Extrem schlechter Kundenservice. Ich versuche nun seit knapp 2 Jahren eine ordentliche Abwicklung der Herstellergarantie, doch der Kundenservice gestaltet stellt sich ziemlich quer und bricht selb... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Zufällig bin ich auf dieses Unternehmen gestoßen. Mir gefiel die Form der SSD-Platten. Nach dem Kauf eines externen und eines internen SSDPlatten war ich von der Leistung beeindruckt. Die Geräte s... Vis mer
Ein, zu seinen Kunden sehr ehrliches Unternehmen. Zum einen, sind die Preise angemessen, zum anderen wird äußerst schnell und freundlich, bei sämtlichen anliegen, auf jede Email geantwortet und sofor... Vis mer
Clone Prozess erforderte sehr viele Anläufe, irritierende Fehlermeldungen z.B. Restdauer Con Prozess 25 h 53 min.... usw, Fehler auf einem Sektor der Festplatte, der aber nach ignorieren keine Rol... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hochleistungs-RAM und SSDs von Crucial.com. Finden Sie Speicher-Upgrades und Solid-State-Laufwerke, die garantiert zu 100 % mit Ihrem System kompatibel sind, wenn Sie unseren Crucial System Scanner oder das Crucial Advisor™-Tool verwenden. Als Marke von Micron werden Crucial-Produkte für eine höhere Qualität vollständig im eigenen Haus hergestellt. Kostenloser Versand und On-Demand-Support.
Kontaktopplysninger
USA
- crucial.de
3,3
Middels
331 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles super
28. desember 2023
I had to cancel after a very long delay of delivery
I bought two SSDs and paid for the express delivery, between 2-3 days. After 5 days and it wasn't dispatched, I contacted through the chat where I was informed that given the holidays (even though it was after the holidays), it was delayed but it was going to be dispatched in the next 24h, as it was back in stock. I never knew it was out of stock. Two days after I got in touch again as it still wasn't dispatched, and I was informed that it was out of stock, and it would take between 5 to 7 days for it to be back in stock before being dispatched. With that said, I cancelled my purchase and bought in another place, as I needed it with urgency. The people in the chat were really nice, no complaints about them, but I will never buy from Crucial again.
27. desember 2023
Svar fra crucial.de
Hello Cristina,
We are very sorry to know that you still do not have update regarding your order. We completely understand the frustration that comes with a setback like this. We are reviewing the order details on priority and shall contact directly on your registered email address.
Meanwhile, if you have any further query, please feel free to visit our contact page: https://www.crucial.de/support/contact to know about other ways to reach out to us.
The Team Crucial
Mit der M.2 SSD bin ich sehr zufrieden
Mit der M.2 SSD bin ich sehr zufrieden, nur der Versand hat etwas gedauert.
26. desember 2023
PC bootet nicht mal in das Bios mit dem…
PC bootet nicht mal in das Bios mit dem Ram. Trotz Kompatibilitäts Prüfung auf deren Website. Alles bleibt schwarz. Aber was wirklich das schlimme ist das man auf der Website wo man es zurück schicken könnte ständig aufgefordert wird alle Cokkies zu erlauben was ich auch bestätige. Wenn man dann auf Senden drückt kommt immer wieder eine neue Cokkie Abfrage die man schon lange bestätigt hat. So gerät man in eine Endlosschleife und die Rücksendung wird nicht abgeschickt da immer wieder die bereits bestätigte Cokkie Abfrage kommt. Hab 3 Browser ausprobiert nichts geht. Bin stink sauer. Über 80 Euro weg für nichts.
29. desember 2023
Hat alles reibungslos funktioniert.
21. desember 2023
Speicherkarte top product, Arbeitsspeicher Erweiterung
die Speicherkarte wurde sofort von meinem VOSTRO DELL NOTEBOOK erkannt: Prima Beratung.
leider hat der Versand sehr lange gedauert und die Info auf der Carrier www. war wenig transparent. Sonst würde ich 5 * vergeben.
19. desember 2023
Super glatt gelaufen
Super glatt gelaufen, Lieferung und Qualität die Ware, bin zehr zufrieden.
19. desember 2023
Exteremly annoying
Exteremly annoying
They sent the item
Never arrived, never provided a tracking opportunity, nor refunded yet after 1.5 month
They said me they resend it by express shipping but never did so
Customer servise really terrible
24. desember 2023
Ware am 22.12.2023 bestellt
Ware am 22.12.2023 bestellt , ist auch schon bezahlt , und bis heute keine Ware erhalten .
Es ist eine Unverschämtheit , und werde jedem empfehlen niemals bei euch zu bestellen .
22. desember 2023
Svar fra crucial.de
Hallo Hans-Wolfgang,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die frustrierende Erfahrung mit der Bestellung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen die Frustration, die ein solcher Rückschlag mit sich bringt. Wir prüfen die Details zur Priorität und werden uns direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können auch unsere Kontaktseite besuchen: https://www.crucial.de/support/contact, um mehr über andere Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.
Grüße,
Crucial
Aktuelle Bearbeitungsstand meiner Bestellung
Hallo Crucial,
Leider habe, ich bis jetzt noch keine Versandbestätigung erhalten.
Ich sehe nur eine Bestellbestätigung.
22. desember 2023
Zum bestellten RAM kann ich nichts…
Zum bestellten RAM kann ich nichts sagen, er ist bezahlt aber nicht angekommen. Es gibt auch keine Updates meiner Lieferung, mittlerweile sind es 8 Tage. Um den Sendungsverlauf anzusehen muss man umständlich ein Passwort + Bestellnummer angeben. Wer kam auf diese Idee? Fazit, sehr schade hätte mir einen Reibungslosen schnellen Versand bei crucial vorgestellt. Bin gespannt ob der RAM überhaupt noch ankommt, oder ob ich nach telefonieren muss.
UPDATE: Am 04.1 wurde mir vom Kundenservice gesagt, dass Paket würde heute noch verschickt, was eine Lüge war. Es wurde nur der Auftrag erstellt. Heute ist der 8.1 und es gibt immer noch kein Update laut Sendungsnummer. Werde meinen Freunden Crucial nicht empfehlen.
UPDATE: 13.1 Meinen RAM Speicher ist noch immer nicht angekommen. Die Sendungsnummer funktioniert auch nicht mehr. Kontakt habe ich aufgenommen, kann mir aber nicht helfen. Nie mehr!
28. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra crucial.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf der Crucial-Website und für Ihr Feedback. Es tut mir leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit uns zu hören. Da es sich um eine organische Bewertung handelt, verfügen wir weder über Kontaktinformationen noch über die Möglichkeit, die Angelegenheit weiter zu untersuchen. Ich habe Sie um weitere Informationen gebeten. Wenn Sie uns antworten könnten, würden wir die Angelegenheit gerne weiter untersuchen und Sie bei Bedarf kontaktieren.
Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können auch unsere Kontaktseite besuchen: https://www.crucial.de/support/contact, um mehr über andere Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.
Grüße,
Entscheidend
Ware bezahlt aber bis heute nicht…
Ware bezahlt aber bis heute nicht erhalten. Verdacht auf Betrug.
16. desember 2023
Svar fra crucial.de
Hallo Ewald,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen vollkommen die Frustration, die ein solcher Rückschlag mit sich bringt. Wir prüfen die Details zur Priorität und werden uns direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie uns gerne schreiben. Sie können auch unsere Kontaktseite besuchen: https://www.crucial.de/support/contact, um mehr über andere Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.
Grüße,
Entscheidend
Sehr schnelle Lieferung aus einem gut…
Sehr schnelle Lieferung aus einem gut sortierten hochwertigen Angebot an NVMe/M2.Auch der Preis stimmt !
14. desember 2023
I am happy on my 16gb ram set
I am happy on my 16gb ram set. Only bad thing is delivery time on free. 10 work days are hellla long. But i am happy it works great no problem at all.
10. desember 2023
Zum Produkt kann ich nichts sagen oder…
Zum Produkt kann ich nichts sagen oder beurteilen.
Ich habe den Artikel noch garnicht erhalten. Laut Sendungsverfolgung tat sich tagelang nichts, dann wurde er von Tschechien über Deutschland in die Niederlande geschickt. Da liegt er jetzt herum und wartet auf den Versand nach Deutschland
14. desember 2023
Svar fra crucial.de
Hallo Wolfgang,
es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie immer noch kein Update zu Ihrer Bestellung haben. Wir verstehen die Frustration, die mit einem Rückschlag wie diesem einhergeht, vollkommen. Wir überprüfen die Details Ihrer Bestellung mit Priorität und werden Sie direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren.
Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite: https://uk.crucial.com/support/contact, um sich über andere Möglichkeiten zu informieren, uns zu erreichen.
Das Team Crucial
Die SSD die ich bestellt habe ist nach…
Die SSD die ich bestellt habe ist nach 28 Tagen immer noch nicht angekommen! Ich habe mir am 30.11.23 eine SSD direkt bei Crucial bestellt. Seit 9 Tagen steht da "The consignment has arrived in the country of destination".
27. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra crucial.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf der Crucial Website und für Ihr Feedback. Es tut mir leid, von Ihrer letzten Erfahrung mit uns zu hören. Da es sich um eine organische Bewertung handelt, haben wir keine Kontaktinformationen oder Möglichkeiten, diese Angelegenheit weiter zu untersuchen. Ich habe Sie um weitere Informationen gebeten, und wenn Sie uns freundlicherweise darauf antworten könnten, würden wir uns freuen, die Angelegenheit weiter zu untersuchen und uns bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
-Das Team von Crucial
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