hvorfor avtale tidsrom om ikke det skal gjelde? Det kosta meg 500kr å ikke møte opp til den ene avtalen jeg hadde den dagen. Sjåfør var veldog hyggelig og blid da.

18. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Totalt ubrukelig post selskap

Styr unna, klarer ikke å levere et sett med hjul til avtalt tid, helt umulig å få tak i kundeservice tar alt ifra 10-20 min å få svar. Blir fortalt at man blir ringt tilbake noe som ikke skjer. Useriøs aktør.

6. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Totalt ubrukelig speditør

Totalt ubrukelig speditør! En vits, en fadese! Styr unna! Ikke send produkter med de og du må for all del ikke få produkter sent med de!!! Tar votter og vinter, umulig kundeservice. Eneste som er raske er fortollingsavdelingen. Resten er en vits!. Belag deg på god tid og feil informasjon, tullete levering og late sjåfører

14. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig

Elendig. Ett fraktselskap som ikke vil kontakte kunden de skal levere til. Og de svarer ikke når kunden kontakter dem. Håpløst og frustrerende. Kommer aldri til å handle av noen som bruker Schenker i Sverige.

1. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Forventet leveringstid 28.08

Forventet leveringstid 28.08, enda ikke levert. Fortsatt status Transport Forberedelse og kundeservice sier bare det er stor pågang på Osloterminalen.

Holder ikke mål

21. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Leverer ikke

Pakke sendt 10.9. Forventet levering 14.9, angivelig. Får sms fra Schenker 15.9 med beskjed om sendingen er klar for levering og at jeg må "vennligst avtale utkjøring" snarlig, for å slippe at sendingen returneres og lagerleie påløper. Velger dato, med levering 08.00 - 14.00. Er hjemme fra jobb for å motta pakken. Hører ingenting. Klokken blir 14.00. Logger på for å spore pakken - fortsatt "i transportforberedelse". For Schenker er avtaler ikke til for å holdes. Store tidsluker til tross - de leverer ikke.

21. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Få betala utan att få varor. Kanon...

Kan det vara det mest påfrestande någonsin att stå ut med/få kontakt med. Sedan hänvisas jag som otillgänglig från leverantör när man inte fått så mycket som ett mail/samtal menar Schenker. F-off.

9. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv