Dartyassurance Anmeldelser 

A FUIR ABSOLUMENT !
Ne souscrivez JAMAIS d'assurance mobile chez eux. Le délai est insoutenable, plus d'un an avant de pouvoir récupérer mon téléphone après l'envoi de celui ci à l'assurance pour sa prise en charge. Sans compter le nombre de fois où j'ai dû les relancer pour savoir où était mon téléphone. Entre les appels et les mails à divers services car je n'avait aucun suivi de l'avancée de la prise en charge. Ils ont tout essayé pour ne pas le réparer alors que la prise en charge rentrer dans les closes du contrat. Sans compter que en attendant les prélèvements continuer de tomber tout les mois dans leurs poches tout du long de cette attente sans que je puisse avoir de téléphone. Plus d'un an de prélèvements pour une réparation d'écran, au final l'assurance m'est revenu plus cher que le prix du téléphone. Le service des conseillers téléphoniques est déplorables, à part vous dire de patienter ils ne sont pas capables de repondre a vos interrogations, rien ne va ! Une vrai arnaque !!!!!! A FUIR !!!

Le service assurance ou que a sooe service sinistre. Vous font balader de service en service ? Nous vous renconte pas tous , en vous raconte blabla là. Et vous dites au finale s'il n'est pas couvert ne pas souscrire chez eu

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.
J'ai contracté une assurance avec l'achat d'un téléphone portable.
J'ai envoyé mon téléphone à réparer suite à l'écran cassé.
Depuis, j'ai renvoyé mon téléphone 4 fois : j'ai récupéré mon téléphone avec l'appareil photo arraché, je l'ai renvoyé. J'ai récupéré mon téléphone avec l'impossibilité de lire la carte sim, je l'ai renvoyé. Aujourd'hui, après 3 envoies, je récupère mon téléphone avec un défaut avec le flash. Donc en 7 mois de téléphone, je n'ai pu l'utiliser que 4 mois et, depuis 3 mois, je "m'amuse" à leur renvoyer mon téléphone à chaque réception.
J'ai demandé de parler à un responsable, ils refusent de me transmettre la personne demandée.
J'ai un téléphone qui a été réparé de nombreuses fois juste à la base pour un écran cassé. Ils ont ruiné mon téléphone portable. Fuyez cette assurance, ce sont des voleurs, des escrocs qui sont en incapacité de faire un travail correct.

ON ME DEMANDE DE FOURNIR LE NUMERO DE SERIE D'UNE DRAISIENNE QUE J'AI ACHETE CHEZ DARTY A VIERZON ..SUITE VOL DE MA DRAISIENNE .
SUR LA FACURE IL Y A PAS DE NUMERO DE SERIE ???IL FAUT QUE JE ME DEPLCE CHEZ DARTY A 10 KM DE CHEZ MOI .POUR DEMANDER A DARTY DE ME TROUVER LE BUMERO DE SERIE DE L'APPARIEL .ON ME DEMANDE DE RPETER LA MEME CHEOSE QUE J'AI FAIS PLAINTE AU COMMISARIAT ? ON ME DEMANDE DE FAIRE UNE DECLARATION SUR L'HONORE + PLANITE +FACTURE DU CADNAS HOMOLOGE JE SUIS CERTAIN QUE C'EST UNE COMPANY ASSURANTE QUI NE VEULENT PAS REMBOURSE UNE DRAISIENNE AVE ASSURANCE DONC AU MONMENT DE L'ACHAT ON M'A JUSTE DEMANDE UN RIB ...... C'EST UNE COMPNY QUI NE VEUT PAS ME REMOURSER ... REFLECHISEZ AVANT DE PRENDRE CETTE ASSURANCE ....
0 ETOILE A NE PAS FAIRE CONFIANCE ..

