Daan Tech Global Anmeldelser 972

Beim Auspacken des Bob hatte ich einen kleinen Schreck. Das Styropor-Bed am Boden war komplett zerstört und in viele kleine Teile gebrochen.
Das der Bob keinen, bis jetzt, ersichtlichen Schaden genommen hat, spricht für das Verpackungsdesign.
Wo der Fall stattgefunden hat, weiss ich natürlich nicht.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Bob. Er tut was er soll…

The delivery of my order was very prompt. The packaging was environmentally friendly and I got a good and friendly response from the company when I needed to email for advice.

Leider rinnt die Maschine bei jedem Waschvorgang unten aus. Der Service antwortet und ist leider wenig hilfreich. Mir wurde angeboten, dass ich die Maschine ins Werk schicken lassen kann. Leider ist aber, dass mit der Abholung nicht so leicht, da es bei mir abgeholt werden muss (Die Option es bei einer DPD-Stelle abzugeben gibt es nicht.) Jetzt müsste ich mir ein Tag frei nehmen, damit ich von 8 bis 18:00 warte, dass jemand den kaputten Bob abholt. Ich bin alleinstehende (deshalb auch den Bob-Geschirrspüler) und arbeite in einem Bereich, wo Homeoffice nicht möglich ist. Beim Versuch irgendwie eine Lösung zu finden wird überhaupt nicht auf mein Problem eingegangen. Stattdessen kommen Mails mit immer dem selben schlechten Übersetzung von einem Translator. Ich bin aktuell leider sehr unzufrieden, weil ich bis jetzt nur Ärger hatte.

Ergänznung vom 11. Nov. 2023:
Ich habe weitere Erfahrungen mit Daan Tech gemacht. Und würde sie gerne Hier noch Teilen. Nach meiner harten Kritik hier, hat es mir Daan Tech ermöglicht auch nach 18:00 meinen Geschirrspühler holen zu lassen. Danke dafür! Schade, dass es so laufen musste.

Sie haben ihn repariert und ihn mir zukommen lassen. Leider haben, die Probleme nicht wirklich aufgehört. Die Tür fällt immer hinunter und kann nicht nur einen Spalt offen stehen und seit neuesten zieht der Spühler nicht das Spühlmittel aus den Kassetten. Als ich die Reparatur selber vornehmen wollte, fiel mir auf, dass im Sockel unterschiedliche Schrauben verarbeitet waren, manche von ihnen haben nicht einmal gegriffen. Als ich den Deckel vom Sockel geöffnet habe, habe ich auch gesehen warum. Die Löcher waren teilweise ausgebrochen. Jetzt stellt sich langsam bei mir die Vermutung ein, dass mir Ausschuss-Ware verkauft worden ist ohne mich darauf Aufmerksam zu machen. Ich finde, dass sehr problematisch und bin auf die Stellungsnahme von Daan Tech gespannt.

First of all I can still not come in contact with your support have been trying for a year or 2, now you guys have made an update so my machine dosn't work anymore, its the worst customer support I have ever gotten

Very good experience in getting information prior to purchasing (on the website and by contacting the support), purchasing, receiving and getting post-purchase support.
The only downside is that my Bob what not switching on upon first installation. Fortunately the response of the after-sale service was quick and efficient: I could get a new power card and install it easily (my Bob works now).
I appreciate the customization of my Bob.

Après un petit souci de délai de livraison, très bonne réactivité de l'entreprise qui débloque rapidement la commande et m'offre des tablettes.
Un peu déçue du classement énergétique F.
Appareil très simple à installer et à utiliser. Lavage très efficace.

J'ai malheureusement du attendre plus de trois semaines la réception de mon Bob. Le retard était du à un problème chez Chronopost.
Daan Tech a été irréprochable sur la gestion de ce retard et ils sont les seuls à m'avoir tenu informé de la situation.

Thank you for the lady who answered my call, she spoke very well English. Answers were fast and helpfulness was in every move/email. I am satisfied with the support.

Reçu très rapidement. Facile à mettre en place. La possibilité de remplir un réservoir est très pratique. Lavage efficace à condition de choisir le programme "lavage intensif". Esthétique

Fast delivery. Quality of Bob is excellent.

"Petit" manque de clarté dans l'annonce du prix.. et, du coup, au passage en douane suisse, TVA et taxes à tout va se font bien sentir - pour rester poli.
"C'est le jeu ma pauvre Lucette..." me direz-vous. Dommage de ne pas afficher cela plus clairement au moment de l'achat. J'aurais peut-être envisagé une livraison sur le territoire français et procédé au passage en douane moi-même - avec tous les avantages que cela peut comporter.
En dehors de ce désagréable état de fait, une petite erreur de facturation a très vite été corrigée par le SAV. Pour cela, la livraison en temps et en heure, le produit, les accessoires, leur qualité et fonctionnement... j'aurais volontiers mis deux étoiles de plus.

Sehr schnelle Lieferung, Produkt genau wie erwartet. Bin sehr zufrieden!

Un service de livraison à fuire et un article non fiable. Après plusieurs semaines de bataille avec le service Chronopost je réceptionne un colis en très mauvais état, le carton troué, avec des manques de produit et le BOB clairement en mauvais état. Après le refus du colis je reçois le deuxième. Celui-ci ne fonctionne pas, la pompe ne parvient pas à injecter de l’eau dans le système. Aucune réponse efficace par leur page d’accueil qui précise normalement qu’il a utilisé après réception du colis. Grosse déception et très mauvaise expérience client. Ce n’est pas la première fois qu’un problème de pompe est reporté sur cette technologie. 2 bon 2 casse, aucune fiabilité A fuir!

Dishwasher is great, works very well for something it’s size.
Only downs for me was purchasing from the UK I had to pay VAT at customs that was almost £70 on top of the dishwasher price and it did not come with a UK power cable only a EU one, but thankfully the cable is not hardwired to the dishwasher.

The customer service team has been amazing, they always respond in a timely and polite manner!

Super tevreden van

Produit conforme et service client qui a su répondre à mes demandes

J adore ....Je regrette de ne pas l avoir achete plutot

Nach einer Woche funktioniert mein Bob schon nicht mehr wie er sollte.
Eine Beschwerde wurde an Daan Tech eingereicht und keine Rückmeldung!
Ich bin sehr enttäuscht!