Ik.bestel reeds enkele jaren mijn voeding en huishoud middelen bij Crisp. Ze hebben ook een groot assortiment van bio en ik ben aangenaam verrast dat ik er ook vlees en vis vind zonder vaccinatie en... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik had mijn 1e bestelling geplaatst. Helaas de verkeerde link gebruikt voor een kortingscode. Daarin is niets meer mogelijk blijkt na een half uur appen met de klantenservice. Ik heb de bestelling gea... Vis mer
Selskapet har svart
Wat een fijne online supermarkt. Crisp verkoopt naast het standaardassortiment ook (lokale) producten die niet bij de reguliere supermarkten te koop zijn. Dat vind ik een groot pluspunt. De kwaliteit... Vis mer
Selskapet har svart
Kwaliteit is echt om te janken.. Yoghurt was helemaal geschift, bleekselderij was allemaal zompig, kiwibessen waren bruin ipv groen. Na indienen klacht hoor je niks, app meteen verwijderd.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Crisp is de online supermarkt voor iedereen die van goed eten houdt. Meer dan 1200 kwaliteitsproducten besteld via één app, en de volgende dag bij jou thuisbezorgd.
Kontaktopplysninger
Lizzy Ansinghstraat 163-4, 1072 RG, Amsterdam, Nederland
- +3197010260661
- service@crisp.nl
- crisp.nl
3,2
Middels
418 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Enorm tevreden
Enorm tevreden. Enige “supermarkt” waar groente nog smaak heeft. Ook super goed vlees en andere mooie producten. Het bespaart mij enorm veel tijd. Snap ook niet dar mensen klagen de klantenservices reageert altijd snel en lost het op.
20. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi A de Jong, heel erg bedankt voor je positieve reactie. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en service. Daar zijn wij er blij mee!
Waardeloze club die hun groente en…
Waardeloze club die hun groente en fruit niet op orde hebben. Cavalo Nero zat vol met luis en was niet bruikbaar.
Product wordt dan misschien wel vergoed, maar ik sta met lege handen in de keuken.
Crisp doet niets om je te helpen, alleen lekker makkelijk vergoeden.
En een rotte citroen zou ik sowieso niet naar een klant versturen.
19. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Barend,
Ik vind het vervelend dat de kwaliteit van de Cavalo Nero en de citroen die je hebt ontvangen niet in orde was. Helaas komt het wel eens voor dat een inpakker een plekje of beestje in/op groente of fruit over het hoofd zit, wat dan tijdens het vervoer erger wordt. Het is helaas niet helemaal te voorkomen, maar dit is in ieder geval als feedback doorgegeven aan het verantwoordelijke team, zodat er een extra controle kan plaatsvinden.
Ik kan me je frustratie goed voorstellen, je mag immers verwachten dat de producten die je besteld ook bruikbaar zijn. Ook ben ik het met je eens, dat in dit geval, jouw enkel een vergoeding aan bieden voor de Cavalo Nero en de citroen niet voldoende is. Daarom bied ik je graag een passendere oplossing. Wellicht dat we (een deel) van het recept waarvoor je de Cavalo Nero en citroen besteld hebt kunnen vergoeden of je shoptegoed kunnen aanbieden. Je kunt ons bereiken via Whatsapp op het nummer: 097 010 2606 61 of mailen op: service@crisp.nl. Ik hoor graag van je, zodat we je alnsog een passende oplossing kunnen bieden.
Ik wens je een fijne zondag!
Daphne van Crisp
Heerlijke producten en goede service!
Ik bestel zo een keer in de maand hier om mezelf te trakteren. Sommige dingen zijn wat te duur voor mij maar de kaasjes vallen eigenlijk wel mee voor de kwaliteit! Een hele goede Delice de Bourgogne voor 5,49 vind ik niet te duur bijvoorbeeld. Vorige keer miste er wat en toen werd ik gelijk geretourneerd! Heel fijn!
9. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Cato, wat leuk om te horen dat jij het bestellen van Crisp ziet als een traktatie! Verder kiezen wij ervoor om beter en verantwoord eten makkelijk beschikbaar te maken. In onze prijzen zoeken we een balans tussen vers, eerlijk en betaalbaar. We bieden jou de beste kwaliteit en geven onze makers, telers en kwekers een fatsoenlijke vergoeding. Dit betekent echter ook dat we niet altijd de goedkoopste kunnen zijn. Gelukkig is er genoeg lekkers om uit te kiezen! Hopelijk tot snel, Nynke van Crisp
Een oplichtersbende.
Een oplichtersbende.
Weten zelf niet waar het vlees vandaan komt en de tekst op de site over de producten klopt niet met de tekst op de producten zelf.
Ze zijn totaal de weg kwijt, ook de drie co-founders.
Koop er niet: kat in de zak.
Super slechte klantenservice en de drie co-founders die lachen om jouw klachten. Dit terwijl er aan ieder van hen apart gemaild is op hun eigen crisp email adres.
Hoop dat het snel einde oefening voor ze is.
Geld terug krijgen: daar moet je dan nog eens vijf keer over mailen en een goedmakertje zit er niet in. Zal wel niet in het reclamebudget zitten..
7. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Bars, vervelend dat je zo ontevreden bent over Crisp. Helaas kunnen wij nergens klantgegevens van jou vinden. Zou je ons een appje kunnen sturen of bellen, zodat we de goede gesprekken kunnen vinden. Dan kunnen we kijken naar een oplossing. Ik hoor het graag, Elaine van Crisp
Klantenservice is top!
Klantenservice is top!
We hebben een tijd lang Crisp gehad, 3 maaltijden per week. De producten zijn vers en biologisch, dat vinden we belangrijk.
De kinderen zijn ook groot fan. De bezorging en communicatie is echt heel er goed.
Als je appt is in mum van tijd reactie.
We hebben 1x gehad dat ze 2 producten waren vergeten en die wilden ze vergoeden, maar dat waren twee hele kleine dingen dus dat hebben we gelaten.
We zijn er nu mee gestopt omdat wij (de ouders) keto zijn gaan eten en dat wordt helaas nog niet aangeboden. Maar komen zeker terug!
16. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Kiki, ontzettend bedankt voor je positieve woorden, daar worden wij erg blij van! Heel goed om te horen dat je deze fijne ervaringen met ons hebt gehad. En hoe leuk dat de kinderen er ook zo van genoten!
We hopen in de toekomst nog eens lekkere boodschappen bij je te komen leveren. Fijne dag, Fien van Crisp
1ste bestelling,en nooit meer!1rotte…
1ste bestelling,en nooit meer!1rotte courgette en slechte pastrami.Veel te düur!Ze gaan het vergoeden,ben benieuwd waneër?
26. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Christel, wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent met je eerste Crisp bestelling. Nogmaals excuses hiervoor. Mijn collega heeft de courgettes, pastrami, missende sla en limoen voor je vergoed. Je krijgt de vergoeding binnen 5 werkdagen terug op je rekening onder de naam Mollie Payments. Ook ligt er wat lekkers in je mandje mocht je toch nog een keer besluiten om een bestelling te plaatsen. Mocht je ergens nog vragen over hebben dan hoor ik dat graag. Fijn weekend, Daphne van Crisp
Great and interesting choice of…
Great and interesting choice of products. Excellent price and quality ratio makes this food supplier a permanent fixture in my choice of favourite supermarkets.
26. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi, thank you for your kind words! We're happy to know that you like our products and find them of good value. We appreciate your support and look forward to serving you again soon. :) Have a nice weekend, Daphne from Crisp
Geen ervaring met hun diensten
Geen ervaring met hun diensten, maar als je met een camionette met je merknaam Crisp rijdt, is een uitdagende rijstijl geen goeie reclame…
Ik kon niet snel genoeg uit de kant gaan, met trompen en bumper rijden omdat ik in heel druk verkeer afstand hield van mijn voorligger.
22. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Barbara, wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met een bezorger van ons. Wij nemen je feedback erg serieus en zoeken dit graag verder uit zodat we dit goed kunnen oppakken. Zou je misschien via Whatsapp of telefonisch contact met ons hierover willen opnemen? We horen graag van je. Fijne dag, Iris van Crisp
Durf niet te bestellen
Durf niet te bestellen
Denk veel te duur
Ga we om de hoek, bij de ah haal ik het wel zelf op
20. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Jeffrey, jammer om te horen dat je ons nog nooit geprobeerd hebt! Wie weet in de toekomst. We stellen je dan zeker niet teleur! Fijne dag, Iris van Crisp
Als ik negatief kon geven had ik het…
Als ik negatief kon geven had ik het ook gedaan. Ik krijg ongewenste mail van Crisp. Ik heb hier nooit om gevraagd. Crisp heeft besloten om ons aan de distributielijst toe te voegen. Crisp weigert om ons te verwijderen, moeten zelf actie ondernemen. Wij zullen nooit iets bij Crisp afnemen. Dit geeft weinig vertrouwen als er iets niet goed gaat met een levering.
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Daniel, nogmaals excuses voor het ongewenst toesturen van reclamepost. Helaas kunnen wij je adres niet verwijderen uit de database, want deze is in beheer van een ander bedrijf waar wij de adressen van inkopen. Je kunt je adres laten blokkeren voor reclamepost op: https://postfilter.nl/. Mocht je ergens nog vragen over hebben dan hoor ik graag van je. Je kunt ons per mail of via Whatsapp dagelijks bereiken. Fijne dag, Daphne van Crisp
We WAREN fan van Crisp
We waren grote fan van Crisp (sinds 3 jaar) en bestelden wekelijks via de app, veel verse en lokale producten met pure ingrediënten. We beveelden het ook bij iedereen aan maar sinds een tijd verdwijnen juist die producten uit het gamma, week na week is er weer iets weg. Fruit en groenten zijn niet meer zo vers. We gaven het nog een kans maar zo jammer dat ook hier weer winst belangrijker is dan kwaliteit. Je ziet heel duidelijk hoe dit gebeurt, zogezegd op vraag van de klant. Ik vraag me echt af wie die klanten dan zijn. Juist die mensen die op zoek zijn naar kwaliteit met eerlijke en pure ingrediënten waar jullie zich zo oprichtten in het verleden, vragen hier toch niet om. Je ziet echt dat producten van kleine (eerlijke!) handelaars eruit gehaald worden, waarschijnlijk omdat ze bij unilever betere deals krijgen. Jammer
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Charlotte, wat jammer om te lezen dat jullie de laatste tijd een stuk minder tevreden zijn met Crisp. Winst is zeker niet belangrijker dan kwaliteit. Daarom horen we het graag als er iets mis is met de versheid van producten zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden én nog belangrijker: dit als feedback door kunnen geven aan ons assortimentteam. Het is ook zeker niet onze intentie om de producten van kleine handelaars te verruilen voor producten van Unilever. De 'nieuwe basics' waar je het over hebt zijn een extra aanvulling op het assortiment, maar zullen nooit de kern van ons assortiment gaan vormen. Mocht je je afvragen waarom producten uit ons assortiment zijn gegaan of mocht je specifieke producten graag terug willen zien in ons assortiment dan horen we dat graag van je. Je kunt ons bereiken via mail (service@crisp.nl) of via Whatsapp. We staan altijd open voor suggesties, zeker als het gaat om producten met een goed verhaal. Mocht ik iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat graag. Fijne dag, Daphne van Crisp
Matige service
Producten blijken bij levering vaak niet op voorraad. Wederom een product niet geleverd waarvoor wel betaald. Dus maar weer appen. Zou verrekend worden niet gebeurd. Wederom apppen. Nu na 5 dagen nog geen geld omtvangen dus maar weer appen. Zelf boodschap doen kost beduidend minder tijd en ergernis.
4. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
HI Erika, wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. Het is bij ons mogelijk om producten na de betaling toe te voegen en dan is het inderdaad altijd even kijken welk bedrag je terug moet kijken. Dan kan het even gepuzzel zijn waar het precies vandaan komt. We hebben met je meegekeken hoe het precies zit en dit hebben we uitgelegd, als je hier nog verdere vragen over hebt helpen we je natuurlijk graag verder. Je zal in ieder geval nooit betalen voor een product die je niet ontvangt. Fijne dag, Fien van Crisp
Solliciteer vooral niet bij Crisp als…
Solliciteer vooral niet bij Crisp als je hard wil werken en je 1000 procent wil inzetten.
Heb net een sollicitatie gesprek gehad met Jill ,en ben nog nooit zo gedemotiveerd.
En maar klagen dat jongeren niet willen werken.
26. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Badjauw,
Wat jammer om te horen dat je het gesprek zo hebt ervaren. Wij herkennen ons niet in wat je beschrijft over degene met wie je het gesprek gehad hebt. Daarnaast zijn we juist altijd op zoek naar hard werkende mensen. Mocht je nog vragen hebben over je sollicitatie of de uitslag daarvan, kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Fijne dag,
Mimi van Crisp
Crisp maakt het leven mooier 😊
Hele goeie communicatie via Whatsapp. Levering tot op de minuut correct. Maar vooral topproducten. Groenten en fruit verser dan vers. Hele grote fan hier van de receptjes ook. Lekker, gezond, snel klaar en duidelijk uitgelegd. Hier grote fan ook vd kaneelbroodjes en het appeltjesbrood. Nog nergens beter gevonden dan bij Crisp.
10. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi,
Dank je wel voor je lovende woorden en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Crisp! Wij worden er erg blij van dat je zo positief bent over onze service, levering en onze producten. We hopen je nog vaker blij te maken met onze kaneelbroodjes en appeltjesbrood. :) Tot snel, Fien van Crisp
I have been a Crisp customer over two…
I have been a Crisp customer over two years and I live in the Bay Area. When I first started ordering from them it took a while to receive my order, but when you realize anytime you preorder anything it’s going to take a while to receive. When I received my order I saw the detail of the products and understood even more why it took so long. Today I stand to have purchased 40+ products from Crisp and still waiting for new drops to continue purchasing with them. I am very satisfied with the products and open communication the owner serves with me when I have questions. If you can understand the turnaround of how they are cutting and sewing thes products you will definitely fall in love with the products as I have.
21. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Pang,
Thank you so much for your positive words about Crisp! We love to hear that you are excited about the products and their quality. If you have any further questions about any products, don't hesitate to contact us! We will gladly help you. Have a nice day and see you soon, Fien from Crisp
Vertrouwen weg - enorm teleurgesteld
Vele malen besteld bij Crisp, en altijd tevreden geweesgt, maar de afgelopen weken gaat het keer op keer fout.
Het begon met een bestelling die in een andere straat werd geleverd, en die ik zelf (!) mocht ophalen. Hier schrok ik van, maar het werd al snel bekend waar de bestelling was geleverd en ik kreeg een kleine vergoeding. Zoiets is niet fijn, maar het kan gebeuren…
De volgende bestelling werd buiten mijn gekozen tijdstip gepland. Was een foutje, maar ook dat kan gebeuren. Gelukkig kon ik langer thuis blijven en toch de bestelling ontvangen. Contact gehad met de klantenservice en kreeg ik opnieuw een vergoeding. Maar nu is de maat vol…
500 gram aardbeien konden niet geleverd worden zag ik in de app, prima ook dat is geen probleem. Hierna heb ik iets anders toegevoegd. Vervolgens gaat een medewerker op eigen houtje ook de aardbeien ‘vervangen’ voor compleet iets anders, namelijk 250 gram blauwe bessen. Zonder ik daar om heb gevraagd. De supermarkt is al best prijzig, mag ik dan op z’n minst zelf kiezen waar ik voor betaal?
Er is een appje gestuurd, maar geen mail. Net als de meeste mensen ben ik aan het werk en kan ik niet elk appje dat binnenkomt bijhouden. Maar volgens een tweede medewerker van de klantenservice die ik sprak had ik genoeg tijd om het te zien en te wijzingen voor 13:00. App je is gestuurd om 09:33, zoals de meeste Nederlanders ben ook ik dan aan her werk. Appje las ik om 13:19 en heb gelijk een bericht gestuurd. Maar meneer vond dat het ruim van te voren was aangeven en wilde mij niet verder helpen. Blijkt trouwens ook dat de aardbeien nog op de rekening staan. Ronduit belachelijk.
Na aandringen is het door een derde medewerker dan toch opgelost, en die stond mij ook vriendelijk te woord vergeleken met de persoon daarvoor. Daar ben ik blij mee. Maar na al die ervaringen is vertrouwen inmiddels weg.
Fouten kunnen gebeuren, maar als er met iedere bestelling iets aan de hand is en de service ook zo vreemd gaat dan hoeft het van mij niet meer. Ik weet niet wat er is gebeurd bij Crisp, maar dit was voor mij de laatste keer.
Update 24-08 als reactie op Crisp:
Ik heb verder geen contact meer gehad en er is ook nooit een afspraak gemaakt om te bellen 😅
20. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Judith, ik vind het erg vervelend om te lezen dat onze service zo is tegengevallen en dat de manier van handelen met de levering en het vervangende product niet fijn zijn verlopen. Dank je wel dat je het ons laat weten. Ik zie dat je al contact hebt gehad met een collega en dat jullie morgen samen gaan bellen, hopelijk kunnen we een mooie oplossing vinden. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan help ik je graag verder. Tot snel, Fien van Crisp
Update 24-08-2024:
Hi Judith, helaas is er iets misgegaan waardoor er een miscommunicatie is ontstaan over de belafspraak die gepland stond, sorry hiervoor. We hebben geen verdere contactgegevens van je dus die zouden we heel graag willen ontvangen. Zou je ons alsjeblieft een mailtje kunnen sturen naar service@crisp.nl met je contactgegevens zodat we alsnog contact met je kunnen opnemen en we het verder kunnen toelichten. Ik hoor heel graag van je. Sophie van Crisp
Vriendelijke bezorger,
Vriendelijke bezorger en alles is netjes verpakt, helemaal blij mee.
14. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Talha, wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je bestelling en onze vriendelijke bezorger. Geniet van je boodschappen en hopelijk zien we je snel weer, Hotong van Crisp
Rampzalige service
Wat een rampzalige service. Dat er iets kan fout lopen begrijp ik volledig maar de service die daarop volgt is niet over te spreken. Als je ze een berichtje stuurt ontvang je geen oplossing of zelfs maar een excuus. Enige wat je te horen krijgt is ‘dank voor de feedback’. Ik raad het iedereen ten stelligste af om bij crisp te bestellen.
11. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Andro, wij vinden het heel spijtig om te horen dat je ervaring met onze service zo is tegengevallen. Wat betreft de communicatie, we begrijpen dat onze reactie niet aan je verwachtingen voldeed. We kijken naar een passende oplossing voor jouw klacht en sturen je nog een mailtje met wat extra informatie. Weet dat de kwaliteit en versheid van onze producten Crisp centraal staan en we nemen jouw feedback hierover dan ook zeer serieus. Tot snel, Sophie van Crisp
Fastest support, the best fully customizable chat bot out there
Lola, Elia, Chris are awesome!
With this tool, you literally can do anything and everything you want; There's no limit to the customization you can do via code.
It's a solid choice that we've been using for more than a year across products.
Highly recommend.
5. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi Maria, glad to hear you're so happy with us. Did you know we also deliver fresh groceries to your doorstep? Hope to see you soon, Hotong from Crisp
Altijd lekker vers en als er wat is…
Altijd lekker vers en als er wat is wordt het opgelost. Ik koop bij crisp omdat er wat meer aparte dingen worden verkocht. Aparte bloemkool diversen tomaten en alles smaakt heerlijk.
25. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Crisp
Hi! Wat ontzettend leuk dat je zo enthousiast bent over Crisp. Wij doen ons best om al onze producten zo vers mogelijk aan te kunnen bieden, en onze service hoog te houden. Hopelijk komen we snel weer bij je langs, en kun je opnieuw genieten van onze heerlijke producten. :) Tot snel, Nora van Crisp
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.