BONJOUR Perso achat d'un portable CHEZ DARTY A VANNES et comme par hasard, je me retourne à payer sans consentement ni signature ni demande et après refus catégorique de ma part LORS DE L'ACHAT, d'une assurance et bien sur, il parait que j'ai signé électroniquement alors que je ne suis jamais allé sur leur site.... à fuiiiiir

Arnaque un formulaire de résiliation est disponible sur le site, une fois rempli on nous indique par retour de mail qu'il fait téléphoner et là impossible d'avoir quelqu'un de compétent on vous renvoi vers un numéro payant qui vous fait patienter loooongtemps bizarrement la personne qui répond ne s'occupe pas de la résiliation même si vous avez tapé 4 pour la résiliation donc vous dit que vous allez être transféré au bon service (si vous ralez sinon on vous renvoie encore vers un autre numéro dont le serveur vocal est identique mais tjs payant) et comme par hasard le transfert ne fonctionne jamais donc vous revoilà à la case départ : 3234 appel payant

Assurance obligatoire pour une trottinette électrique. Trottinette volée. Soit. On doit cependant continuer à payer l'assurance pour des dommages que je ne peux plus causer avec ma trottinette jusqu'à l'échéance ( un an). Les boules.
Changement de banque, ce paiement ne passe pas. Soit. Les moyens proposés pour payer ne sont pas valides (Numéro de tel qui ne permet pas un appel, lien vers un paiement en CB avec une facture à 0.)
On reçoit donc un mail avec menaces pour un recouvrement.
On paye donc par cet intermédiaire les deux mois qu'on n'a pas pu régler et qui ne couvrent rien.
Et l'on trouve en plus un prélèvement de 3 mois de Darty assurance à venir prochainement.
34 euros donc pour assurer les dommages qui pourraient résulter de la non conduite d'un véhicule volé.
Une grosse envie d'insulter quelqu'un là mais bien sûr aucun interlocuteur.
A fuir

C'est scandaleux ! (Lisez bien jusqu'au bout)
Réfléchissez à quatre fois avant de souscrire une assurance chez "Darty Assurance".
La communication en magasin est floue, douteuse et incomplète concernant les modalités de l'offre de bienvenue de 30€. Après avoir perdu un temps fou dans deux magasins Darty, voici ce qu'il faut comprendre : il faut deviner sur laquelle des trois plateformes (DARTY ABONNEMENT, DARTY.COM, DARTY ASSURANCE) vous devez recevoir un flyer à compléter sur DARTY ASSURANCE, sans savoir si votre compte est bien créé en magasin lors de la souscription. Ensuite, il faut comprendre qu'à l'ère du numérique, on vous demande d'envoyer par voie postale ce flyer complété avec la facture originale et le fameux bulletin d'adhésion qu'on ne vous donne pas lors de la souscription en magasin et qu'il faut littéralement fouiller pour retrouver dans votre espace, tout cela en 30 jours sinon c'est hors délai.
Je rappelle que la communication commerciale en magasin pour bénéficier des bonus ne mentionne à aucun moment l'envoi postal, même si vous demandez explicitement plusieurs fois les modalités d'obtention du bonus tout au long du processus de vente.
La cerise sur le gâteau, c’est que dès que vous arrivez en magasin pour comprendre ce qui se passe, les responsables se dédouanent de toute implication en disant « ce n'est pas le même service » ou « c’est un autre service qui ne dépend pas de nous ». On vous dit d'appeler un numéro soi-disant non surtaxé, comme indiqué sur le flyer assuranciel, pour contacter DARTY ASSURANCE et expliquer votre situation. Et au détour d'une redirection de ligne vers le service concerné, vous payez 40 centimes la minute ! C’est vraiment scandaleux de voir cela dans une enseigne comme Darty.
JE VOUS RAPPELLE QUE DARTY ET DARTY ASSURANCE, C'EST LA MÊME IMAGE DE MARQUE QUI SE DÉGRADE AVEC DE TELLES PRATIQUES !
Pour finir, je vous invite à consulter le palmarès de "Darty Assurance" sur les plus grandes plateformes de consommateurs. La liste des critiques est longue !

Courage et force à tous ceux qui subissent une situation litigieuse avec Darty Assurance, sachez qu’il existe des collectifs de consommateurs pour se faire entendre !

Bonjour à tous je reviens vers vous concernant ma mésaventure avec cette assurances qui ne veut pas prendre en charge le sinistre du vol de trotinette de mon fils qui trouve excuse pour ne pas rembourser soit disant pas attaché alors que mon fils ma bien certifié que la trottinette était bien attachée.je viens d'avoir un retour aujourd'hui pour ne signifie que cela fait pas partie des garanties du contrat assurance je vous déconseille cette assurance est l'enseigne Darty à fuir absolument

Du vol qualifié cette assurance. Pas de sinistre tout va bien. 3 ans et demi que je paie mes échéances me voilà à mon premier sinistre et comme par magie bien évidemment dédommagement refusé ! Fuyez ces voleurs !

Je pense qu’il n’y a même pas besoin de d’écrire d’avis
Au vu de leurs incompétences…
Ils seraient sûrement incapable de lire les avis .. tellement ils sont incompétents et désagréable !
Et je vois que je suis très très très loin d’être là seule à penser la même chose
Peut-être serait-il bon d’arrêter d’arnaquer les gens en vendant un service absent ?

et bien que vois que je ne suis pas le seul à m'être fait avoir par leur pseudo assurance prise sur un Iphone 11 reconditionné sur les conseils du vendeurs sauf que l'assurance ne couvre pas les téléphones reconditionnés... une vraie arnaque.

je précise que je me suis rendu cpte que je n'avais même pas le dit contrat et qu'ils me baladent pour ne pas me l'envoyer ou m'envoyer un fichier pdf qui refuse de s'ouvrir...!!

Aucun service, aucune empathie et aucune solution…juste “encaisser “ l’argent.
Après le nombre d’appels que nous avons fait, le nombre de mails, la dépense d’énergie de temps pour simplement répondre que pendant un appel téléphonique nous nous avons trompé de date… c’est simplement une excuse insupportable qui montre bien comment vous êtes et comment vous traitez les personnes.
À jamais. Au revoir!

technicien odieux et antipathique, une carte mere d'electromenager cramé
un diag effectué en 10 minutes chrono sans ouvrir l'appareil.
il m'indique carte mère a changer a son départ et qu il allée commander la pièce.
appelé le lendemain pour me hurler dessus et m'indiquer que l'appareil ne peut être réparé car le numéro de série relevé par ses soins sur l appareil ne correspond a rien.
le contrat d'assurance prevoit la reparation ou le reequipement a neuf.
2 jours après je recontacte le service pour un suiuvi de dossier, et la on me dit que la panne vient d'un joint dechiré ...
service nul et incompetent du debut à la fin .
une enseigne a fuir.

Assurer pour vol mais ne prend pas la prise en charge et me disent que je ne suis pas assurer pour vol, des escrocs vraiment

impossible de mettre un zéro étoile bien mérité !
19,90€/mois pour l'assurance pendant 18 mois, et quand il y a problème on découvre l'inintelligence artificielle de darty assurance qui par mail vous demande X fois de renvoyer votre tél ( au fil on vous avait dit vous prêter un tel, promesse oubliée) ; et quand vous annoncez pouvoir faire réparer (devis à l'appui pour qqs euros) et annoncer le futur blacklistage de cette enseigne ( plusieurs K€ d'achat /an) l'inintelligence confirme sa position ..dont acte

C'est du vol ! Je n'ai jamais souscrit a cette assurance de mon gré elle m'a été imposée et vendue comme gratuite. Et n'a jamais pris en charge le moindre sinistre. Des voleurs !

si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Contrat résilié en février, ils continuent à prélever les cotisations. Quand j 'ai appelé, soit disant, ils n'ont pas reçu le mai lde résiliation. Du vol pur et simple.

Très mauvais. Depuis des semaines j’essaie de déclarer un sinistre sur mon iPhone. J’ai pris cette assurance en magasin pour en cas où éviter de d’avoir des problèmes en ligne. Mais sur site ils m’ont rejeté. (J’ai accepté de payer 16 euros par mois pour cette luxe). Mais le site ne marche pas, impossible de créer un compte et en téléphone ils me renvoient vers le site. Circle of hell. Je crois je vais résilier sans avoir pu être remboursé. 560 Euro des frais plus 180 euro réparation. Merci Darty

Fuyez !
J essai de suspendre mon contrat depuis un moment.
Injoignable par téléphone et aucune réponse aux mails , déjà 4 envoyés.
Impossible de résilier via le compte assurance Darty.
Honteux, voleurs.
Je vais devoir faire opposition.